N
Promeneur

Promeneur

 • 

3  messages

mardi 25 avril 2023 13:55

Perte ou dégradation du signal.

Bonjour,

installation via un câble coaxial de télédistribution + carte numérique.

Image pixelisée et saccadée depuis le 24/04/2023 vers +/- 18H30 sur les chaines suivantes : RTL-TVI, Club RTL, Plug RTL, Arte Belgique, TV Breizh, Ushuaia nature.

Aucun problème avec les autres chaines belges et françaises.

Avez-vous une solution pour ce problème ?

Merci

Solution acceptée

Expert

 • 

5.9K  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Toutes ces chaînes sont sur la même fréquence porteuse numérique, donc souci de signal sur celle-ci.

Remplacez le cordon coaxial entre la TV et la prise TV murale par un autre de bonne qualité , en général ce type de souci vient d'un cordon de mauvaise qualité ou qui a mal vieilli.

Si cela ne change rien , le passage d'un technicien sera sans doute nécessaire pour vérifier l'installation et le signal.

N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dan votre profil forum.

(Modifié)

Promeneur

 • 

3  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vais suivre votre conseil et je ne manquerai pas de vous tenir informé du suivi.

J'ai vérifié les paramètre de mon profil et mon numéro de client y est bien indiqué.

Officiel VOO

 • 

1.3K  messages

il y a 2 ans

Bonjour @NARNADBR,

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours le souci :-)

 

Jessica

Promeneur

 • 

3  messages

il y a 2 ans

Bonjour Cosmos1999,

Le câble est remplacé et en effet toutes les chaines sont à nouveau accessibles.

Merci beaucoup.

Expert

 • 

5.9K  messages

il y a 2 ans

De rien , content pour vous que cela fonctionne.

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...