Revenir à mon pack TRIO Relax

Bonjour

@Marcs à du confondre avec une ancienne offre. le relax est bien toujours d'actualité.

les cadeaux, suivant leurs valeurs sont liés à un certain type d'abonnement.

dans le cas d'un passage max vers relax, il y a toujours le risque de devoir payer le cadeau reçu

désolé, j'ai mal lu, si c'était déjà avec le relax ça doit être bon de ce coté.

il faudra voir avec un officiel les conditions pour descendre d'abonnement alors. voir si c'est en CDD ou CDI

Bonjour,

La promotion matérielle a été accordée lorsque vous aviez commandé un pack RELAX. Vous êtes passé en MAX entre temps et pouvez donc repasser au RELAX dès le 1er juin si vous me confirmez votre demande.

Et voilà. Bonne journée à vous !

@Marcs  Ce que je veux dire par là c'est que vu que j'aimerais redescendre, est-ce que le cadeau Samsung S20 je ne devrai pas le payer. Sinon si je vois que le TRIO Relax est toujours proposé d'ailleurs c'est ce que j'avais au départ.

@carolooooo  A la base, le cadeau m'avait été fourni avec le pack TRIO Relax d'où cette question de revenir au pack TRIO Relax. 

si le cadeau n'était pas lié au pack et que vous n'êtes pas dans une période CDD, ça devrait pouvoir se faire alors.

Hello @carolooooo 

En effet, grosse distraction de ma part, j'ai confondu le wahoo avec le relax, j'ai donc effacé mon commentaire qui n'avait pas lieu d'être.

Désolé.

@carolooooo Comme je l'ai mentionné le cadeau était lié au pack TRIO Relax, c'est ensuite que j'ai voulu passer au pack TRIO Max mais pour raisons financières, j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax de départ.

@Cedric  Bonjour, oui si vous pouvez faire le nécessaire ce serait gentil de votre part, je vous en remercie.

@Cedric Bonne journée à vous également.