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@roylion15 " Attention que si vous acceptez une réduction ou autre trucs comme des bouquets gratuits pendant X mois, vous ne serez pas éligible pour une promotion ou cadeau futur pendant toute la durée du geste commercial." Rien que pour cette rai
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
Bonjour à tous, @Colouts82: Les conditions de la promotion "Cadeau pour Tous" étaient sur myVOO ainsi qu'ici. Sinon, les conditions de nos offres sont également accessibles ainsi que le détail de notre programme de fidélité. Mais vous avez déjà u
Cadeau
Bonjour , Étant déjà client quatro ( pack 400mega ) je ne peux bénéficier d'aucun cadeau ?
Question
Bonjour Nick.d, Je vous apporte la réponse à votre question. :) Je vous confirme qu'il n'est pas possible de conserver votre promotion en passant au TRIO NET+TV+GSM. La raison est que la promotion dont vous disposez sur votre DUO n'existe pas (ou p
Question migration de DUO Toudoo vers Voo Trio mobile
Bonjour, je suis assez étonné de voir qu'une de mes demandes m'ai été refusée sans explications claires. Je vous explique. Je suis actuellement abonné Voo Toudoo NET+TV et je benéfice d'une réduction sur le prix du pack. J'aurais aimé passer à la formule Voo TRIO TV+NET+Mobile et ce en continuan
Problème
Bonjour Valery L'intention n'est pas d'exclure qui que ce soit, mais effectivement, cette promotion est sujette à des conditions que vous pouvez retrouver sur voo.be (en bas de page). Les promotions TV sont principalement destinées aux futurs client
Gros plan sur la 4K
Du 17 avril au 11 juin 2018, VOO offre la possibilité de bénéficier gratuitement d'une TV Philips 4K en souscrivant à un Pack TRIO wahoo, tatoo, One (pour les nouveaux clients) ou en rajoutant le service Internet (pour les clients existants). Mais qu'est- ce que la 4K et comment en profiter pleineme
Article
Solution acceptée
Modification de l'abonnement
Bonjour, Je dispose de l'abonnement TV (basique), NET (125 Mbps/ill.) et TEL (basique), bref le pack TRIO PASSIONNÉMENT (TRIO WAHOO actuel?). Cependant, il s'avère que la téléphonie fixe est inutilisée depuis très longtemps et que la raison du maintien de l'option tenait plus du sentimental que du
Problème
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Mon abonnement VOO
Hi, my promotion problem is still continue. Like last month issue, this mont you charged 18 Euros instead of 11.50 Euros. I have a monthly reduction for my bill as 6.5 Euro but you did not consider it. I don't understant your aim. When I signed my co
Bill problem for 10GB mobile plan subscription
Hi, I have a 10GB mobile plan subscription. I started to use 10GB mobile plan from 01.10.2023. Normally this tariff fee is 18 Euros but I have a 6,5 Euro discount for every mont for this tariff. I must pay 11.50 Euros. But you calculated the reduction wrongly and charged 15.48 Euros. I have not pay
Problème
@chris2011 Je confirme qu'il n'y a pas de promotion particulière à l'ajout d'un mobile. Ceci dit, vous pouvez très bien passer à un TRIO RELAX ou TRIO MAX sans devoir ajouter un mobile pour avoir l'illimité. Je ne vous oblige pas du tout à le fa
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Bah, à mon avis, en cours de route, ils ont du s'apercevoir de l'erreur... le récapitulatif reçu n'est pas le "contrat" ... Que dit le contrat dans MyVOO ? La promotion y est-elle inscrite ? Un officiel VOO pourra vous en dire plus, moi je n
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Bonjour, Quelques précisions : La promotion des Pack TRIO wahoo et tatoo : accessibles aux clients qui ajoutent le produit NET (pas seulement pour les nouveaux clients) La migration du décodeur VOOcorder vers la box évasion : installation au prix
Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...
Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l
Question
Bonjour, L'octroi d'un cadeau était lié à des conditions d'éligibilité Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Device.Offre exclusivement réservée
Cadeau client très ancien
Pourquoi étant client depuis de nombreuses années n'ai je pas droit à un cadeau comme tout le monde ?
Question
Oui, mais je pense bien comprendre que ces prix sont là pour augmenter l’attractivité des packs.Si on regarde ici: https://www.voo.be/fr/tarifs/duo-net-tvEt plus précisément ici, dans mon cas: https://www.voo.be/uploads/fr/ibpt/fiche_duo-max_net-tv.p
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Vu sur Bel-Com: ZUNY n'augmente pas ses prix mais diminue ses services ?
