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Oui , Merci Fanny, j'ai eu l'explication , et même que c'était rapide et sympa ( je ne suis plus fatiguée du coup) Merci à l'équipe ;-) Et bon wk à tous ceux qui travaillent .
Frais de télédistribution
Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri
Question
Je laisserai un officiel VOO comme @Nicolas O répondre à ces questions. Cela peut être plus ou moins rapide car je suppose que le stock sera réapprovisionné de toute façon.
Commande TV Phillips
Bonjour, Mes parents ont commandés la TV Phillips + carte numérique pour remplacer leur TV obsolète sans numérique. Malheureusement, ils ont reçu un mail leur disant que VOO n'a pas reçu la demande et que la livraison qui était prévue ce jour PM n'est donc pas possible. Et aucune autre informatio
Question
Solution acceptée
Le bouton de droite de la télécommande de la box .évasion avance trop vite dans le temps, que faire ?
Bonjour. Quand je fais une avance rapide avec la flèche de droite sur le rond centrale de ma télécommande, et que j'appuie trop vite, au lieu de sauter de 30 secondes comme choisi, ça saute directement de plusieurs dizaines de minutes. C'est embêtant car il revenir en arrière et chercher ou reprend
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Oui, pas de soucis, je vais brancher directement sur le pc avec rj45 cat 7. Merci en tout cas de la rapidité de l'intervention, et beaucoup plus rapide que par téléphone. Bonne journée:wink:
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Bonsoir @Simon B et @Justin Merci pour vos réponse et infos , merci aussi à la commu pour vos réactions rapide comme d'hab :-)
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Merci pour la réponse rapide Si c'est bien 13€ ça reste encore raisonnable. Concernant le Voocorder j'en ai déjà vu d'occasion pourtant, mais je n'étais pas au courant que le rachat était interdit.
Comment se procurer une nouvelle carte à puce VOObox ?
Coucou à tous,J'ai acheté une Voo Box d'occasion pour ma chambre, celle ci n'a plus de carte à puce car elle avait brulé.Peut on se procurer cette carte à puce ?Si oui auriez vous un prix à communiqué .Y'a t'il des frais d'activation ?Pour info je suis déjà client VOO
Question
Parfait, que de bonnes nouvelle alors ! Merci à nouveau pour votre retour rapide :-) Je n’ai plus qu’à me montrer patient avec l’action d’un officiel 😉
Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.
Question
Hum, VOUS utiliisez bien le mode RECHERCHE RAPIDE et non réseau ou complet sinon çà ne marche pas Le firmware de votre TV est-il bien à jour ?http://www.samsung.com/be_fr/support/model/UE32C6800USXXN , la dernière version est la 3018.1 de 2013
Installation Carte TV Numérique sur mon téléviseur Samsung UE32C6800USXXN
L'installation des programmes numériques s'est faite sans problème mais les chaînes sont classées par ordre alphabétique et pas possible d'obtenir le classement de VOO.amicalement
Problème
Hello Pour avoir les deux appareils, je confirme que le Chromecast Google 2020 est plus performant, plus stable et l’interface plus rapide mais bon pour regarder vootv+ au final c’est kif kif …
nouveau signal voo
bonjour pourriez vous me dire si une tv thomson 32HS3003 et une tv samsung LE32C530 sont compatible avec le nouveau signal teledistribution voo et si elles sont compatible avec une carte numé rique merci
Question
Hello téléphonez au service 078/50.50.50 si vous voulez un changement rapide en IP publique, déjà il n'a pas d'officiel VOO ici le WE et la semaine ils sont fort peu présents actuellement.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour la réponse rapide et l’info concernant le débit. Je viens de tenter le reset mais les leds a l’arrière restent allumées en permanence et le témoin d’allumage a l’avant ne s’allume pas
Soucis modem technicolor
Bonjour, j’ai changé de modem aujourd’hui suite à un changement d’abonnement (vers Giga). Après le passage du technicien j’ai testé la vitesse de connexion et celle ci était normale (500mb dans mon cas). Cependant en fin de journée j’ai trouvé la connexion plus faible et en refaisant un test je m
Problème
Bonjour (tout d'abord ;)),De quel modem s'agit-il ? Le CG3100 ou le 3700B (c'est probablement ce dernier) ? Peut-être plus de chance que le changement soit plus rapide en les appelant, mais 370Mbps, c'est déjà une belle vitesse…
vitesse max 400
voila j ai mis la fibre 400 mb et j atteint la vitesse de 370mb ses pas mal mais je voulais savoir si on peux atteindre les 400 en changent de modem comme j ai cors l ancien modem de cher voo
Question
Bah vérifiez que votre ID réseau soit bien celui en xxx2 et relancer une recherche de chaînes avec les bons paramètres. 330 MHz , 64 QAM , 6875 K Symboles mode de recherche sur rapide …
Erreur Smart carte
Bonsoir tout allait bien jusque la nuit de dimanche à lundi depuis l orage je n ai plus que 18 chaînes alors que ma tante en face à tout récupérer depuis hier et pas moyen d avoir un technicien ou une personne au téléphone chez voo besoin d aide merci de vos réponses.
