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Il semble même que l'installation intérieure n'a pas été prise en compte et que vous payez uniquement le premier raccordement qui est à 90€ de toute façon
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
J'ai regardé le premier épisode de la saison 4 de "bureau des légendes" sur MyCanal. C'est remarquable. Ne le manquez pas, il devrait arriver bientôt sur BETV.
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Mon premier reflexe a été de redémarrer l’évasion. Cela n’a rien changé. Le Family Fun fait partie de l’abonnement Tatoo. Je devrais donc toujours les avoir.
Des chaines ont disparu sur ma box .évasion
Depuis quelques jours, je n’ai plus les chaines: science et vie, histoire, planet+, Cnews et BFMTV. L’evasion m’indique que je dois m’abonner à ces chaines. Pourtant je les recevais parfaitement. Abonnement trio tatoo. merci d’avance
Problème
j'ai exactement le même problème depuis hier soir ... plus aucun chaine en recherche ... uniquement les chaines mentionnées dans le premier poste. Une solution ?
J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?
Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y
Problème
Bonjour @stephanieewombe Votre premier SOS Data était-il épuisé quand vous avez tenté le 2e ?
SOS data
Bonjour j’ai activé sos data mais j’aurais encore besoin d’une fois . comment vu que dans l’application il dit que le sos data est en cours pas moyen de le refaire .
Question
@carolooooo Je viens d'ajouter un rappel pour l' ID réseau en 3 dans le premier post du tuto pour explication.
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
hello Il me semblait aussi que le premier rappel est devenu « gratuit » et plus de pénalité à 10€ depuis qq temps …
Changement de date d'échéance de la facture
Bonjour, depuis 13 ans chez voo , je reçois ma facture vers le 20 de chaque mois et pour la payer j’ai jusqu’au 5,6 du mois suivant . Le 05 septembre j’ai donc payé ma facture et le 10/10 je reçois déjà la facture de octobre pour payer maximum le 27/10 . pourquoi ce changement de date ??? Surt
Problème
décodeur
J’ai deux décodeur un qui et just à côté du modem et l’autre qui et au premier étage. Celui du premier étage marche mais celui à côté de mon modem ne marche pas…Du coup mon wifi en bas ne marche pas. j'ai tout essayé de l’éteindre pédant 10min et le rallumé et j’ai aussi enlevé tout les câble et ç
Question
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Ma connexion Internet
Le « Bonjour » est « déconnecté » aussi ? c’est le premier mot à utiliser dans un message pour avoir de l’aide merci.
Modem déconnecte plusieurs fois par jour
Modem déconnecte plusieurs fois par jour ,à chaque fois il est nécessaire de l'éteindre et de l'allumer. Compliqué pour le distanciel.
Question
Première facturation... Je me suis abonné vers la dernière semaine du mois de Septembre le 27
Bonjour à tous, Je viens de me souscrire à l'internet Wifi domicile qui est de 26 euros/ mois le 27 Septembre 2018, ce qui veut dire que le prochain moi c'est dans 3 jours. Je voudrais savoir si je vais devoir payé les 26 Euros pour le mois de Septembre juste pour les 3 jours avant le mois d'Octob
Question
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Ma facture
Et bien il semblerait qu'il y ait encore un changement puisqu'avant même le premier prélèvement, j'ai reçu un mail confirmant l'annulation de ma domiciliation....
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
alors après un premier appel au service dépannage soucis toujours présent rebbot du modem à distance;2eme appel 10minutes plus tard en attente de résolution.
Redémarrer un programme résolu
bonjour à tous avez vous aussi des problème pour redémarré les emissions en cour cher moi depuis quelque jours impossible y a t'il moyen de vérifier ma ligne ?
Problème
Bonjour, Oui c'est bien ça, n'oubliez pas que le changement n'aura lieu que le premier jour du mois suivant la demande.
Quatro MAX >> GIGA MAX !
Bonjour, je viens de voir que VOO avait mis en place des nouveaux abonnements notamment le Quatro MAX et comme je voie, je pourrai bénéficier de 500 Mbits directement voir 1Gbits dès que se sera opérationnel sur Beyne, Fléron, Romsée tout ça pour 112€ avec mes 3 abo téléphones au lieu de payer ce qu
Question
Une autre façon d'être incomplet : n'avoir pas de son. C'est le cas pour le premier épisode de Ash vs Evil Dead (série frisson), au-delà de la première minute.
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Hellovérifier ceci en premier lieu ; https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6adSi vous êtes dans le cas, demander pour repasser en IP publique dans le sujet
VPN ne fonctionne plus
Bonjour, la connection VPN avec mon lieu de travail via forticlient ne fonctionne plus depuis aujourd'hui alors que ça a fonctionné pendant près de deux semaines. Pourriez-vous m'aider? C'est important.
Problème
Bonsoir, Le premier test où j avais une erreur sur le servzeur 2 (nw-8-17) j'avais 25.55Mbits/s, le suivant un peu moins et le pire était 11.98mbits/s.
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Bonjour, Pour être tout à fait certain de bien interpréter les photos,L’ampli qui est connecté à l’arrivée de la rue c’est le “GVR” ? et le second ampli il est branché sur quel sortie du premier ? sur le “FVR” il y a deux câbles en sortie, ils alimen
pixels sur les chaines avec ma box .évasion
Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb
Question
Hello. Pourquoi pas mais comme nous sommes sur un forum dédié à un opérateur, il vaut surement mieux garder le but premier de celui ci.
Entre-aide pc
Bonjour à tous :-) Je demande autorisation spéciale d'ouvrir un endroit ou les pro pourraient aider les débutants sur les problèmes de pc, explications, trucs, astuces,etc
Question
Bonjour @Aleksi, Je ne remarque pas d'anomalie sur votre modem, n'hésitez pas à le redémarrer dans un premier temps.
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour @aubweb, Avant tout chose, sachez que lorsque vous optez pour l'internet GIGA MAX, la vitesse n'est adaptée qu'à partir du premier jour du mois suivant le remplacement du modem/la mise en conformité de votre installation. Dans votre
Alexia L
commenté
il y a 5 mois
vers la conversation :
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Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème