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@chris2102 : le sujet était vraiment super long :) puis j'avais deux "bonnes raisons" ... : - Ne pas vous inciter à choisir la seconde proposition - Vous laisser nous proposer des futurs catégories et forums auxquels on n'avait pas pensés :)Même s'i

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Sondage : souhaitez-vous avoir plus de catégories sur Le Forum VOO ?

Bonjour la Communauté, Depuis le lancement du Forum, plusieurs citoyens nous ont fait savoir qu’ils manquaient des catégories. Comme nous avons commencé avec 0 sujets, il nous semblait plus simple de vous proposer un nombre restreint de choix. Autant ne pas vous compliquer la vie :)On ne va pas vous

Problème

Solution acceptée

Oui, ce problème d'étirement en DLNA via la box Evasion, je l'ai signalé depuis des mois et on espère qu'il sera bien résolu dans la mise à jour qui doit avoir lieu dans le courant 2016. ce n'est pas un problème de ton NAS ou de ton serveur DLNA mais

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Format d'image depuis un NAS (DLNA)

Bonjour, Je rencontre un problème de format d'image sur la Box Evasion. Mes équipements : TV Led LG NAS Synology DS210+ Décodeur Numérique Voo Evasion Mon souci : Lorsque je transfert un film sur clé USB, afin de la brancher dans le port de ma TV, le format de l'image est respecté et je ne rencon

Problème

DDA Bonsoir , Vous avez des Logs du Technicolor ... vous y avez accès ? En disant LOG, je parle des événements du modem. Et oui, j'ai accès au Bridge quand la connexion est Ok. C'est logique :sweat_smile: Belgacom n'utilise absolument pas le racc

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il y a 5 ans

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

Bonjour à tous, Je vous remercie pour ces retours, ils vont nous aider à traiter ce phénomène qui ne nous était pas encore connu. Je transmets ces éléments au service expert VOO TV+ pour analyse, d&e

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Replay

Bonjour, Une box évasion vient d'être installée chez moi mais je n'arrive pas à revoir les émissions comme tout simplement le jt sur la une. Est ce qu'il y a moyen d'y accéder et comment ? Car je vois bien que le jt apparaît en grisé (donc non di

Problème

@roylion15 Je suis en pleine réflexion pour ne pas faire des frais inutile et ne pas avoir de changement conséquent ( résoudre mon soucis  de wifi)Je regarde un peu au niveau routeur mais suis très novice. je vais contacter la concurrence l

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il y a 2 ans

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Fluidité de la connexion

Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou

Question

Hello,Après installation samedi 6/2 de mon nouveau routeur TP-Link Archer, il y a une nette amélioration, mais je viens de subir la première coupure avec reboot du modem. Déconnecté en pleine réunion boulot,

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il y a 3 ans

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Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem

Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha

Problème

C'est l'un de vos collègues du service technique qui m'a dit , hier au téléphone ,que l'ordre de travaux avait été donné vendredi dernier , d'où le sms que j'ai reçu le vendredi 6 au matin . Et il m'a dit que se ser

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il y a 4 ans

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Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?

Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése

Problème

Bonjour , Désolé pour Marcs , c'est le mot "expert" qui m'a fait penser que c'était quelqu'un de chez Voo.ou vous ;-) Réponses à vos questions : - L'écran est tout noir sauf les quelques minutes qui suivent la coupure ou d'abord il y a le nom de la

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il y a 8 ans

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Coupures décodeur be tv

Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24

Problème

Encore une journée où internet fout le camp

Salut les incompétents une troisième journée ou l’impossible devient possible grâce à VOO après une première journée de coupure intermittente, une journée pleine sans internet, de multiple déconnexion aujourd’hui qu&rs

Problème

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Hello Ce n’est probablement pas la box si tout fonctionnait bien avant la migration vers VOOTV +. moi je dis que c’est leur nouvelle version VOOTV+  qui est tout pleine  de bugs notamment avec les programmations d’enregist

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Enregistrement VOO +

Bonjour, J'ai VOO + depuis 2 jours c'est une cata. J'ai enregistré des émissions hier et ce matin plus rien tout à disparu, il ne me reste que 1 enregistrement sur les 5. Est ce un bug ?  Je regrette d'avoir fait cette installation du VOO+.