Bonjour, Je tombe sur un article intéressant, il y a peu, Zuny annonçait fièrement qu'ils n'augmenteraient pas leurs prix mais ils n'avaient pas dit que cela impliquerait de se serrer la ceinture d'une autre façon. [Zuny] Les séries, c'est fini :-( - Bel-Com Je n'ai pas vu le mail en questi
Question
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Ma facture
Hello C’est clair que si vous bénéficiez d’une promotion, vous ne pouvez pas « rétrograder » l’abonnement pendant la durée de cette promotion , c’est un CDD sinon la promo tombe à l’eau … Néanmoins si vous déménagez autre part tout en gardant (ou c
Plainte du à manque de professionnalisme
Je vous contacte suite à une expérience récente que j'ai eu avec l'un de vos collaborateurs. En effet, lors de mon dernier contact avec l'un de vos employés, j'ai passé commande d'un nouveau modem ainsi qu'un abonnement supérieur. Malheureusement j'ai été mal informé sur certains aspects de la p
Problème
Mention légale pour la promo Générosité pour tous du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus UNE SMART TV 4K LED PHILIPS (649 €) ou UN SMARTPHONE XIAOMI 11 T PRO (699 €) ou UNE CONSOLE MICROSOFT XBOX S (299,99 €) AVEC UN GAME PASS D
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
L’histoire au claire ? vous n’avez cas aller sur mon compte , une note a était stipulée, que JE DOIS BÉNÉFICIER DE MA PROMOTION ! et PAS DES PROMOS DE GENRE -10€ sur CERTAINE CHOSE QUE SA FAIT UNE BELLE LURETTE QUE JE VOULAIS DEJA STOPPER COMME LA T
Toujours pas de TV après trois ans
Bonjour Bonjour à tous; Du grand cinéma, Vo m’envoie un email et un SMS en me demandant de donner une note allant jusqu'à 10 (note de satisfaction), donc je profite, je note 1 sur 10 et peu de temps après voir je reçois plein d’appel de chez VOO, en me demandant le pourquoi de cette note si basse
Problème
Bonjour @cts, Vous êtes en TRIO RELAX. Il n'y a pas d'extra TV inclus avec ce contrat. Je ne vois pas Eleven Sports d'actif ni de promotion spéciale. Je peux vous proposer VOOsport World en formule découverte un mois si vous le souhaite
ELEVEN PRO LEAGUE non disponible
Bonjour, J'ai changé de formule. Normalement je devrai avoir les 3 chaînes Eleven sport gratuitement et l'abonnement Sud Presse pour ce dernier pas de soucis Mais je n'ai pas les chaînes Eleven !? Merci à vous.
Problème
Bonjour @whirleygig314 Comme on est au pays du surréalisme, si vous cherchez bien sur le site de VOO, dans les offres actuelles, vous verrez qu'il y a une offre 100% digitale avec un internet illimité et une vitesse de 200 Mbps pour 39€ hors prom
Limite de données 100 Go, 500 Go ou illimité ? (Ancien contrat)
Bonjour à tous, Je suis client voo depuis quelques années, et je suis très satisfait du service. Je ne cherche pas à changer quoi que ce soit, mais j'aimerais avoir des éclaircissements sur un sujet. J'utilise le pack "solo light". Lorsque je me suis inscrit en 2021, il était limité à 100 Go/mois.
Question
Si vous n'êtes tenu par aucune promotion (tv, gsm, ... obtenus lors de votre abonnement), vous devez respecter le contrat. Dans le cas contraire, le changement s'opère rapidement. Ceci dit, je respecte votre choix, mais comme arnaqueur, il n'y a pas
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Oui bah je ne suis pas concerné mais faut se mettre à la place des clients qui n’ont pas pu souscrire à une offre avec promotion à cause d’un bug … l’année passée j’ai eu aussi divers bugs du genre affichage aussi dans MYVOO quand j’ai changé de pa
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
Hello Cela dépendra de votre contrat en cours et si vous êtes lié par une éventuelle promotion et que vous avez reçu un cadeau du style TV, Gsm, console de jeu, vous êtes lié pour 2 ans sinon vous devrez rembourser la valeur résiduelle du cadeau suiv
roylion15
commenté
il y a 5 mois
vers la conversation :
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cout de quitter VOO
Bonjour, je souhaite savoir quelles sont les conditons de quitter VOO pour un autre fournisseur? (Abonnement internet, TV? mobil) Merci
Question