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Hello Sur vos TV ainsi que sur les voobox, il y a un diagnostic du signal que vous pouvez visualiser en vous plaçant sur une chaine HD de préférence ... L' installation n'étant pas conforme, les connecteurs non plus, et pas de filtres HPF, vous ris
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Solution acceptée
Hello Pourquoi faire ? pour changer facilement d’ IP, mettez un routeur du commerce et passez le modem voo en mode bridge …. ou sinon tentez de couper le modem pendant 8H voire plus et de préférence la journée, pas sûr que ça fonctionne au premier
Changer d'ip v4
Bonsoir, j'aimerais si il est possible de changer d'ip v4 je possède le modem Technicolor.
Question
Hello pourriez vous faire le test avec l’app NPerf ou ookla pour windows plutôt que passer par un navigateur qui est très dépendant de la configuration du pc et navigateur utilisé, extensions etc.. https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/
Vitesse adsl de 450 Mb/s au lieux du Giga
Bonjour depuis pas mal de temps la vitesse n'est pas ce quelle devrait être !!!!
Problème
Hello Le port 1 de préférence mais les autres aussi à condition de n’en utiliser qu’un seul et les wifis du modem désactivés. Ipv4/ipv6 en bridge c’est géré sur votre routeur et plus sur le modem Voo . il y a un système pour couper le wifi à certa
connexion technicolor à un routeur Linksys EA 7500 en mode bridge
Bonsoir , J'ai apprécié votre information concernant le routeur Linksys EA 7500 . je viens d'acquérir ce routeur et , comme je suis un novice en la matière , j'ai quelques questions . Sur le modem voo technicolor , sur quel port éthernet dois- je connecter le cable internet jaune du routeur . 1,2,3
Problème
Hello @DonovanD Et sur un pc ça donne quoi comme résultat en upload ? le speedtest de la console n’est pas forcément considéré comme fiable ici sur le forum, peut dépendre des serveurs de sony, leur emplacement, les peerings, la charge et
Connexion internet sur console
Bonjour depuis quelques jours je ne sais pas pourquoi ma connexion internet a des soucis pour le téléchargement en amont sur ma console je ne sais pas si le problème vien de la connexion ou de ma console Help plz
Problème
Autrement dit VOO via des Officiel VOO me conseillent de passer chez un autre opérateur et de préférence Orange. Parce que changer uniquement d'opérateur pour le ou les mobiles ne va rien arranger vu que le problème est la faiblesse ou l'éloignement
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Malheureusement, Voo ne commercialise plus la Voobox et les stocks de Voo sont épuisés. Peut-être en reste t-il une dans l'arrière boutique d'un revendeur Voo mais moment savoir ? Ou alors une Voobox (AVEC SA CARTE) sur le marché de 2eme main.Pour l
Existe-t-il une alternative à la Voobox
Bonjour à tous.Mon installation actuelle se compose d'un Voocorder et d'une Voobox. Je souhaiterais avoir la télé numérique sur un troisième écran mais il ne dispose pas d'un slot pour la carte.Je n'ai aucune utilité à prendre un deuxième Voocorder parce qu'il ne sera pas utilisé à 100% de ses capac
Problème
Bonjour JMZIl faudrait d'abord savoir à quoi correspond le voyant orange qui clignote. Quelque remarques à propos des modules cpl:- Vérifier les câbles RJ45 Ethernet entre le modem et le module cpl et entre la box et l'autre module cpl.- Ils doive
Code d'erreur 6010
Bjr, Depuis hier soir (04/08/2016), nous n'avons plus de connexion et un code d'erreur 6010 apparaît sur la box évasion. J'ai tout débranché et rebranché sur la box évasion et sur le modem, mais tjs le même problème. Une led orange clignote sur l'adaptateur CPL raccordé à la box évasion. Y aurait-i
Problème
En fait, quand je regarde les notes des dépannages précédents, on insistait quand même plus sur l’internet que sur la TV et dans le dernier, on parle bien d’un souci modem, mais au niveau de la connexion. Il n’est pas mentionné toutes les information
Image qui pixelise
Bonjour, Une énième fois je jette une bouteille à la mer, ça fait je ne sais pas combien de mois nous ne pouvons pas regarder la TV sans un problème, idem niveau internet connexion instable, une dizaine de technicien qui sont venus et ne peuvent rien faire alors qu'on paie un service pour qu'il fo
Problème
Hello la connexion par câble des satellites est toujours préférable au wifi. Comme vos orbi sont en mode "accès point" alors je ne vois pas d'orbi "maître" là dedans. ce câble qui va vers le satellite à l'étage peut être branché sur un autre satellit
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
Solution acceptée
Bonsoir !Désolé pour la réponse tardive.Je ne remarque rien de particulier sur vos niveaux de connexions. Vous êtes dans les bonnes valeurs que VOO communique être suffisante pour avoir une connexion de qualité.La seule chose que je pourrais noter, s
Débit descendant diminue avec le temp.
