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Hello Les informations sont uniquement sur le site https://www.voo.be/fr/internet « vérifier la vitesse dispo à mon adresse » en milieu de page. les officiels n’ont pas accès au planning des modernisations et ne peuvent pas communiquer à l’avan
Connexion Gigabit Forest (Frasnes-lez-Anvaing)?
Bonjour, A-t-on une idée précise de quand le gigabit Ethernet sera disponible à Forest, Frasnes-lez-Anvaing (7910)? Au départ, prévu pour fin 2023, ensuite avant fin févier 2024... merci Giovanni
Question
Merci pour votre réponse. mais en lisant entre les lignes je comprends que vous ne moderniserez que là où il y a un intérêt en terme de nombre d habitants. Du coup les petits villages comme le mien ne seront pas sur votre planning top secret. Pa
Flostoy - Barsy
Bonjour, je vais bientôt emménager à Flostoy mais voo est uniquement disponible pour la tv. Pas de possibilité d internet car il semblerait - selon les dires du collaborateur voo - que cette zone n est pas encore modernisée. avez-vous une idée si la « modernisation » est prévue pour bientôt ? Sinon
Question
@david76 Je n'ai malheureusement pas accès au planning des interventions futures. Comme des travaux sont nécessaires pour donner l'accès au GIGA, des villages ont pu bénéficier de ceux-ci pour être modernisés. Peut-être que ce sera le cas pour votre
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Hello, Les sociétés (VOO, Orange, Proximus...) ne communiquent pas sur leur planning pour des raisons de concurrence. Généralement, les clients sont informés quand la mise en service est (très) proche. Personnellement, je me passerais volon
Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
Question
Bonjour Robert, Comme cela a été précisé par XENA et Marcs, le déploiement des nouvelles vitesses se fait de manière progressive et par secteur depuis le 1er juillet. Je ne peux vous dire quand cela sera effectif par contre, je n'ai pas l'informat
voo 200 mbits/sec : quand les aurais-je ?
Bonjour, j'ai un abonnement "tatoo". Sur ma dernière facture, je constate qu'il fait mention d'une vitesse de 200 mbits/sec. J'ai vérifié ce jour. Je suis toujours à 150 mbits/sec. Quand aura lieu la modification ? Merci. Bien cordialement.
Question
Peut être, aussi mais il peut s’agir d’incohérences dans certains de leurs outils … Ne sachant pas de quelle commune / quartier on parle, je ne peux que donner une réponse « généraliste » … Surtout que les officiels ne peuvent jamais communiquer
Scandaleux
Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour active
Problème
Bonjour chris2011, Ce sera fait dans les meilleurs délais. Notre équipe n'a aucune vue sur le planning des interventions et je ne saurais pas vous dire quand elles auront lieu, mais cela se déploie dans de plus en plus de zones. Votre tour ne devra
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
le technicien est venu ...chez mon voisin rien fait chez moi car pas au planning alors qu'en resonnant au helpdesk on me confirme que les 2 n° de maison étaient sur une note unique et donc un dépannage pour 2 maisons et on me dira encore qu'il n'y
incendie au poteau électrique
un incendie s'est déclaré au poteau électrique devant notre habitation, hier 31/10, brulant tous les câbles y compris ceux de VOO l'électricité a été rétablie via un câble provisoire mais VOO ne prétend pas venir changer les câbles fondus et soutient même que le problème est résolu nous sommes don
Problème
Attention, je ne travaille pas pour Voo je ne peux donc pas programmer une intervention, seuls les officiels Voo ont ce pouvoir sur le forum. Soit vous attendez leur intervention, soit vous contacter le service technique. D'après ce que je sais, ils
coupure de la connexion internet toute l'après midi (4671 Housse)
Bonjour, je suis du village de housse et voici toutes les après midi, de 13h à 18h, depuis 5 jours que je subi une coupure internet. Sur le modem seul les lumières de mise en tension et WIFI sont allumées. La lumière du débit dowload clignote de temps en temps. Rien en upload. Le redémarrage ou re
Problème
@vincross Le souci, c'est que je ne peux pas avoir accès au planning sans encoder le nouveau pack. Vous me confirmez vouloir faire la modification ? Si oui, quand êtes-vous disponibles exactement avant le 15.09 ? Le technicien peut passer le matin
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
Bonjour à vous deux. Merci pour vos réponses. Marcs, le planning de février n'est pas disponible pour le moment malheureusement. Après le travail j'essayerai de téléphoner et en dernier recours je suivrai votre solution. Jessica G, j'avais séle
Problème rendez-vous installation.
