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Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'a
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Récupérer réglages personnels du modem voo
Bonjour, hier internet était en panne et le service d'aide m'a demandé (après avoir éteint et rallumé le modem) de pousser un cure dents dans un trou à l'arrière du modem pour le réinitialiser. Sur le coup je n'ai pas pensé à lui demander si tous mes réglages allaient disparaitre, mais ce matin, int
Question
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Ma connexion Internet
Hello Vu s’il semble que vous utilisiez un routeur personnel derrière le modem voo . le modem est en mode bridge ou vous l’avez laissé en mode routeur ? Quel modèle de routeur personnel ? Avec 25/30 appareils connectés, un routeur personnel suf
Déconnexion internet fréquente
Bonjour, Depuis mon passage chez Voo, j'ai souvent des déconnexions internet. Ces déconnexions ne durent jamais très longtemps mais posent problème pour le télétravail (visio call) Phénomène étrange, "parfois" le fait de couper le wifi sur l'ordinateur et de le remettre actif après 2-3 seconde perme
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Remboursement de solde
Bonjour, J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numéro de compte. Je dois envoyer tout celà à l'adresse mail suivante: [email protected] Est ce une adresse mail vous appartenant ? Merci d'avance, bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Hello le(s) téléphone(s) en RJ11 : Cela reste connecté au modem voo .. les wifis du modem voo seront désactivés . pour les RJ45 du modem voo seul un port doit être utilisé pour aller au port WAN votre routeur personnel . Tous vos appareils du réseau
Routeur en mode bridge et rj11 ?
Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( telep
Question
Hello, Dans ce cas, ce problème ne concerne plus VOO mais le réglage de votre routeur personnel ...
Ouvrir les port FTP sur mon routeur TP Link AC1750
Bonjour j'ai réssament acheté un routeur TP link AC 1750 car le modem Voo Plantai à chaque fois que je voulais entré l'adresse DDNS et ouvrir les port FTP afin de me connecté à mon NAS Synologie. Voici ma config mon routeur Voo est mis en mode Bridge afin de pouvoir branché mon routeur TP LINK AC 17
Question
Bonjour,Soit investir dans un routeur/wifi personnel :DSoit cassé les couil*** au helpdesk pour qu'il te change le modem.
Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700
Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem sur l
Question
Données personnelles N° de client : 0022xxxxxx B. N. Monique BRAINE-L'ALLEUD
Je vous contact pour ma cliente, Madame B. qui vient de nous acheter un appartement à Braine L'Alleud. N° de client 00xxxxxx BOULEVARD DE FRANCE 1420 BRAINE-L'ALLEUD Je représente AG xxxxxxx qui lui a vendu l'appartement Mon nom est Laurent H. Cela fait 3 fois qu'un technicien se rend chez elle pour
Problème
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Mon installation Internet
@Joel1307 En effet, en mode bridge un seul appareil en l’occurrence votre routeur personnel peut être connecté sur le modem sur le port ethernet 1 . Les autres ports doivent rester libres. la box évasion doit être connectée derrière votre route
Erreur 1050 sur Box evasion
Bonjour, Nous avons une box évasion et nous avons l'erreur 1050 (Avant réinitialisation erreur 6010). On a bien compris que c'est parce que la box n'arrive pas à communiquer avec le modem. Voici l'infrastructure en place : Modem en mode brigde + routeur Asus ZenWifi AX (XT8) Modem et box connecté en
Problème
Au vu du speedtest le temp pour ouvrir google n'est pas justifier. Avez désactiver l'ipv6 de votre routeur personnel ?
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet. La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs. La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit p
Question
Une pensée pour le personnel VOO et le management qui doivent lire ce sujet avec du popcorn.
Offre spéciale VOO sur les packs
Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs. L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-elle temporaire, pendant 6 mois? je n
Question
Déjà , @hhairson vous auriez du me préciser au départ que le modem voo était en bridge et que vous utilisiez un routeur personnel donc car évidemment les explications seront différentes. Un modem en bridge est « transparent » et ne fait plus r
Yealink T42S : Connection SIP perdue !