Question
J'ai eu le helpdesk... Après maintes manipulations déjà faites avant-hier et hier, ils envoient un technicien avec un nouveau modem.... Ils voulaient pas me croire que la connexion était plus rapide sur Proximusfon que sur mon modem...
Mes Leds Lan s'affolent et clignotent très rapidement
Bonjour, mes 4 lampes LED orange clignotent à toute vitesse et s'affolent sans s'arrêter. D'où le problème peut-il venir?
Question
Bonsoir,à premiere vue, cela viendrais d'un câble ou autre chose dans la rue, j'espère une solution rapide car c'est pire qu' avant, impossible de regarder quelque chose à la télévision, et au prix ou je paies. ...
Erreur 2010 sur les chaînes HD
Bonjour, Depuis quelques jours je rencontre des soucis avec ma box evasion : auparavant les chaînes "RTL" (RTL TVI, Club RTL et Plug RTL) n'étaient plus accessibles (code erreur 2010). J'ai donc effectué une reinitialisation de la box, cela n'a rien arrangé. J'ai alors tenté de couper la box (bouto
Problème
Salut, C'est tout de même pas fou les "pseudo" 400 mega. C'était plus rapide à la sortie que maintenant... Le tout en filaire CAT5E et une carte 1 Gbits/s
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Voilà, problème déjà réglé ! C'est la prise murale qui était à changer ! Un tout grand merci à l'équipe Voo et félicitations pour le service rapide et complet !
Perte de la chaîne LCL avec carte numérique.
Bonjour, Je n'ai plus accès à la chaîne LCL avec ma Carte TV Numérique.
Question
merci pour votre réponse rapide , mais je ne comprend pas , si je retire l’adresse Ip externe ça me mets une erreur ? Voici un screen de ce que j’ai fait .Merci d’avance
Caméras ip non visible en extérieur
Bonjour , j’ai fait l’achat de 2 nouvelles caméras Onvif , j ‘ai bien upnp coché , mon adresse ip est publique , les ports de mes 2 caméras sont d’origine à 80 , j’ai donc laissé ces ports en interne (local )et j’ai modifié ceux externe en 192.168.xxxx:80 —->109.xxxxxxxx:1010 et 192.168.xxxx:80
Question
Il n'y a aucun risque a reset le modem alors ? Ok je ferai cela si il faut en arriver là ! Merci pour vos réponses rapide en tout cas !
Plus de connexion internet sur welkenraedt
Bonjour, y a t'il des travaux dans la région de welkenraedt, toutes les leds de mon modem clignotent rapidement. Cela fait deux jours, ici je suis en weekend et sans internet ça ne va pas le faire ! Merci
Problème
Hello il y a aussi ceci qui est à mon avis mieux et plus rapide vu que je possède aussi l’autre box Xiaomi proposée par @8-SPQR-8 Le nouveau chromecast 2020 sous Google TV : https://www.frandroid.com/marques/google/797386_test-google-
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Code erreur 8182
Premier jour chez VOO et que des déceptions. Je veux redémarrer une émission code erreur 8182. Je veux regarder Netflix car j’avais bien spécifié au vendeur que j’avais un abonnement et j’apprends sur Forum que pas Netflix si pas SmartTv. 4G beaucoup plus lent sur les mobiles qu’avec Proximus. En fa
Problème