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Reçu ce jour facture papier et par e-mail une confirmation de demande de domiciliation. En gros, je demande pour recevoir les factures par e-mail, conséquences: - Mon abonnement smartphone augmente de 2 euro - On m'active une domiciliation non s
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour,Avez-vous un compte myvoo ?Vos factures s'y trouvent très certainement.Il est très probable également que vous ne receviez plus vos factures papier car c'était prévu mais normalement vous êtes prévenu par mail ou sms de la disponibilité de vo
Je ne reçois plus mes factures depuis 2 mois, et je ne sais pas combien il me reste à payer
Bonjour , Étant donner l'incompétence du service clientèle, je prends mes renseignements auprès de clients qui seront peut-être plus professionnel que ces employés... JE ne reçois plus de facture depuis 2 mois , je peux téléphoner 2fois/semaine au service client et j'ai à chaque fois des montant
Problème
Merci Thibault.Actuellement, tous les abonnés à Betv reçoivent le magazine papier. On admet qu'ils puissent ne plus le recevoir s'ils en font la demande mais ça ne va pas sans difficulté, comme le montre mon cas.On pourrait faire de formidables écono
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Je suis venu aujourd'hui car ma facture a augmenté. Je reçois mes factures via zoomit et plus par format papier depuis longtemps et personnellement je n'avais pas vu passer l'info. En cherchant un peu sur les forums, j'ai vu que les gens qui recevaie
Facture juillet : augmentation des tarifs ?
Bonsoir, Je viens de voir dans zoomit que ma facture s'élève à 47,95€ alors qu'avant je payais 45,94€. Y a-t-il eu une augmentation :? Si oui pourquoi n'ai-je pas été informé???:@ Merci
Question
@carolooooo hélas non mais merci quand même. @roylion15 il semblerait que je n'ai pas eu cette chance avec ma facture papier mais après réflexion possible que j'ai entendu cela partiellement a la radio ou peut-être vu sur un panneau publicitaire en
Panne
De nouveau une panne, la deuxième ce mois d'avril. Aurons-nous une réduction sur notre facture ? Bonne journée
Question
Hello 100 appareils, ça c’est la « théorie » ou le papier qui se laisse écrire , car le processeur et la gestion QOS ne sont pas adaptés, tout dépendra de ce qu’on fait sur le réseau domestique et si on l’utilise en routeur ou pas… Mais disons plut
limitation de périphériques connecté sur le modem Netgear?
Entre Tv, Decoder, Chromecast, smartphone, ordinateur, etc... il semble que passé un certains nombre de device connecté sur le modem Netgear (une vingtaine) il décroche et ne donne plus d'adresse IP aux nouveaux devices. Il arrive souvent que le dernier connecté ne reçoive pas d'adresse IP et ne pu
Problème
je ne retrouve pas mes derniers factures papier ,mais je vois dans mes mails que j'ai demandé mon identifiant myvoo le 25-04-15 a 14:30 donc la logique des choses voudrait que je n'ai pas la facture de mars et avril dans myvoo alors ? pourtant je les
consultation des factures sur site Voo
bonjour je viens ici pour poser mes questions car j'ai l'impression qu'on se fou de moi via le service client et encore plus par e-mail. ca fais des semaines que j'essaye de me faire comprendre mais apparemment on parle pas la même langue et ca commence sérieusement a me saouler, j'explique mon pro
Problème
Bonsoir, Moi, j'aimerais absolument le recevoir en version papier. Je suis un abonné de longue date (déjà dans les années 90, à l'époque de l'ancien canal plus) et j'ai toujours reçu le magazine version papier. Parce que j'ai interrompu en 2018 et qu
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
C'est effectivement bien coché ! (et je regarde bien mon dernier contrat en date puisqu'ils sont fréquemment mis à jour). Mais pour l'info comique, sache que la facture papier est elle aussi bien cochée et que je ne reçois que des factures électroniq
Appels publicitaires - VOO partage t-il mes données ?
