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Matériel mural
Bonjour, je me permet de revenir sur un sujet peut-être déjà abordé il y a un certain temps mais vu l'évolution rapide de la technique, il serait bien d'avoir des informations actualisées. Personnellement chez moi je n'ai que le net (toudou) qui me suffit amplement pour mon usage très simple. Dans
Question
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Ma connexion Internet
Je remarque beaucoup de coupures électriques de votre modem, est-il branché à un multiprise ou une prise murale unique ? S'il est branché à un multiprise, pourriez-vous le brancher sur une prise unique ?
Plus de wifi
Bonjour Nous n’avons pratiquement plus accès au wifi depuis 2-3 jours ca revient par moment mais pas très longtemps. Cable ok et redémarrage effectué plusieurs fois. Merci
Problème
Solution acceptée
Réduction non prise en compte sur duo relax.
Hello En mars j'ai profité de la promo -50% sur un abonnement "duo-relax". Nous sommes en avril (mois facturé complet) et je suis redevable de la modique somme de 60.50EUR alors que je suis censé bénéficier d'une reduction de 29.50 eur pendant 6 mois comme indiqué dans le résumé reçu via mail en
Problème
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Ma facture
Justement je ne serai pas essayer l'autre câble car il est trop court pour allée de la prise murale à ma télé sinon j'aurais déjà essayé lol
Coupures Chaine France 2 et France 3
Bonjour J'ai acheté une nouvelle télé avec la carte numérique voo et depuis j'ai pas mal de coupure au niveau de chaîne France 2 et France 3. La coupure arrive environ après 10 secondes quand je suis sur la chaîne puis un message apparaît.Est-ce que le problème peux venir du câble qui relie la télé
Problème
Je ne vois pas très bien mais votre ampli ne semble pas bien enfoncé dans la prise murale ? N’y a-t-il pas un mauvais contact entre les deux ?
Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06
Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju
Problème
Solution acceptée
Impossible de me connecter en Ethernet avec mes CPL
Bonjour, j'essaie de connecter mon PC en Ethernet avec un adaptateur pour prolonger ma connexion, (Devolo dLAN 200 av mini), mais lorsque je branche donc un adaptateur venant d'une prise murale a mon modem (technicolor) et un venant d'une prise murale a mon PC, je n'ai pas de connexion et quand je
Problème
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Mon installation Internet
Resiliation Abonnement et prise de contact impossible
Bonjour, Je veux résilier mon abonnement Internet/TV/Telephonie. J'ai pris contact avec le service clientele qui m'a renvoyé vers le site internet afin d'introduire une demande pour qu'on me rappele. Ce que j'ai fait ce mercredi et ce jeudi mais personne ne m'a recontacté. En faisant qq recherches
Question
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Mon abonnement VOO
Email de Dynalogic pour prise de rendez-vous
bonjour je ne sais pas si je pose ma question au bon endroit voila:je viens de commander en ligne et payer un samsung galaxy s7 edge +abo jai bien reçu le mail de confirmation de ma commande et ca me dit que je doit recevoir sous peux un mail de Dynalogic pour fixe un rendez vous jai recu le ma
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hello ces codes sont liés à un problème de signal, soit de mauvaise qualité ou niveau insuffisant. . Quand vous dites avoir vérifié vos branchements : Avez vous débranché et rebranche les câbles coaxiaux derrière la box et à la prise murale ? Even
Code 2010 sur certaines chaînes depuis quelques jours
Bonjour, J ai le code 2010 et 2020 sur certaines chaînes depuis qques jours... J ai déjà vérifier mes branchements mais rien ne change. Pouvez vous svp me dire qu'elle est la procédure et si tout est ok avec mon abonnement ? Merci bcp.
Problème
bonjour je vois que je suis pas seul a avoir ce problème de réception sur TMC (erreur E0 sur vos box et E54 sur voocorder) j'avais déjà eu un soucis début d'année (à l'époque de la réception de disney channel gratuit!!!) un technicien est passé et
Pas de TMC chez moi (problème de signal)
Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal qu'après plusieurs redémarrage et réinstallation de mon voocorder je n'ai toujours pas accès à TMC au canal 19 ? (erreur E52)
Problème
Bonjour, Peut-être que le souci pourrait provenir de la prise murale après tout puisque le câble est tout neuf. J'ai donc envie de tester. Pour ce faire, j'ai une prise murale Teleste Voo 83A neuve que je souhait
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
Salut, On parle de connecter le raccord sur le câble pour brancher sur la télé ou bien de connecter une prise murale ?
Raccordement coaxial
Bonjour, quelqu’un aurait une vidéo de comment raccorder un câble coaxial à la fiche coaxial pour insérer dans ma tv pour ma carte numérique ? Merci.
Question
Non ça ne fonctionnera pas . il faut mettre un NIU / WO pour utiliser 2 décodeurs ou TV 2 TV = NIU et un câble + prise murale pour chaque TV ou décodeur. ils devraient vous installer le NIU sur prise par exemple
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Je ne vois pas pourquoi il serait "judicieux" que le NIU doive se trouver à proximité du modem ou vous voulez un NIU sur la prise murale ?
lenteur variable perte de connexion
on était patient mais ça devient pénible.Mon voisin, même maison, même longueur de câble, plus aucn souci depuis que le tehcnicien est venu adapter son installation.Comme nous il avait des soucis, comme nous il a un NIU à la cave alors qu'il n'y a qu'une télé, un décodeur, un modem au
Problème
Pourriez vous reposter vos niveaux de signal merci . Vous parlez de la prise murale ou le modem est branché , en théorie il y a un nouveau modèle de prise 2 Ghz mais dépend de la zone et pas forcément « nécessaire » partout .
Problème de latence ping élevé
Bonjour, J'ai récemment installé un câble RJ45 et effectué plusieurs tests de fiabilité. Les résultats du ping sont anormalement élevés, avec des valeurs allant aléatoirement jusqu'à 200 ms.Pour le débit il n'y a aucun problème même le soir, ce qui n'était pas le cas auparavant car le noeud était s
Problème
Oui il est mit sur le même courant, le CPL est sur une prise murale et le modem sur une rallonge qui elle est branchée sur le CPL
CPL 1200+
Bonjour la commu, J’ai un petit soucis depuis le changement de pack.. Je suis passé du Quatro relax au trio max et depuis internet c’est une catastrophe.. Le modem a été remplacé mais je constate qu’au niveau des CPL j’ai énormément de perte et de latence .. Sur l’ancien pack je pouvais atteindre
Problème
Bonjour @olikier, Je vois que vous avez un modem CGA. Est-il bien branché sur une prise murale ( recommandé ) ?
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Bonjour,Donc le modem n'a pas été remplacé, seulement la prise murale ?Vous avez déjà essayé de débrancher/rebrancher le coax ?Bonjour,Oui nous avons essayé de tout débrancher/redémarrer sans succès malheureusement ?
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
Le technicien est passé ce jour. Comme le débit est de nouveaux correct, il n'a pu que constater le problème entre le 22 et le 27 janvier. Il pense que ça pourrait venir d'un long cable coaxial (10m) placé entre la prise murale et le T. Si le soucis
cedricd
commenté
il y a 6 ans
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Débit connexion internet qui varie entre 120mb/s et 1mb/s...
Bonjour, Depuis quelques jours ma connexion internet est des plus instables, de même que la télévision. Symptômes: lundi soir, artefact sur la télé hd par moment mardi soir, artefact sur la télé hd par moment. Suite à des recherches sur internet, je passe sur la sd et pas de soucis. Je fais au pas
Problème