Problème

@ Jolysaverio Ne t'esquinte pas, j'ai déjà contacté le médiateur Fédéral à ce sujet. Si tu n'as pas de document prouvant que tu avais la jouissance pleine et entière de ta connexion, ils ne feront rien. Hors c'est totalement con si je me permets : 1

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il y a 9 ans

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Ports bridés

Bonjour à tous, Il y a quelques temps j'essayais d'ouvrir le port 25 (réception de mails) sur mon routeur (qui n'est pas le routeur Voo... Dieu merci). Je souhaitais ceci pour faire de l’auto-hébergement à titre privé. Je savais pertinemment que ce port était disponible aux alentours de 2011 car je

Question

Bonjour, J'ai aussi eu de nombreuses déconnexion du modem ces deniers mois. Plus d'internet et donc pas de téléphone. Coupures en pleine conversation téléphonique. Ça me dérangeait plus que pas d'internet. Récemment j'en ai eu marre. J'ai contacté l

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il y a 9 ans

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Obligation de redémarrer le modem...

Bonjour. Dans l'ensemble, ma connexion marche plutôt bien, j'ai bien la vitesse attendue, même en "heure de pointe". Par contre, encore aujourd'hui, il a fallu 2 fois redémarrer le modem, vu que la connexion ne fonctionnait plus du tout... Certains jours, il n'y a pas de soucis, et d'autres, il fa

Question

L'équipe du Forum VOO vous souhaite un joyeux Noël

Hello La Communauté, Comme vous le savez, la magie des fêtes de fin d'année s'apprêtent à déferler dans les cheminées sous forme de cadeaux (connectés par exemple :8 ), de festins ou tout simplement de moments partagés avec nos proches. Durant cette période, notre équipe sera là pour vous aider en

Question

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Je précise : - mon réseau est en partie câblé RJ45 et Wifi et la perte de connectivité concerne tout le réseau, quel que soit la connexion. - Mon réseau est installé et stable depuis 2015, rien de récent ou de modifié dans mon réseau local. J'ut

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pertes de connexion intempestives

bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a

Problème

Hi, depuis la semaine passée, je n'ai quasi plus de réseau! en pleine période d'examen,ça tombe mal car je contacte quotidiennement les autres étudiants pour s'échanger des renseignements. les copains me disent qu'ils m'entendent mal, parfois plus ri

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Débit respecté mais phénomène de "goulot d'étranglement"

Bonjour, Je suis passé chez VOO en janvier 2023. Mon débit de 500Mbps en Giga Boost est bien respecté, autant en Wi-Fi que en câblé. Par contre, depuis quelques semaines, j'ai énormément de pertes de débits. Heures creuses ou heures pleines, je peux passer de 500Mbps à 3-4Mbps pendant 5 à 30

Problème

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#Antoine, j'ai le même soucis. J'ai un smart phone Samsung Note Edge. Depuis plus de 10 jours, je me connecte bien au wifi de mon entreprise mais je n'ai pas d'accès internet. J'ai besoin besoin d'aide, merci !Avez-vous vérifié que votre entreprise p

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connecté au wifi mais aucun acces internet android

Bonjours, je suis connecté en wifi mais pas accès internet sur android les pc en wifi fonctionnent correctement un iphone 4 fonctionne aussi mais sur mon smartphone Android et tablette Android j'ai le message "connecté au wifi mais aucun accès internet" hier soir tout fonctionnais correctement j

Question

Ancien réseau IDEATEL : Y-a-il quelqu'un qui atteigne les 400 Mbps ?

Bonjour à toute la communauté.Je suis toujours en train de me battre pour obtenir enfin les 400 Mbps promis dans le pack ONE (notamment).Je suis connecté sur l'ancien réseau IDEATEL, repris il y a quelques années par TECTEO, VOO,;... (je m'y perd) et j'ai bien l'impression que ce (vieux) réseau est

Question

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Solution acceptée

La fidélité n'est pas récompensée

Je suis moi aussi quelque peu déçue de voir que les anciens clients n'ont aucun privilège. voo est mon fournisseur d'accès depuis le début puisque anciennement chez télédisnet. C'est dire si ca fait des années ! Lors de mon appel chez voo, il m'a été répondu qu'il n'y avait aucune dérogation aux 60

Problème

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