Bonjour, au début de mon abonnement j’étais à 400mbps pendant un très cours moment , puis pendant un long moment je n'ai jamais dépasser les 250mbps et depuis la maintenance je suis même plus à 200mbps, je suis sur 4500 ben-ahin.
Problème
@ Nathan, tout à fait exact...pour le Rœulx, c'est juste la commune à côté d'où je viens ! Et puis tu a aussi la Grisette (Soignies), oufti les douf's dans ma jeunesse ! Bonne soirée ;) Ah bon, je suis originaire de Le Roeulx, enfin plus précisément
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Bonjour, il n'est pas nécessaire de s'emporter de part ou d'autre :$ Simplement, il y a eu des cas ou c'était bien un faux contact au niveau des fiches qui créaient une instabilité du signal, raison pour laquelle mikl en parle. Si vous en avez l'o
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Bonsoir, Je n'ai pas réellement de budget mais je souhaite couvrir toute ma maison avec un seul wifi et ai prévu a cette effet 2 arrivée POe placé a des endroits stratégiques de la maison et couvrant normalement chaque pièce. Je reçois au maximum 200
Rajouter 2 access point (TL-WA801N) sur mon réseau
Bonjour, J'ai actuellement un modem Technicolor et je souhaiterais rajouter 2 access point sur le réseau. J'ai lu qu'il fallait mettre le modem VOO en mode Bridge pour éviter les interférences entre le modem et les access point. Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas à faire fonctionner mon ac
Question
Bonjour @KaroMisia, C'est bien en ordre 🙂 Votre contrat TRIO NET GIGA MAX débutera ce 1.02. Pour le mobile, vous pourrez adapter à votre convenance ce dernier. Chaque modification encodée dans le mois sera prise en compte le 1er du mois sui
Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question
Hello, si on se réfère à la page Des cadeaux pour tous ! - VOO il ya en bas de page un encart avec inscrit "premier arrivé, premier servi / stock limité" je pense donc qu'il n'y a pas de filtrage, de préférence ou de piston. En dehos de ça, vous
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
Hello Il faut utiliser des câbles certifiés HDMI 2.0b (pour la 4K 60p) et si vous optez pour des longueurs pareilles , vous allez payer un certain prix évidemment ! oubliez les câbles du « brico » à 10 € …😉 la box ne fait pas la 4K mais ça n’empêc
Hdmi
Bonjour à tous, j’ai reçu la nouvelle tv avec l’offre voo ☺️ petit souci : la tv est de l’autre côté du salon par rapport au modem et à la box évasion ou il y a commutateur HDMI pour la console de jeu et la tv. Le soucis est que je n’ai sais plus avoir une image HD car la tv Philips indique qu’il
Question
Si la vitesse est correcte en rj45 à votre modem, c'est votre installation qui pose problème. Il faut vérifier le(s) cable(s) qui relie(nt) le modem au dévolo/devolo pc, il faut un cat 5e minimum. Si c'est le cas, il est possible que votre installa
Vitesse limitée à 100 Mbps via CPL
Bonjour,J'ai un contrat de 400Mbps, un relai Devolo à côté duquel je bosse (2m)?Je n'arrive pas à des performances supérieures à 30 à 80Mbps en téléchargement. Comment l'améliorer?Merci
Question
Bonjour à tous et toutes, Ma préférence va à la solution 2. Pourquoi ? Parce que, sans un filtre à minima, les réponses sont noyées parmi d'autres. Exemple: l'utilisateur qui a une question sur la carte numérique devra d'abord éliminer les sujets re
Sondage : souhaitez-vous avoir plus de catégories sur Le Forum VOO ?
Bonjour la Communauté, Depuis le lancement du Forum, plusieurs citoyens nous ont fait savoir qu’ils manquaient des catégories. Comme nous avons commencé avec 0 sujets, il nous semblait plus simple de vous proposer un nombre restreint de choix. Autant ne pas vous compliquer la vie :)On ne va pas vous
Problème
Bonjour @Antoine L , merci de votre réponse.Cette semaine je peux être disponible le jeudi 21/10/2021 de préférence entre 8h et 13h mais possibilité de l’après-midi si jamais. Est-ce que cela serait possible ? Aucun cas de COVID sous notre toit.Je v
mucordier
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il y a 3 ans
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Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème