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Ce que je vais dire aussi c'est que cela fait 2 ans qu'on en parlait de la suppression de l'analogique TV chez VOO , tout cela a été largement retardé à cause la pandémie mais aussi que les quelques milliers clients "analogiques" (pas des millions) o
Nouveau signal : qui va dédommager ?
Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..
Question
Merci pour la politesse de répondre.Mais ça ne me suffit pas, "quand on saura quoi" ?C'est quand même pas difficile pour une boite comme VOO d'envoyer un technicien à la borne.Et de mettre en ordre le matériel ou les installations.Ou alors, on ne ven
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Marcs : il y a effectivement une raison technique (que je ne pourrai expliquer). Le paiement par le lien crée automatiquement l'envoi du smartphone. Tout est automatisé. Si le paiement est fait manuellement par virement bancaire, l'argent sera récept
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
Solution acceptée
Hello,La meilleure solution c'est d'aller directement sur le WEBMAIL VOO pour supprimer les messages complètement du serveur...Dans les programmes de mail des ordinateurs en général, il y a une option qui permet de garder les messages un certain temp
Supprimer les emails du serveur VOO
Bonjour,un ami me dit que étant sur un ordinateur APPLE (un iMac) et utilisant leur programme MAIL,il va régulièrement dans "Mon compte" (de l'application MAIL) afin de supprimer les mails qui sont sur le serveur VOO.Mais depuis peu après avoir supprimé les messages du serveur, ils reviennent en nom
Problème
Je vous prie de me croire, la réceptionniste que j'ai eu au téléphone ce matin au 078 50 50 50 m'a certifié que ce serait coupé tous les jours jusqu'au 31 mai 2019... et tout cela sans en avoir été avertis au préalable. Je vous crois, ne vous en fa
Plus de signal depuis une semaine
Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e
Problème
Une explication possible (trouvé sur le net) Le hors forfait data vient aussi parfois de la mise à jour de certaines applications qui s'effectuent en tâche de fond. Surveillez alors vos applications, car le problème peut venir de là.
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
Bonjour mihel111,Comme l'a indiqué roylion15, il est préférable de faire un nouveau sujet par rapport à votre souci. J'ai déplacé les différents messages à ce sujet ici.Si vous avez un upload entre 6,5 et 7mbps, c'est que vous êtes en internet Passio
Lenteurs de connexion internet à Ougrée
Bonjour, J'habite Ougrée et suis client depuis toujours chez VOO (bien avant vous VOO d'ailleurs) J'ai encore un tout vieux pack Duo beaucoup (TV + Internet) qui me satisfait. Il n'y a pas si longtemps j'avais toujours une connection à 150 Mbps en down et 7 Mbps en up. Ce soir et cette nuit (4h du m
Problème
Problème de connexion macbook
Bonjour, Je vous expose mon problème. Je vis à deux endroits différents entre lesquels j'oscille la semaine et le week-end et je me connecte généralement au wifi avec mon Macbook air Dans ma première habitation, j'ai souscris à un abonnement proximus qui fonctionne parfaitement (Speedtest d'Oo
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Payer vendredi, reçu peut être aujourd’hui, voir demain … si tout va bien, rétabli pour jeudi Il faut trois jours ouvrables avant réception du paiement et ensuite, deux ou trois jours pour remise en route des services. Si mes souvenirs sont bo
Facture payée mais pas de connexion
Bonjour ,Bonsoir , On a payer notre facture vendredi mais nôtres connexion a toujours pas étais rétablie . Un membre ou un modérateur pourrait t’il me dire ou je pourrait avoir plus information sur se sujet ? Merci. ( désoler pour la faute dans le titre je avais pas vue :/ )
Problème
Bonjour fgil,Je peux vous confirmer que mon collègue que vous avez eu en ligne a bien fait le nécessaire pour votre demande. Je peux, par contre, difficilement vous donner le délai de résolution. Si tout se passe bien, cela ne prendra que 1 ou 2 jour
Délai de livraison GSM suite à paiement effectué
Bonjour tout le monde,alors voila, je ne suis pas la pour me plaindre, mais simplement pour savoir comment je peux voir l'évolution d'une commande de smartphone, avant la prise de contact par Dynalogic.voila, c'est tout:wink:
Question
Bonjour, D'après ce que j'ai déjà pu lire sur le forum, les domiciliations sont prélevées relativement tard et à la limite de la date extrême de paiement. De plus, il y a également un délai de mise à jour de myvoo. Il est donc possible qu'il se pas
