Promeneur

 • 

48 Messages

mer. 21 déc. 2016 19:55

VOOsport désactivé trop tôt

Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé.
Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an.
J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01.

Pourquoi désactive t'on à la date de confirmation et pas à la date d'installation ?

Réponses

Solution acceptée

Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Micch,

Je vais demander à ce qu'on vous ajoute un mois d'abonnement à VOOsport afin que les 12 mois soient completés :)

Bonne journée !
Tiou

Érudit

 • 

5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Michh,

Le 14/01/2016 vous avait contracté un nouveau contrat TRIO tatoo. A priori, il n'est pas possible de cumuler deux promotions, mais vous avez peut-être eu droit à une exception... Pouvez-vous me dire jusque quand devait courrir votre promotion VOOsport ?

Promeneur

 • 

48 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Tiou,

La promo que j'ai eu est voofoot gratuit pour 1 an avec mon nouvel abonnement tatoo donc pour moi elle devait démarrer au 14/01/16 lors de l'activation et pas à la date de la confirmation du rendez-vous (le 21/12/15)
Je pense donc que l'on aurait du le désactiver le 13/01/17 et pas maintenant.

Dans mon premier message je me suis trompée ce n'est pas 14/01/01 mais 14/01/16 que j'aurais du écrire