Profil de john357
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sam. 14 mai 2022 14:38

Revenir à mon pack TRIO Relax

Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais merci à vous.

Solution acceptée

carolooooo

Citoyen d'honneur

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il y a 9 jours

Bonjour

@Marcs à du confondre avec une ancienne offre. le relax est bien toujours d'actualité.

les cadeaux, suivant leurs valeurs sont liés à un certain type d'abonnement.

dans le cas d'un passage max vers relax, il y a toujours le risque de devoir payer le cadeau reçu

Solution acceptée

carolooooo

Citoyen d'honneur

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5K Messages

il y a 9 jours

désolé, j'ai mal lu, si c'était déjà avec le relax ça doit être bon de ce coté.

il faudra voir avec un officiel les conditions pour descendre d'abonnement alors. voir si c'est en CDD ou CDI

(Modifié)

Solution acceptée

Cedric

Officiel VOO

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il y a 7 jours

Bonjour,

 

La promotion matérielle a été accordée lorsque vous aviez commandé un pack RELAX. Vous êtes passé en MAX entre temps et pouvez donc repasser au RELAX dès le 1er juin si vous me confirmez votre demande.

Solution acceptée

Cedric

Officiel VOO

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1.9K Messages

il y a 7 jours

Et voilà. Bonne journée à vous !

Promeneur

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10 Messages

il y a 9 jours

@Marcs  Ce que je veux dire par là c'est que vu que j'aimerais redescendre, est-ce que le cadeau Samsung S20 je ne devrai pas le payer. Sinon si je vois que le TRIO Relax est toujours proposé d'ailleurs c'est ce que j'avais au départ.

Promeneur

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il y a 9 jours

Je constate que lorsque je simule une demande d'abonne pack trio qu'il est toujours repris.

Promeneur

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10 Messages

il y a 9 jours

@carolooooo  A la base, le cadeau m'avait été fourni avec le pack TRIO Relax d'où cette question de revenir au pack TRIO Relax. 

carolooooo

Citoyen d'honneur

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il y a 9 jours

si le cadeau n'était pas lié au pack et que vous n'êtes pas dans une période CDD, ça devrait pouvoir se faire alors.

Marcs

Top Expert

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16.3K Messages

il y a 9 jours

Hello @carolooooo 

En effet, grosse distraction de ma part, j'ai confondu le wahoo avec le relax, j'ai donc effacé mon commentaire qui n'avait pas lieu d'être.

Désolé.

Promeneur

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10 Messages

il y a 9 jours

@carolooooo Comme je l'ai mentionné le cadeau était lié au pack TRIO Relax, c'est ensuite que j'ai voulu passer au pack TRIO Max mais pour raisons financières, j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax de départ.

Promeneur

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il y a 7 jours

@Cedric  Bonjour, oui si vous pouvez faire le nécessaire ce serait gentil de votre part, je vous en remercie.

Promeneur

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10 Messages

il y a 7 jours

@Cedric Bonne journée à vous également.

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