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Hello Toutes mes condoléances... Conformément à la charte, le numéro de client et les informations personnelles de votre maman ne doivent pas être surtout pas être partagées en public a la vue de tous, m

Décès - restituer les équipements ou?

Je dispose d'un délai de 15 jours a partir du 23/11/2020 pour restituer le VOOCORDER et le MODEM de ma maman décédée. J'ai reçu un mail qui précise " ....Vous trouverez, en annexe du courrier postal que vous recevrez dans les prochains jours, la liste des

Question

Hello Conformément à la charte ne surtout pas divulguer des informations personnelles et votre adresse sur le forum public , c’est dangereux donc interdit, seul votre numéro de client doit se trouver inscrit dans votre profil du forum pour que les of

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Cartes sim non reçues

Bonjour, J'ai déjà signalé le problème que je n'avais pas reçu mes 2 cartes sim pour ma fille et moi ? En plus je reçois un message que si je n'active pas je perdrai mes avantages ? Pouvez-vous m'aider rapidement svp ? Stephanie B

Problème

Il n'est écrit nulle part dans vos conditions generales de ventes quil est nécessaire davoir un opérateur au téléphone pour résilier un contrat. Je vous ai signifié par écrit à de multiples reprises ma demande de résiliation des services mentionnés

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Résiliation options télévision

Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don

Question

Bonjour Mehdi.b, Comme l'indique si bien Marcs, évitez de partager vos données personnelles publiquement. J'ai modifié votre message en fonction. :) Je vois que la portabilité de vos numéros ne s'est pas déroulée correctement. J'ai transmis votre d

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Aucun service mais carte activée

Bonjour, voilà jeudi je reçois mes carte SIM Voo j’attend que mon autre opérateur ne fonctionne plus. Jeudi à 20h plus de réseaux je mais ma carte sim et celle de ma compagne voo et de puis mon réseaux m’indique aucun service je ne sait pas contacter le service technique car nous n’avons pas de tél

Problème

Bonjour,Auriez vous l'amabilité d'activer ma voobox svpCarte 1 32 330 997 129 32Décodeur 16 3875 2605 08Bien cordialementEmmanuelBonjour et bienvenue, vous devrez surement patienter jusqu'à demain mardi (weekend Pascal oblige), à ce moment un expert

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il y a 7 ans

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Activation de ma carte VOObox tv

Bonjour, je vines d'acheter en occasion un deuxième décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre et je voudrais que cette carte et décodeur soit activé et lié à mon abonnement. J'ai lu que cette carte peut être activée via ce forum et par conséquent je cherche qqun qui peut m'aider dans cette déma

Question

Bonjour, @roylion15  Abonnement particulier  @bulrog Respect du processus comme indiqué sur le forum ( depuis la page client vers le site sud presse , utiliser le meme email pour le login sur les 2 sites, les mot de passe sont différ

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il y a 1 an

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Abonnement sud presse

Bonjour mon abonnement me propose de me connecter en premium sur le site sud presse , une fois sur le site un lien veut vérifier que j'ai le droit et après un saut sur la page de Myvoo me dit que ce n'est pas possible . j'ai voulu telephoner au 078/50.50.50 comme indiqué mais dans les options je

Problème

Bonjour chipie, Merci de ne pas souligner votre texte SVP, cela rend la lecture agressive. Vous êtes certainement chez Base, d'où le fait que vous avez un mauvais réseau ... Vous êtes de quel côté ??? Mettez votre numéro de client dans votre prof

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Dégradation du réseau mobile

Mauvaise qualité réseau mobile . Bonjour, je constate que la qualité du réseau mobile est vraiment très mauvaise depuis plusieurs jours. J'ai une nouvel carte sim depuis 3 semaines. Communication qui coupe en pleine conversation et parfois difficile d'envoyer un message. Pourriez vous m'aider. Merc

Problème

Bonjour, Pour bien commencer sur le forum, merci de lire la charte et de la respecter. Vos données personnelles doivent être effacées de votre message. En ce qui concerne le geste commercial demandé, il doit être introduit en téléphonant au

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il y a 1 an

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Réclamation à la suite de 5 semaines sans TV

​Bonjour, Suite à nos problèmes de juin dernier lors de la mise en place de votre nouveau système, nous sommes restés 5 semaines sans TV, et il a fallu 5 réparateurs pour arriver a retrouver enfin la diffusion à notre nouvelle télévision que nous avons acheté chez vous.​ ​Nous vous demandons donc u

Question

Hello En outre, je vais vous rappeler qu’il est strictement interdit de poster des informations personnelles sur le forum public et c’est de surcroît relativement dangereux … Merci de prendre connaissance de la charte https://forum.voo.be/page/la-

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Passage de l'analogique au Numérique

