Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.5K)
Hello vous faites juste un update de la vitesse à 400 Mbps , vous n’êtes éligible à aucune promotion déjà … l’extra tv n’est pas possible avec le trio tel fixe
CHANGEMENT DE PACK
Bonjour à la communauté,Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE)J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE)Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE)Sauf que quand on compare le pack TRIO M
Question
Bonjour Marie, Ce qui m'ennuie dans ce dossier, c'est que cette promotion m'a été accordée en décembre, de part se geste j'ai modifié et prolongé mes abonnements. En janvier pas de promotion sur ma facture donc de réduction, je telephone au service
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
Bonjour à tous, La promotion Be tv, qui propose 3 mois d'accès à 14.99€ est liée au Boost Be tv (1 mois gratuit). Vous recevrez la communication par mail dans les jours qui viennent :)
Promo BeTv à 14.99 pendant 3 mois
Bonjour à tous, Je ne sais pas si vous l'avez vu mais BeTv est actuellement en promo. Je viens de remarquer cela sur myvoo, ça peut en intéresser certains :)
Question
Solution acceptée
Bonjour Jasonking, Il s'agit d'une promotion datant de 2016, celle-ci est terminée depuis le 30/09/16. Vous ne pourrez donc pas en profiter pour vos nouveaux abonnements. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :) Bonne journée
Réductions permanentes avec pack wahoo et abonnements voomobile
Bonjour , pouvez vous me dire si on fait 3 ou 4 abonnements avec un pack wahoo , on bénéficie de 2€ supplémentaires par abonnement sur le pack comme c est le cas pour mes ,2 premiers merci d avance
Question
Bonjour Michh, Le 14/01/2016 vous avait contracté un nouveau contrat TRIO tatoo. A priori, il n'est pas possible de cumuler deux promotions, mais vous avez peut-être eu droit à une exception... Pouvez-vous me dire jusque quand devait courrir votre
VOOsport désactivé trop tôt
Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé. Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an. J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01. Pourquoi désactive t'on à la date de confirmati
Problème
Une promotion depuis le mois d'aout ? ça m'étonnerait vraiment :( Avez-vous vérifier dans myvoo que vos factures ne s'y trouvent pas ? Je pense que l'intervention d'un expert voo est indispensable pour tirer cela au clair.
Factures Pack trio pas reçue depuis août
Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements (Wahoo pour nos deux abonnements en ce qui nous concerne). Frais de migration de 50 euro par abonnement avec l'installation de la box evasion. Depui
Problème
Solution acceptée
Erreur de commande smartphone
Bonsoir à tous, Je viens de me commander un GSM promotion via le site voo internet, validé et payé. Malheureusement, si j'ai bien choisi le bon GSM, j'ai valider la mauvaise couleur, c'est pour l'offrir à mon épouse et je sais qu'elle le veut couleur OR A qui puis-je demander de modifier ma command
Question
•
Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
•
Mes chaînes TV
Bonsoir @Olivier97, Vous êtes lié par un contrat de 24 mois avec promotion matériel (la télévision). Si vous résiliez le contrat, il faudra payer le solde restant sur la télévision.
Résiliation suite à l'augmentation des prix
Bonjour, J'apprends par mail que VOO va augmenter le prix de la formule qui me concerne à partir du 1er avril 2022, l'offre TRIO MAX (mobile) passant de 88 à 90 euros. J'apprends aussi que pour les clients en CDD (ce qui est mon cas, mon contrat de 24 mois prenant fin dans 11 mois), on peut "
Question
Bah, d’autres actions sont prévues cette année donc soyez vigilant aux mails et sms de voo … Je suppose que vous aviez déjà eu un cadeau de bienvenue ou une promotion financière au départ non ?
Cadeau pour personnes déjà clientes
Bonjour, Qu'en est-il des cadeaux pour les clients actuels? Est-ce encore possible? Si oui, comment procéder? Merci de votre réponse Bien cordialement, Serge
Question
Bonjour @Nihao4601, Je vois que vous avez bien demandé la suppression depuis votre myVOO au 02/07. Les bouquets qui étaient en promotion découverte jusqu'au 16/06 s'arrêteront tous au 31/07.