Bonjour à tous, Mon téléphone SIP Yealink T42S est connecté depuis juillet 2023 au serveur suivant : pbx-eu.hamsoverip.com (217.69.15.19) port UDP 5160 Depuis peu le téléphone ne se connecte plus (Register failed) alors que rien n'a changé de mon côté ! J'ai toutefois constaté dernièrement que mon a
Problème
La protection de vos données personnelles sur Internet...
Il y a des outils comme Voo Internet Security, les antimalwares, les firewalls, etc.... Mais comme je le dis souvent lorsque je donne des formations : le meilleur antivirus se situe entre le clavier et le dossier de la chaise... C'est l'utilisateur, surtout, qui doit faire preuve de bon sens pour ne
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
bonjour je voudrai savoir si sais legal le port forwarding chez ''voo"
bonjour je voudrai savoir si sais legal le port forwarding chez ''voo" car je voudrai utiliser mon cloud personnel partous merci et savoir si ma facture va augmenter en fesant cela merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas d'internet en câblé sur mon installation personnelle
Bonjour, Un technicien est venu faire l'installation de mes services hier, tout fonctionne parfaitement mis à part que la liaison entre la box et mon espace bureau ne fonctionne pas. En bref, lorsque je branche le câble RJ45 depuis la box Voo, celui-ci n'est pas détecté par mon pc. Par contre, si je
Problème
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Mon installation Internet
Pourtant ses fait quand je clique sur mon profil en info j ai mon numéro de client ?? Hello,Juste pour info, nous ne sommes que simple client, qui aidons notre prochain ;)Tout ce qui se trouve dans votre profil, nous n’y avons pas accès, c’est unique
Résilié pour impayé
Bonjours ses devenu impossible de me connecter a internet lampe fixe qui clignote Le Plus des Officiels VOO Votre ligne n’est pas le souci. Vous avez été coupé, puis résilié pour impayé. Je vois que vous avez fait un virement récemment, mais celui-ci ne couvre pas tout l’impayé. La coupure a eu lieu
Problème
Ok, je suis désolé mais je pensais avoir affaire à un membre du personnel de chez VOO. Bien à vous. Philippe
Augmentation prix câble télédistribution
Bonjour à tous Auparavant, le payais ma télédistribution 1x par an 216 euros ( 18 euros/mois) Voo impose actuellement de payer la télédistribution par mois ( 19 euros). Donc une augmentation de 1 euro/mois sans avoir prévenu le client de cette augmentation. Des avis?
Question
Solution acceptée
Bonjour,Il est important de signaler qu'en cas de passage en mode bridge du modem-routeur Voo:les Wifi du modem Voo doivent obligatoirement être désactivésil ne peut y a avoir qu'un seul appareil connecté au modem, votre routeur personnelLe
Box Evasion derrière un router pfsense
Bonjour, Je compte passer mon modem technicolor en mode bridge et mettre un routeur pfsense derrière, ma question porte sur la box .evasion, doit-elle etre connecté au switch ou au modem router ?
Question
Vous n'auriez pas fait une mise à jour de votre routeur personnel ?Essayez de revenir à la version précédente .
Problème de wifi routeur netgear r7000
Bonjour à tous, j’espère que quelqu’un pourra m’aider à trouver une solution à mon problème. Mon modem (technicolor) est en mode bridge depuis plusieurs mois, je n’ai jamais eu de soucis auparavant, mais depuis hier je ne parviens plus à capter le wifi avec mon routeur personnel. J’ai même essayé un
Problème
bonjour romina mon speedtest descendant 9.93 mbps ascendant 0.48 et ou son les parametre personnel client merci
forfor32
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il y a 8 ans
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[illégal] Saccades sur mon mag 254
bonjour jai probleme avec mon mag 254 sa sacade souvent impossible de regarde quoi que ceux soi il i a des heure ou sa marche bien et d autre non j aurais voulu avoir des info merci Le Plus des Officiels VOO : Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant que fourn
Question