Promeneur
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3 messages
Perte ou dégradation du signal.
Bonjour,
installation via un câble coaxial de télédistribution + carte numérique.
Image pixelisée et saccadée depuis le 24/04/2023 vers +/- 18H30 sur les chaines suivantes : RTL-TVI, Club RTL, Plug RTL, Arte Belgique, TV Breizh, Ushuaia nature.
Aucun problème avec les autres chaines belges et françaises.
Avez-vous une solution pour ce problème ?
Merci
Solution acceptée
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Toutes ces chaînes sont sur la même fréquence porteuse numérique, donc souci de signal sur celle-ci.
Remplacez le cordon coaxial entre la TV et la prise TV murale par un autre de bonne qualité , en général ce type de souci vient d'un cordon de mauvaise qualité ou qui a mal vieilli.
Si cela ne change rien , le passage d'un technicien sera sans doute nécessaire pour vérifier l'installation et le signal.
N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dan votre profil forum.
(Modifié)
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NARNADBR
Promeneur
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3 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je vais suivre votre conseil et je ne manquerai pas de vous tenir informé du suivi.
J'ai vérifié les paramètre de mon profil et mon numéro de client y est bien indiqué.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 1 an
Bonjour @NARNADBR,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours le souci :-)
Jessica
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NARNADBR
Promeneur
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3 messages
il y a 1 an
Bonjour Cosmos1999,
Le câble est remplacé et en effet toutes les chaines sont à nouveau accessibles.
Merci beaucoup.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
De rien , content pour vous que cela fonctionne.
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