Facture impayée et domiciliation
Bonjour, J'ai opté pour la domiciliation et les factures le mentionnent correctement. Pourtant, sur MYVOO, il est renseigné que ma facture est impayée. Qu'en est-il exactement ? Est-ce un bug dans MyVoo ? si oui, allez-vous le corriger ? Merci
Question
@ calimero213 : Bien vu ! J'ai commencé à en rapatrier quelques-uns par ici :) Voici un récapitulatif des situations : @ kikinoo : Comme vous a sans doute prévenu Adrien, vous avez été livré le 02.03.2016 @ ThanaelleG : Je suis vraiment confuse
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous n'aurez pas de réponse officielle aujourd'hui, les officiels voo n'étant pas de service le dimanche. Il y a une page vooassistance qui traite du sujet, mais elle ne me semble pas assez précise. La résiliation est effective en princip
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
Rebonjour Lionel S. Je suis d'accord avec vous sur la disponibilité actuelle de technologies plus appropriées que la TV+radio analogiques, mais (je parle en fait ici au nom de mes parents) que dire a des personnes agées vivant d
Plus de Vivalux sur 91.2
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne reçois plus Vivalux sur 91.2MHz. Toutes les autres radios fonctionnent mais c'est le silence complet sur 91.2 MHz Quand j'appelle la hotline de Voo, on me dit "Nous ne transmettons pas de chaines radios par le câble. Vous parlez de la TV ? " J
Problème
Bonjour, Vous confirmer que ce sont bien des enregistrement demandé depuis l'application mais qui n'ont pas été effectués sur la box ? Vous avez donc une trace de la programmation de l'enregistrement sur la box mais sans que l'enregistrement ne
Voo TV + ne communique plus avec Box
Bonjour, je fais des enregistrements sur Vootv+. Ils y apparaissent bien mais depuis peu ils ne se font en réalité pas comme si la box ne communiquait plus. Elle est pourtant fonctionnelle et connectée au réseau. Pouvez-vous m'aider?
Problème
Bonjour. Help!!Depuis quelques temps, je vis le même scénario sur Nivelles (1400). J'ai déjà chipoté comme expliqué au Simtoolkit ("Régional" et "Sélection automatique & manuel"), ainsi qu'à l'APN mais les connections sont catastrophiques! # I
4G non disponible
Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci
Question
Bonjour, De mon coté, je n'ai jamais vu une prise en compte instantanée de mes paiements. Ces 165 euros, ça représente une facture mensuelle ? Vous aviez des intérèts de retard à payer ? Vous avez vérifié que les deux paiements sont bien parti de v
Besoin d'explication pour facture VOO
Bonjour, bonsoir. J'ai un léger soucis, voilà je viens de payer la facture précédent et la facture actuel en même temps, le soucis ils me demande encore 165.99€ y aurait-il un soucis avec les facture ?
Problème
Bonjour Dav, Je vous rassure, vous ne servez pas de cobaye pour la box .évasion. Il nous est impossible de savoir à l'avance si la plateforme VOD va rencontrer des difficultés ou non, et cela ne vient en rien de l'installation de la box .évasion à v
Box évasion pas de vod ni de redémarrer, code 8230
Bonjour, Chaque fois que j'essaye de visionner une vidéo en vod ou de redémarrer un programme, j'ai le message suivant " il y a un problème de lecture avec la vidéo" erreur 8230. Quelqu'un a t'il recontré le même problème ou sait-il a quoi correspond ce code ??? Merci
Question
Airdrop utilise bluetooth pour localiser et connecter les appareils (comme pour "pairer" un iPhone avec la voiture par exemple) et wifi pour la transmission de données. Lorsque les appareils sont connectés, le transfert de données se fait par wifi di
Problème Airdrop sur mac du au modem Voo
Bonjour, Je n'arrive pas à utiliser Airdrop (programme de partage entre Macbook et iPhone utilisant le Wifi et bluetooth). Cet outil fonctionne partout lorsque je suis sur un réseau Wifi concurrent de celui de Voo mais une fois chez moi, l'ordinateur ne repère plus l'iPhone... A n'y rien comprendre
Question
Bonjour coyote1000s, Généralement, c'est dès la réception du paiement de votre facture que les services sont relancés. Nous pouvons toutefois sur promesse ou preuve de paiement, relancer vos services 5 jours calendriers le temps que le paiement arri
mickaeltruy
commenté
il y a 6 ans
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Service limité - défaut de payement
Bonjour, Apres défaut de payement,combien de temps faut il pour revenir en service normal et comment savoir si il reste un payement a effectué ( autre que par my voo ce n'est pas trop clair). Merci
Question