Bonjour,Je suis un nouveau client chez Voo. J'emménage dans un appartement le premier février. J'ai choisi le 4 février pour l'installation. Aujourd'hui j'ai reçu un e-mail et un sms m'indiquant que l'installation aura lieu le 4 janvier, ce qui n'est pas possible pour moi (n'étant toujours pas locat
Problème
Voilà, j'ai faits le même encore désinstaller et re-installer sa fonctionne là. Je me demande bien comment sa se fais la casse se désactive et de même pour le planning planifié, mais l'antivirus reste toujours activé sa aucun problème :) je sais tou
Soucis de l'antivirus (Voo Internet Security)
Bonjour/Bonsoir, Voilà j'ai un petit soucis, quand je veux activer la casse, puis je clique sur "ok" et puis je reviens pour voir si sa bien été activé, je remarque sa se décoche directement, comment sa ce fait s'il vous plaît j'ai le même pour le planning planifié :/. Je vous mais le screen ci-de
Question
Hello hello, Je confirme, des travaux ont été effectués au mois de novembre l'année passée et les coupures sont intervenues à plusieurs dates sans respecter le planning annoncé... Chose étonnante concernant notre roi, VOO prévoit des pannes mai
Panne internet due à une maintenance
Hello je suis en panne ! ce matin voo m’avertit par mail qu’une maintenance sera effectuée dans ma rue le 16/2/2023 mais voilà que depuis ce matin plusieurs coupures maintenant plus rien ! je sonne au 078/505050 et le truc me dit qu’on fait la maintenance ce jour 14/2 ! 😡 et que je dois atten
Problème
Bonjour à tous, Je confirme les explications bien complètes de @carolooooo et ajoute qu'il n'est en effet pas possible de communiquer sur le planning des prochaines interventions car je n'y ai pas accès. Cependant, il ne semble
Pas d'internet ni téléphone pendant plusieurs heures à Orp-Le-Grand aujourd'hui
Bonjour, J'aimerais comprendre ce qui s'est passé aujourd'hui à Orp-Grand-Grand. Une coupure de plusieurs heures. Le 078 50 50 50 donne toujours le même message laconique : dans un but d'améliorer les services nous opérons une maintenance du réseau. La situa
Question
@Lodanum Je ne vais pas donner de planning mais ça ne saurait trop tarder et prendre à mon avis qq semaines quand cela commencera je dirais aussi que c’est déjà fait à certains endroits et devrait déjà être fait depuis plusieurs mois mais ce
Probleme d'image
Bonjour, plusieurs foyer de ma commune n'ont plus une bonne image pour la télévision analogique dans ma commune depuis le samedi 11 décembre 2021. Pouvez vous me dire si il y a des travaux sur la ligne. Le problème va-t-il être réglé ? Bien à vous,
Problème
Carte couverture internet
Bonjour, je souhaiterais savoir si une carte de la couverture internet ou un planning existait?Ca fait plusieurs années que je j'attends que ma région soit couverte pour pendre un abo, mais ça n'a pas l'air de bouger.Chez Proximus, plus le temps passe plus ma vitesse diminue et le prix augmente..Je
Question
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Mon installation Internet
Alors vous êtes apparemment en zone 500/20, déjà pas mal pour ce village. pouvez vous poster les niveaux du modem VOO CGA svp. (les 2 tableaux UP et DOWN) j'ai envoyé une demande pour avoir des précisions pour vous, je reviendrai dès que j'ai une r
Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
Question
Solution acceptée
La fonction timeshift n'est en effet plus disponible sur La box .évasion. Toutefois, l'enregistrement via le bouton "OK" ou la touche "R" ainsi que la fonctionnalité "Revoir" disponibles pour certaines chaînes, produisent exactement le même résultat.
temps de pause sur la box evasion
Bonjour, quelqu'un sait si c'est possible de modifier le temps de pause sur la box évasion, sur le voocorder on savait le modifier à plus de 6h et ici j'ai l'impression que +/-3h après la pause redémarre d'elle même. c'était une fonction bien pratique pour ne pas que mon fils rate la fin de son de
Question
Oui roylion, je connais cette page et c'est justement avec le résultat que je viens m adresser a vous Je sais que c'est pas encore dispo... je voulais juste savoir la disponibilité. 6mois? 1an? jamais? Faut pas me dire on sait pas car on se lève p
Disponibilité Internet 100M Chapelle-à-Wattines (7903)
Bonjour, Je vais bientôt déménager de Leuze-en-Hainaut (7900) vers Chapelle-à-Wattines (7903) et j'aimerai conserver mon pack DUO dont je suis très content. Mais l'internet n'est pas encore disponible dans le village, en boutique on m'a dit que c’était +/- prêt, il suffisait de raccorder. Est ce
Question
Juste pour le plaisir. On m'avait plus ou moins annoncé septembre pour la migration... nous sommes 2 mois plus tard ... et .. toujours rien ! Ou y en a qui prennent du retard sur leur planning ou il y a autre chose.. mais c'est foireux quand même.
Boai
commenté
il y a 7 ans
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Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question