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Je n'ai fait que suivre la procédure ;-) Chers officiels, je suis tout ouïe... :-)
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Bonjour, J'ai complété ce formulaire il y a un certain temps déjà (2 mois ?) mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour... Un officiel pourrait-il m'aider ? Merci
Problème
J'ai essayé la procédure mais http://192.168.100.1 ne fonctionne pas, donc bug software. Heureusement ce n'est pas bloquant.
Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur technicolor
Bonjour,J'ai eu un problème de force du signal heureusement résolu grâce au passage du technicien.:grin:. J'essaye maintenant de revenir à ma configuration originale c-a-d modem en mode bridge et connexion à mon routeur ASUS. J'ai suivi la procédure mais le wifi est inaccessible et les 2 adresses 19
Problème
@Antoine L : Bonsoir, oui oui j'ai bien respecté toute la procédure pour le Mac en suivant toutes les étapes
Ordinateur non protégé avec Voo Internet Security sur un Mac avec High Sierra (10.13.1)
Je suis sur Mac High Sierra 10.13.1 J'ai installé Voo Internet Security sur Safari après avoir activé l'extension F-Secure, malgré cela je garde toujours le message "problème survenu durant l'analyse en tps réel" à l'installation. J'ai relancé une analyse complète, fermé et réouvert Safari, redémarr
Problème
bonjour,et merci mon modem est un netgear ,je pense avoir trouvé la procédure ,me reste à tester ;-)
Ouverture des ports sur le Technicolor
Je n'arrive pas à ouvrir le port 80 pour accéder une camera. Modem technicolor.
Question
@Mixar : la procédure prend quelques temps. Ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution !
Perte VooSports sur Voobox
Bonjour, J'ai perdu subitement les droits dont je disposais pour VooSport sur ma Voobox (VooSport World y est toujours bien disponible!). Un expert pourrait-il vérifier en début de semaine et les remettre en vigueur ? Merci
Question
Comment faire pour recevoir la preuve qu'on est toujours client VOO (et qu'on utilise toujours le MODEM que VOO veut qu'on lui rembourse)?
Depuis notre déménagement, VOO a lancé une procédure pour nous demander de payer 231,15euros pour le matériel internet. Le problème, c'est que nous sommes restés clients VOO après notre déménagement! Le technicien est passé, a réinstallé le matériel que nous avions à notre ancienne adresse, nous pay
Problème
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Discussion dédié au déménagement
N'ayant aucunes images je ne sais pas faire la procédure de réinitialisation… En effet, j'aurais dû réfléchir un peu plus avant d'écrire…... :blush: Essayez si vous en avez la possibilité via une connexion Péritel , si cela marche tentez la procédur
Ma télé ne reconnait plus mon voocorder
Bonjour, Depuis quelques jours, plus moyen de connecter mon voocorder. Sur ma télé, est indiqué aucun signal. J'ai essayé avec d'autres cables HDMI mais ça reste dans le même état. Je ne pense pas que cela vienne de ma télé car d'autres appareils sont branchés et dessus et ça fonctionne. Que puis j
Problème
Solution acceptée
Migration pack NET Toudoo à NET Wahoo
Bonjour, Je souhaiterai passer d'un pack internet Toudoo à Wahoo. Quelle est la procédure à suivre, avec qui dois-je prendre contact? Quels sont les délais d'activations? Y a-t-il des frais de migrations supplémentaires? Etc. Cordialement, Stephenie
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changer l'ordre des chaines sur la Box .evasion
On a installé une box .evasion ce matin (23/8). Lorsque je suis la procédure décrite (HOME => PREFERENCES => SYTEME D'USAGE => ? ) je n'ai pas le sous-menu "Changer l'ordre des chaînes). Y-a t'il une explication?
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Cigare, Pourriez-vous faire la procédure d'activation de la carte SIM VOO ?
Numéro de gsm toujours actif chez Orange
Bonjour, J’ai ajouté l’abonnement Mobile a mon pack, en conservant mon numéro (Orange). J’ai reçu ma nouvelle carte sim VOO et sur le document qui l’accompagne il est précisé d’attendre « de perdre le réseau sur la carte s’il actuelle ». Il est aussi précisé que ça prend 48h maximum. Or ça fait 4
Question
Normalement oui, la procédure est fournie. Sinon, tout est bien expliqué dans cet article :)
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
@Nicolas O c'est parfait, merci beaucoup. La procédure d'installation sera avec le modem ?
instabilité connexion internet
Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin
Problème
Bonsoir et merci pour votre intervention, mais oui, j'ai bien suivi la procédure (aussi bien avec 1628 qu'avec 0000) Cordialement,
Comment programmer la télécommande de ma box .évasion avec mon ancien téléviseur LG ?
Bonjour, Je possède une TV LG32LS3400 pour laquelle je ne parviens pas à faire reconnaitre la télécommande. J'ai bien essayé le code LG ainsi que le 0000. Avez-vous une autre solution qu'une autre télécommande universelle ? Merci d'avance pour votre réponse Cdl,
Question
non alors ip fixe du modem que j ai fais la demande quel procédure dois je faire. est ce compliqué merci
win 10 n a pas de configuration ip valide
bonjour je viens d acheté un nouveau pc de bureau sous win 10 connexion par câble il m arrive souvent de ne plus avoir de connexion internet triangle jaune et indique (n a pas de configuration ip valide ) tout mes autre pc en connexion wifi et en win 8.1 fonctionne bien sauf celui connecté par cabl
Question
Cette procédure n’est nécessaire que quand l’identification a deux facteurs est déjà activée sur le compte Google.
camera n' envoit plus de mail depuis changement de modem tchnicolor
Bonjour, j' utilise smtp de gmail pour envoyer mail à partir d' une caméra lorsque celle ci détecte qq chose. smtp.gmail.com port 587 cryptage TLS L' adresse de la passerelle du routeur est 192.168.1.1, modifiée sinon je dois changer une multitude d appareils ip fixe. Lorsque je fais un test
Question
Solution acceptée
Connexion internet impossible
Bonjour, Y-a-t-il un problème de connexion internet sur Spa 4900 ? Travaux en cours, coupures, ... Modem correctement connecté, wifi visible sur différents appareils mais internet non dispo ! Quelle procédure suivre ? Assistance téléphonique possible ? Merci,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Activation d'un décodeur S9 (petit gris)
Bonjour je souhaiterais activer deux petits gris voici les n° 322127209798 n° 322128419401 quelle procédure dois-je appliquer? ils sont tous les deux reliés à une TV. D'avance merci pour votre réponse Bonne journée Brigitte
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
c’est pas grave tant que c’est assez visible ... Je ne vois que faire un reset usine de l’appareil et le reconfigurer de zéro via un pc plutôt que la procédure automatique qui semble foirer … la procédure manuelle est en vidéo et dans la doc sur int
répétiteur wifi
Bonjour Afin d etendre le wifi, j ai acheté un D-Link AC 1300. Ça fonctionne bien mais étrangement, je perd sans arrêt la connexion internet. Est ce le hasard ? Ququ"un a t il eu la blague ? Merci pour votre aide.
Question
Bonsoir à tous, J'ai réussi à effacer les fichiers impossible à lire SANS supprimer tous mes enregistrements. J'ai effectué la même procédure qu'Erin (paramètres d'usage-enregistrements-effacer mes enregistrements) mais auparavant, j'ai "protégé" t
cin
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question