Résilier Be tv et activer Be Option Cinéma

Les experts de Voo sont en congé le dimanche mais je suis certain que l'un(e) d'entre eux (elles) reprendra contact avec vous dès lundi.
Bonne soirée.

Bonjour Eddy et bienvenue sur Le Forum,

Malheureusement, vous devez avoir l'option Be tv pour pouvoir activer l'option Be Option Cinéma. :(

Cependant, vous pouvez obtenir l'option Ciné Pass à 14,99€/mois qui comprend les mêmes chaînes que l'option Be Option Cinéma ainsi que 3 chaînes de plus. Vous trouverez le détail des chaînes ici: Option Ciné Pass.

Que souhaitez-vous faire ?

Bonne journée :)

Bonsoir, vous pouvez désactivé l'option be tv, merci.

Bonjour Eddy,

Je viens de faire le nécessaire ! :) L'option sera désactivée dès le 1er du mois prochain. :)

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions :)

Bonne journée

Merci.

bonjour,
j'ai reçu ce matin ce mail :

"Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention
Ajout d'options Profitez-en dès aujourd'hui.
Be tv
Rendez-vous sur les chaînes 20 à 27 pour profiter du cinéma en exclusivité, des séries inédites mais aussi des films cultes.
Wi-free
Surfez gratuitement en dehors de chez vous en vous connectant à l'aide de vos identifiants myVOO à un VOO_HOMESPOT ou un TELENETHOMESPOT

"
hors je n'ai jamais demander l'activation de Be TV , est ce normal?

Bonjour gf1410,

Je vois en effet que l'Option Be tv est active depuis hier, vous avez une réduction de 5 € pendant 6 mois sur cette Option.

Vous souvenez-vous avoir reçu une promotion ?

Merci d'avance :)

Non pas du-tout , Pourriez vous annuler cette demande s'il vous plait ?
Merci d'avance

Oui bien entendu :)

Je viens de désactiver l'Option. Il faut savoir que celle-ci sera désactivée le 1er du mois suivant. Cependant, je vous invite à revenir vers moi lorsque celle-ci vous aura été facturée et nous ferons le nécessaire. :)

Bonne journée

d'accord merci beaucoup .
Bonne journée

Bonjour Romina , comme vous me l'aviez demander je reviens vers vous suite a la facturation de l'option BETV, je vous met le details de facturation en pièce jointe .

Bonne Journée

Bonjour Romina , comme vous me l'aviez demander je reviens vers vous suite a la facturation de l'option BETV, je vous met le details de facturation en pièce jointe .

Bonne Journée

Bonjour gf1410,

Merci pour votre retour ! :)

Je viens de faire le nécessaire de mon côté ! :)

Bon week-end

Bon Week-end et merci :)