Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (1.8K)

Pertinence
Selected Pertinence

@Cedric Bonjour,  Merci pour votre réponse ! L’intervention qui est en cours à lieu dans mon quartier ou dans la région ? Je prie pour que ça aille mieux après ça, car c’est juste insupportable et impossible de profiter 🙏 😔

Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Bobomarin,    Votre zone est bien passée au Gigabit. Je viens de faire une modification de notre côté, pourriez-vous redémarrer votre modem électriquement ? Normalement, vous devriez ainsi profiter du Gigabit après le redémarrage

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

GIGA disponible ?

Bonjour à tous, Je viens de m’apercevoir que le Giga pourrait être disponible à mon adresse au CP 1420. Un officiel pourrait-il regarder cela et me dire éventuellement ce qu’il faudrait faire pour en profiter?

Question

Bonsoir, Merci pour toutes ces infos.  J'ai testé la prise dans tous les sens, c'est la dernière du même circuit.  C'est marrant, tous les autres Devolo  fonctionnent en 400 et plus mbits mais celle-ci je n'arrive pas à dépasser

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

soucis avec mon matériel

Bonsoir, Si quelqu'un a une petite idée pour me dépanner... Ce n'est pas un problème avec VOO.Je suis équipé d'un routeur Archer C7. Mon pc est équipé comme suit : 1 boitier FractalX 11001 alimentation Corsair CS350 1 carte mère Gigabyte B250M-D2V1 DDR4 de 4 gB1 DDR4 de 8 gb1 processeur int

Question

@Coubertin : ne vous en faites pas, nous allons procéder à l'échange de votre modem à distance. Vous pourrez profiter pleinement du réseau -5G de votre modem :) Pourriez-vous me communiquer un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre en

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Modem Netgear 3100 sans réseau -5G pour un nouveau client VOO

Salut j'ai Le même soucie que certain utilisateur voo, je suis venue de cher Belgacom il y 4 mois et j'ai reçue un modem qui n'a lui non plus du 5ghz j'ai déjà téléphoner au service client qui ma demander un payment de 50€ pour le changement du modem hors je trouve pas sa très correcte de plus dispo

Question

Bonjour Louana,Merci pour votre réponse.Pouvez-vous en informer Thibault, je lui avais envoyé un message privé.Bonne journée également,DominiqueP.S.: J'avais oublié de préciser que la demande de passage de duo à trio a également été faite en ligne, p

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?

Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un

Question

Bonjour @HelsiBorlis, Vous pouvez ajouter votre adresse complète dans votre profil (dans la partie "à propos de moi"). Je pourrai directement voir si vous pouvez profiter de tous nos services.   J'attends votre retour :)

 vers la conversation : 

0

0

Disponibilité des produits voo

Bonjour, J'aimerai être client chez voo, mais quand j'utilise votre outil pour vérifier la disponibilité des produits et services, je remarque que pour mon adresse aucun service voo n'est disponible, 192.168.1.254 par contre mon voisin (qui habite juste à côt&

Question

bonsoir voila j'ai egalement un probleme de connexion sur le xbox live suite a l'IP prive, pourriez faire le necessaire pour me transferer en IP publique le plus rapidement possible afin de profiter de la jouabilite de cette console avec mes amis ?

 vers la conversation : 

0

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max

Bonjour,   Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on g

Question

58

4

0

Solution acceptée

CPL VOO

Bonsoir, je viens de configurer à l'instant un nouveau routeur TP-Link pour profiter pleinement des 400Mbps. Le test de connexion affiche bien les 350-400 Mbps. A l'étage j'ai 1 CPL Voo 1200.Le problème est que je capte entre 50 et 120 Mbps avec ceux-ci. Quelqu'un pourrait me dire si il y a quelque

Question

99

1

0

Solution acceptée

Solution officielle

changement d'abonnement

Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation de ces 3 derniers mois (disponible dans myVOO).Bonne nouvelle, nous avons une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer au pack TRIO MOBILE SUPER RELAX 5GB

Question

39

2

0

C'est une solution, oui mais qui serait payante pour moi vu que VOO m'offrait un an de mobile en One gratuit et que je ne sais plus vraiment profiter de cette promotion à cause du réseau BASE "merdique" , il faut qu'ils trouvent des solutions avantag

 vers la conversation : 

0

0

Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Bonjour @MrPicklees,   Apparemment, tout était bon chez vous pour pouvoir profiter du Gigabit. Je viens de mettre à jour votre profil, normalement votre modem va redémarrer et vous devriez alors avoir accès au Gigabit :)   Pouvez-vous véri

 vers la conversation : 

0

0

Giga apparemment disponible à mon adresse

Bonjour, j'ai un abonnement Giga max mais je suis toujours à 500/20 Mbps. En rebootant le modem j'ai eu un canal OFDM qui est apparu il ya quelques jours. Bien à vous.

Question

D'ici quelques semaines/mois je vais profiter de travaux afin de faire passer des rj45 et avoir un système de point d'accès en PoE. Avez vous des recommandations sur la marque ? Et pour le système Mesh c'est sans câble RJ45 ?

 vers la conversation : 

0

0

Latence connexion internet depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal.  Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.

Problème

Pour pouvoir profiter de la 4K, il est possible d'ajouter une Carte TV Numérique sur le même téléviseur de manière très simple, sans modifier l'installation existante.Ah oui et rendre sa box Evasion ! Belles économies en perspective !Merci Nicolas po

 vers la conversation : 

0

0

4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

J'irai demander de l'aide au magasin où nous l'avons achetée car je ne vois pas quoi essayer d'autre. Cet achat est récent et justement, je voulais profiter de l'occasion pour tester l'installation du nouveau signal. Merci encore de votre aide.

 vers la conversation : 

0

0

compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal

Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou

Question

Passage Trio Relax vers Trio Super Relax

Bonjour, Je souhaiterais passer du trio relax (Internet - Mobile - TV) vers le trio super relax (Internet - Mobile - TV) pour pouvoir profiter de la vitesse de téléchargement à 200mbps.Est-ce qu'un officiel VOO pourrais m'aider avec ma demande? Merci 

Question

80

4

0

Solution acceptée

Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO

Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est

Question

23

4

0

Solution acceptée

Prix abonnement et changement de formule

Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme

Question

147

18

0

Solution acceptée

Si le modèle de ta TV le permet et donc possède la fonction PVR et des ports USB prévus à ce effet, c'est possible d'enregistrer les chaines analogiques ou numérique et profiter des fonctions de pause , time shift comme un décodeur .. Donne nous une

 vers la conversation : 

0

0

Enregistrement des chaines avec module CI+

Bonjour à tous et toutes, dans l'attente d'acheter le module CI+ qui est compatible théoriquement avec mon téléviseur Samsung, pensez-vous qu'il est possible d'enregistrer directement les chaines numériques sur mon téléviseur via support USB ou disque dur externe ? Tout en sachant que lorsque j'util

Question

je parle de mauvais payeurs parce qu il y a des gens qui ne font que çà : passer d un à l autre pour profiter des cadeaux d un et de l autre pour ma part ,après avoir raaaalllllerrrr j ai obtenu 10% pour l année.mais à l arrachée bien-sur.

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Promotions pour attirer les clients chez VOO

Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant

Problème