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Bonjour Je tiens quand même à vous donner mon point de vue "technique" Si au départ le nœud compte 16 porteuses pour 500 clients, ce qui veut bien dire 16 porteuses 500. Si je Split un nœud en deux, théoriqueme

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Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????

Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30

Problème

L’ofdma, (orthogonal frequency-division multiple access) cette technologie de modulation est utilisée pour les fréquences docsis 3.1 du câble aussi , c’est un peu basé sur le même principe que sur le wifi6 , le but étant de faire passer plus de donné

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note

Problème

Hello S'il ne trouve pas le fournisseur VOO, ce n'est pas grave, faut mettre "autres" Essayez avec un autre pays que BE comme Suisse, Allemagne ou Autriche et rentrez les bons paramètres manuels (ne pas oublier d'enregistrer sur certains TV). Le

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Perte du signal Numérique après le passage de l'analogique au numérique

Depuis notre basculement à la TV toute numérique dans ma région, je perds régulièrement le signal de plusieurs chaines.   J'ai une télé THOMSON 32HU5253W ...  Normalement avec un tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 et avec Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numér

Problème

Je vais dire que bien que ce soit dans les tolérances, il y a malgré tout un souci de qualité de la ligne (SNR) , et seule la porteuse 162 pour le giga est de très bonne qualité mais peut-être pas vraiment utilisée si la zone n’est pas encore ouverte

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Connectivité wifi chaotique

Bonjour, Nouveau client depuis 1 mois j'ai cru au promesse de Voo. Meilleurs connection a 1000gb ma femme n'était pas fort d'accord pour le changement et j'ai réussi à lui faire changer d'avis et là je commence à regretter mon choix. Mes enfants ainsi que ma femme ce plaigne toute la journée de la

Problème

Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil, pour permettre aux officiels de vous identifier et vérifier votre ligne. Peut-être encore un cas ou la porteuse ofdm est mise en fréquence basse ? Je n'affirme pas que

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il y a 4 mois

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Quid du problème réseau sur 7870 LENS

Depuis novembre je "navigue" à très faible vitesse sur 7870 LENS - Bauffe. On annonce une panne générale en laissant le client dans le flou le plus artistique ! test  vitesse câblé ce matin ( sans aucune autre charge sur le modem ) 2,69 MBP/S.....en download.  A quand une information desc

Problème

Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour bien débuter sur le forum svp. Suppression du signal analogique inclut la TV analogique et aussi la RADIO analogique (FM) sur le coax. Par contre les chaines radios sur la TV, ell

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Ou sont passées les chaines radio en zone 4000 LIEGE depuis la disparition du signal analogique?

Plus de signal radio analogique et aucun canal radio accessible via la TV et le Voocorder malgré la reprogrammation des chaines. Tous les anciens canaux (420 à 451) dédiés aux radios ont disparu sans être remplacés.

Problème

Je vais dire que suivant la zone et même avec l’installation « en ordre » , que la porteuse OFDMA peut être « masquée » s’ils n’envoient pas le bon fichier de configuration au modem… Question : Vous êtes sur quel CP @Henrideath ? Une photo d

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Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question

Vous parlez du wifi mais perdez vous aussi la connexion par câble ? @Alexia L a remarqué des instabilités sur votre ligne , donc c’est peut-être ça que la connexion part et revient … le giga utilise une technologie et bande de fréquence différente d

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Coupure wifi

Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê

Problème

Oui , bon il faudrait qu’un officiel donne son avis sur la ligne … possible que la porteuse ofdma ne soit pas encore présente sur le réseau ou que le modem ne l’affiche pas comme le profil de configuration n’est pas bon… pour la consommation, oui c’e

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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps

Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u

Question

Bonjour, Les 3 chaînes citées sont sur la même fréquence porteuse numérique, vous avez donc très probablement un problème de signal sur cette fréquence au moins.Vérifiez bien vos câblages coaxiaux , spécialement entre la box et la prise TV ou l’ampli

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Impossible de regarder certaines chaînes télé HD

Bonjour,Depuis quelques jours plus moyen de regarder AB3 Hd , Fr 2 Hd, Fr 3 Hd.Seulement c’est 3 chaînes présentent des problèmes et en version normale les chaînes fonctionnent.j’ai testé ma connexion internet, mon câble télédistribution, j’ai rebooté plusieurs fois ma box et rien ne change.j’attend

Problème

Si la 4G Télénet ne passe pas , la plupart du temps cela a un impact significatifsur les communications GSM , le réseau base utilise majoritairement la fréquence de 1800 MHz qui est moins porteuse et moins pénétrante que les anciennes fréquences des

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Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois

Bonjour,   je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique.  Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection

Problème

Hello, il faut : CGA 4233 requis et abo giga MAX requis mais surtout que la zone soit « ouverte » , et la ca coince car il ne faut pas se fier à 100 % au site qui anticipe parfois de plusieurs semaines ! Pour avoir le giga , l’ofdma n’est pas néces

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Disponibilité Gigabit sur 5060 Auvelais

​Bonjour,​ ​En regardant sur le site voo.be, je constate que mon adresse est élligible au giga.​ ​Ayant un abonnement quatro giga. Faut-il faire quelque chose pour avoir l'accès (changement de modem ou autre).​ ​Mon modem est cga4233.​ ​Merci d'avance​

Question

... j'ai visualisé dans Menu/réglages/VOO où j'ai pas mal d'infos disponibles mais je ne vois pas d'infos concernant le niveau de signal ...Bonjour,C'est pourtant assez visible, voir cet article explicatifSélectionnez auparavant la chaîne dont vous

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Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème

Depuis le Split + augmentation de porteuses de l'année dernière, j'en ait plus jamais jusque hier (aucun problème du coup pendant 1 an). Je voyais que suite au décrochage de la porteuse 5 hier soir, je faisais des speedtest à gogo entre 19h30 et 23h3

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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.

Problème

Bah , tu sais @carolooooo si la zone vient d’etre upgradée et passée en ds3.1 , parfois il faut attendre qq semaines pour qu’ils l’ouvrent réellement chez les clients , j’ai eu le cas à ma seconde résidence …  on aimerait effectivement voir u

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Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+

Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le

Question

Solution acceptée

Bonjour, Toutes ces chaînes sont sur la même fréquence porteuse numérique, donc souci de signal sur celle-ci. Remplacez le cordon coaxial entre la TV et la prise TV murale par un autre de bonne qualité , en général ce type de souci vient d'un c

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Perte ou dégradation du signal.

Bonjour, installation via un câble coaxial de télédistribution + carte numérique. Image pixelisée et saccadée depuis le 24/04/2023 vers +/- 18H30 sur les chaines suivantes : RTL-TVI, Club RTL, Plug RTL, Arte Belgique, TV Breizh, Ushuaia nature. Aucun problème avec les autres chaines belges et fra

Problème