Options découverte - fonctionnement
Bonjour, pouvez vous m’assurer que toutes les options offertes pendant 1 mois sont bien désactivées? j’ai reçu une facture de 134€ car les options offertes sont restées activées!!! merci
Question
Hello @Marcs en effet, je n'ai pas répondu à cette question, vous faites bien de me le faire remarquer. @demory votre promotion est toujours bien d'application jusqu'au 31.01.2024.
Disponibilité du 1Gbps mais bloqué à 500Mbps
Bonjour,J'aurais voulu savoir si il y'avait une manipulation a effectuer pour passer au 1Gbps. En vérifiant la disponibilité de ce dernier j'ai vu que j'y étais éligible. Je ne sais cependant pas depuis quand. J'ai lu un peu de tout sur le forum et de ce que j'ai compris il y'a la zone de Brutele o
Problème
Bonjour @sdie , Le montant n'est pas de 25,50 euros, car l'option family fun est active dans votre dossier et la promotion ne prend pas en compte la facturation d'options supplémentaires.
Réduction de 21 € incomplète
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement trio à quatro pour bénéficier d'une réduction de 21 €/mois pendant 11 mois. Sur mes factures d'avril et mai, cette réduction est limitée à 9,51 €. J'ai donc utilisé le formulaire de contact pour demander une correction. J'ai reçu un email d'une Mme Maeva
Problème
Je suppose que ça ne fonctionne pas avec l'ajout d'un pack tv comme le discover more ou voo sport world ?Bonjour,Non la promotion ne s'applique pas , car ce sont des bouquets optionnels et non des services ….
Changer Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo
Bonjour, J'aimerais changer mon Pack Duo TV et internet Wahoo en Tatoo, est-ce possible pour un client Voo d'avoir la promotion webdeal du moment ? Si oui, comment faire pour avoir droit à la promotion ? Faut-il se rendre sur cette page et simplement cliquer sur COMMANDER ? Merci.
Question
Bonjour gf1410, Je vois en effet que l'Option Be tv est active depuis hier, vous avez une réduction de 5 € pendant 6 mois sur cette Option. Vous souvenez-vous avoir reçu une promotion ? Merci d'avance :)
Résilier Be tv et activer Be Option Cinéma
Bonjour, je vous contact pour vous demander de me supprimer Be tv et d'activer Be Option Cinéma Merci.
Question
Solution acceptée
HelloSi vous n’ êtes plus lié à une quelconque promotion comme un cadeau TV ou autre. Easy switch c’est la meilleure façon.., Contacter votre nouvel opérateur avec votre numéro Easy switch et il fera toutes les démarches à votre place...
donner sa resiliation d abonnement trio
Bonjour ça fait un peu moin de un an que je suis abonner mais après beaucoup de problème d internet je souhaite résilier mon contract comment je doit m y prendre?
Question
Solution acceptée
modification abonnement télévision
bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien
Problème
•
Ma box .évasion
Chez Orange. J'avait une boitier qui améliorai mon réseau 3g (femtocell) mais quand j'ai vu votre promotion j'ai pas hésité une seconde. Avec les prix qui augmente de tout coté... J'essaye de trouvé au moins cher
Pas de réseau mobile
Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. Pensez-vous qu'il reste une autre solution?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, La promotion matérielle a été accordée lorsque vous aviez commandé un pack RELAX. Vous êtes passé en MAX entre temps et pouvez donc repasser au RELAX dès le 1er juin si vous me confirmez votre demande.
Revenir à mon pack TRIO Relax
Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais
Question
Bonjour JonasAB, C'est mon collègue Thibault que vous avez eu sur Twitter. Celui-ci vous avait indiqué que vous étiez bien éligible pour la promotion mais que, si jamais elle n'était pas activée, il fallait simplement revenir vers nous pour qu'on l
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
Offre Mobile 2GB extra pas sur mon contrat
Bonjour a tout le monde! J'ai récemment commencé un abonnement mobile avec VOO (en plus de mon internet). J'ai décidé en raison de l'offre de VOO sur leur site Web (voir la capture d'écran de ma commande), y compris 2 Go supplémentaires pour 12 mois. Une fois la commande passée, ces 2 Go supplém
Question