Avec le signal numérique y aura-t-il un problème pour les enregistrements d'émissions TV avec un Recorder, qui reçoit le câble coaxial à l'amont de la Télévision ? Le Recorder pourra-t-il aussi faire la recherche des chaînes numériques, normalement comme il le faisait avant avec les chaînes analogi

Question

Solution acceptée

Vous avez modifié un paramètre dans les réglages de veille automatique ? Restaurez les réglages par défaut de la box. Il est interdit de divulguer des infos personnelles sur le forum public nom, numéro de client etc... cela doit se trouver dans

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Box reboot depuis 30 minutes

Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès.  Le service technique 078 50 50 50 est injoignable  Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci 

Problème

Hello Ce navigateur est à lui seul une faille majeure de sécurité qui espionne vos moindres faits et gestes, données personnelles pour le compte du géant Google, il en va de même pour tous les services annexes de Google. Ce navigateur est interdit à

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Renforcer la sécurité dans Google Chrome

Salux, Si vous utiliser Google Chrome / Chromium, vous pouvez augmenter la sécurité de votre navigateur :) Le navigateur Google Chrome inclut une fonctionnalité de sécurité appelée Strict Site Isolation qui renforce sa sécurité tout en fournissant une protection contre certaines vulnérabilités. Ce

Question

Bonjour, c'est plus ou moins normal, il faut parfois deux à trois jours pour que votre facture payée s'affiche dans my VOO, et en plus vous avez eu le weekend entre les dates de payement et hier lors de votre doléance...donc normal, voyez regarder au

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il y a 7 ans

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Facture payée mais le montant est toujours présent dans myVOO

Bonjour les Voo's j'ai un problème je vous explique j'ai payé ma première facture vendredi 3/3/17 et quand je vais sur mon compte facturation il me marque facture impayé . .. j'avais fais l'abonnement smart tv j'espère qu'elle est toujours disponible ? j'ai payé avant le délai de fin donc si c'é

Question

@Amandine2207 votre message ne répond pas absolument pas à mes questions. merci également de relire la charte du forum VOO : https://forum.voo.be/page/la-charte Dire bonjour lors de la création d'un sujet ou d'une demande Ne pas délivrer des

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Chaines cryptées avec carte TV Numérique

​J'ai une télé Sony avec carte numérique.... Tout fonctionnait très bien hier, aujourd'hui je l allume et il marque service sélectionné est crypté ou ne peut être décodé. Vérifiez que le module CA et la carte à puce ont été correctement insérés.​ ​Je n'ai rien touché.... La carte est toujours bien

Question

@JENICOT Si vous l' avez lu, La charte interdit de poster des informations personnelles sur le forum ... je vois votre nom, numéro de téléphone sur votre premier message et mnt votre numéro de client, ce qui est encore plus grave et dangereux ! Ce

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Problèmes avec mon VOOcorder

​Depuis plusieurs semaines, le VOOCORDER a des problèmes de lecture ET de diffusion:​ ​* lors de la lecture d'enregistrements : gels d'image, désynchronisation son/image, etc... Cela s'amplifie lorsque, pour revoir la partie tronquée, on revient en arrière, puis on remet la marche avant.​ ​* ces p

Question

Bonjour et bienvenueAvez-vous pensé qu'entre temps il y a eu le dimanche, et le dimanche personne ne travaille !Mais n'ayez crainte un expert VOO s'occupera de votre cas ...Notez aussi que vous auriez peut être eu plus de chance de l'acheter directe

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il y a 7 ans

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Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone

Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait

Question

Bonjour et bienvenue, savez-vous que vous pouvez suivre l'évolution de vos factures et abonnement, via My VOO ? Vous devez au préalable vous inscrire, l'avez-vous fait ?Voyez au dessus de cette page "MY VOO", cliquez dessus et suivez la procédure...N

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il y a 7 ans

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SMS suite coupure mais pas reçu ma facture

Bonsoir, je viens de recevoir un SMS comme quoi je devais payer 90 euros de facture et que mes services sont coupés alors que je n'ai pas reçu de facture. J'ai reçu un SMS le 19 juillet me disant qu'il y avait un probleme et que j'avais 15 jours supplémentaires et que j'allais recevoir ma facture pa

Problème

Hello Ne pas mettre de numéro de maison et pas votre numéro de client en public, il doit se trouver inscrit dans votre profil du forum, svp. ce sont des données personnelles dont interdit. voir la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte D'apr

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Appels wifi

Bonjour, J'ai un numéro de tel pro de chez vous (voo ^) Nous venons de commencer la société mais il n'y a aucun réseau mobile sur place (je suis carrément en X) Je voulais donc passer les appels par Wifi (pour un numéro pro, c'est pas très pro de pas avoir de réseau ^) Mais visiblement

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