Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06

Bonsoir,

Voici 2 screenshots des niveaux. J'ai appelé le service technique et un technicien vient à mon domicile vendredi. Il m'a confirmé que mon réseau internet était instable depuis vendredi 26 vers 19h.

Merci pour votre aide

Hello

A t-il plu abondamment ou tempête chez vous ?

de l’ eau dans les tuyaux de voo ? 😀

Gros souci de puissance et qualité de signal effectivement et sur toutes les porteuses.

Bonjour,

@roylion15 Non aucune grosse intempérie ces derniers jours chez moi, je vérifierai tout le câblage extérieur dès ce soir voir s'il y a un soucis apparent ou non. Le câblage avait été placé par le technicien VOO en février.

@mikL J'ai bien vérifié hier soir le cablage au niveau de l'ampli et je n'ai pas vu de soucis , à première vue. Le cable reliant l'ampli à la box internet VOO n'a pas bougé.

J'ai effectué un speedtest ce matin pour voir s'il y avait des différences en fonction de l'heure et en effet j'ai obtenu un bien meilleur résultat (60Mbps en DL), en connexion WI-FI, j'en referai un en connexion câblée ce soir et demain matin.

Par ailleurs, VOO assure une connexion de minimum 200 Mbps avec l'abonnement DUO MAX, je n'ai presque jamais atteint ces 200 Mbps, est-ce que cela peut-être due à la localisation ? (Pas beaucoup de réseau téléphone dans ma rue) Car d'après leur calculateur (j'ai bien mis mon adresse et mon abonnement dans les champs requis), ils assurent un débit de 200Mbps (voir screenshot pj)

Merci encore pour votre aide et bonne journée.

Avec un signal pareil , vous n’aurez jamais votre vitesse , les valeurs sont hors tolérances du modem .

Pouvez vous poster une photo de l’ampli voo et câblages ?