Bonjour à tous,J'ai depuis de quelques mois une ligne de téléphone fixe VOO, avec un nouveau numéro de téléphone et je croule sous les appels malveillants.Je tiens ardemment à une certaine tranquillité, c'est pourquoi je fais toujours en sorte de n'être référencé nul part et de ne donner mon numéro
Problème
Bonjour à tous,C'est normal que VOO vient exactement de refaire le même chose? :-DChangement unilatéral de mes conditions de facturation.......Passage du format papier au format électronique.....De nouveau avec des frais de retard etc etc......D
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Soyons positif :D, mon bon coté me dit: "il à remit le bout de papier collant et donc, je suis tranquille 1 ou 2 mois youhou". Ma mauvaise langue dit: "putain, il m'a laisser la réparation de bout de ficelle !" Pour l'instant, ca refonctionne :D et
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
plus écologique que le format papier mais attention à prendre en compte le coût en carbone du stockage des données sur des serveurs En effet @Cedric sans compter que si ta farde brûle elle polluera moins qu'un data
Doccle, le portefeuille administratif
Avec l’ère du numérique, on peut constater la multiplication de documents administratifs en tout genre qui terminent bien souvent dans le fond d’un carton et il nous faut les rechercher des heures lorsque nous en avons besoin. La solution Doccle offre une solution 100% num
Problème
Bonjour XENA Marcs et MichaelT, Je pense que l'option n'apparaît pas car la facturation était en "hybride", soit en papier pour le mobile et en mail pour le pack (ou l'inverse). J'ai repassé le tout en papier. Vérifiez si par hasard VOO ne fait pa
activation/utilisation zoomit ?
bonjour, je ne trouve null part ou et comment activer zoomit? pour l'instant je recoit les facture par mail, je ne trouve null part l'option pour les avoir en papier, qui permet apres de choisir l'option zoomit.. Merci
Question
Solution acceptée
Comment puis-je faire fonctionner la garantie de mon smartphone ?
Bonjour j aimerait quelques info voilà j’ai souscrit abo + gsm début années à se jour mon iPhone rencontre un problème décollement de l ecrant ... apparemment défaut iPhone du a la batterie qui gonfle donc remplacement de la batterie et écran Je ne mais plus la main sur ma garantie j’ai fais la dem
Problème
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Mon téléphone mobile
Chacun fait comme il l'entend. Personnellement j'ai un principe: - Pas de domiciliation - Pas d'ordre permanent - Pas de Zoomit - Pas de facture par e-mail J'exige une facture papier complète (pas un "résumé) comme la Loi m'y autorise. Je vérifie.
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
Je pense qu'il était préférable de demander l'avis et l'accord du client pour changer le mode de facturation au lieu de supprimer la version papier de façon automatique . Il est un peu facile par après de dire au client de revenir à une version papie
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Solution acceptée
Bonjour Fixsibille, Lors du retour de matériel dans une des boutiques, tu as du reçevoir un papier prouvant que le matériel à bien été restitué. Si tu possède bien ce papier, ne t'occupe pas de la facture ! Autres questions ? Cordialement, Julie
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
Hello, Merci mais malheureusement cette option n'est plus disponible dans myvoo. Pourtant elle apparait bien chez moi. A voir s'il ne faut pas passer par un autre choix suivant le mode actuel pour avoir la possibilité de revenir à l
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
Bonsoir, Oui ces connecteurs conviennent. Il faut s'assurer que la tresse du câble fait un bon contact avec la partie métallique de la prise, et que le connecteur central du câble soit bien serré par la vis et ne fasse contact avec rien d'autre. Do
Problème sur certaine chaine : Nickelodeon, disney junior, 13e rue, boomerang
Bonjour depuis hier soir, j'ai des soucis sur les chaines : Nickelodéon, disney junior, 13e rue, je n'ai pas regardé toutes les chaînes, boomerang fonctionne, gulli aussi rtl, rtbf etc aussi Merci d'avance de votre réponse
Problème
Merci les gars, j'ai vérifier l'ID il est bon, oui ce que je trouve aussi très étrange c justement qu'il accroche rien quand je passe sur les numéro de chaine en HD juste ecris non disponible et il repasse sur la dernière chaine qui fonctionnais... S
Olivierj
commenté
il y a 8 ans
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Voobox et message HD non disponible
ma maman, vient de changer sont vieux tube cathodique par une dalle Samsung, en re-branchant sa Voobox et essayant de trouver les chaines en HD 501. 502. 503 et autre (puisque pas possible avant avec le câble péritel sur le cathodique), je me rends compte d'un message non disponible et retour sur la
Question