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Bonjour j'aimerais modifié mon pack trio en pack duo wahoo. Est-il possible de le faire facilement ? Et ne garde que le pack duo sans bouquet en plus. Ensuite j'aimerais recevoir les factures par papier car reçut par SMS et je n 'aime pas. Bien à v
Modification du pack trio
Bonsoir, j'ai actuellement un pack trio et j'aimerais savoir si il est possible de passer en pack duo en conservant uniquement internet et téléphone? Que dois je faire exactement? Merci
Question
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu de facture et on m'envoie des frais de rappel
bonsoir,j ai u la désagréable surprise en prenant mon courrier ce soir d avoir un rappel de voo pour facture tv non réglée couvrant la période du 01/05/2016 au 31/07/2016 dont la date échéance étais 22/07/2016,je constate cependant que ni par courrier papier,ni par mail je n ai reçu cette facture,je
Question
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Ma facture
Hello C’est à chaque fois que vous changez qqch dans votre contrat, cela se remet automatiquement par défaut sur la facturation électronique dans leurs systèmes, surtout que souvent l’opérateur n’y prête pas attention pour le remettre en mode papier
je n'ai pas reçu ma facture papier
Bonjour je n'ai pas reçu ma facture papier!!! Vous avez peut-être activer la facturation électronique? Si c'est le cas, sachez que je veux continuer à recevoir mes factures en version papier. Bien à vous.
Problème
Bonjour j’ai reçu aussi un mail et un SMS pour facture ,j'aimerais recevoir mes facture par la poste, pourriez vous faire le nécessaire merci.dans l, attente de confirmation .aussi dans My VOO je ne vois aucune option pour la facture papier ??? peux
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Hello, Tout vient à point à qui sait attendre... IL ne faut pas croire que VOO ne fait rien en attendant, un boost çà se prépare et il ne suffit pas simplement d'annoncer des vitesses supérieures sur le papier mais de savoir les tenir également et p
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
Facture papier et virements via internet banking. Toutes les conditions pour que Voo démarre le processus Zoomit sont bien remplies. Ce serait bien que quelqu'un de Voo se penche sérieusement sur le prob, sinon, nous allons tourner en
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter
Problème
Bonjour Paolo155, Ne vous inquiétez pas, je vais voir ce qu'il se passe dans votre dossier ! :) Vous n'avez reçu aucun papier lors de votre visite en magasin ? Pouvez-vous m'envoyer le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver en message p
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
Question
J'ai déjà eu ce soucis lors de mon passage à VOO Mobile. j'avais la version papier + l'électro.Il a suffit d'aller dans MyVOO sélectionner de recevoir les factures uniquement en version papier. Ensuite recommencer la procédure et passer à l'électroni
Voo et la notion de l'écologie
Bonjour. Nous sommes clients Voo depuis un certain temps maintenant. Le service est très correcte, nous apprécions particulièrement la facette internet de Voo. En tant que gamer, autant vous dire que la connexion fluide est notre priorité. Bref, là n'est pas le sujet. Nous recevons depuis quelques
Problème
Salux, Les débits en filaire et en Wi-Fi ne sont en rien comparables ... si en filaire, on peut atteindre les 100 Mbps sans souci ... par contre, en Wi-Fi, à moins d'avoir une bête de course, on dépasse rarement les 54 Mbps ... sur papier ... :)
Vitesses de téléchargement en WiFi et en câble sont-elles correcte ?
Bonjour à tous, Comme beaucoup sur ce forum ma vitesse de téléchargement n'est pas celle annoncée ,125 Mbps j'ai entre 30 et 40 Mbps. N'étant pas un spécialiste de l'ordinateur,ne me demandez pas de faire une capture d'écran ! Une solution venant des experts ? Merci
Question
Solution acceptée
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
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Ma facture
Hello Perso, je reçois toujours la version papier (abonné depuis des années) … je ne sais pas si c’est un privilège d’ancien client ou bien si cette possibilité n’est plus d’office « accordée » aux nouveaux abonnés…. un officiel pourra probablemen
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bonjour,Vous n'avez pas encore reçu la facture pack ? regardez quand même dans myvoo, elle arrive souvent avant la facture papier et de plus bien souvent le solde à payer est affiché avant que la facture ne soit physiquement présente en pdf.Sinon, il
Facture télédistribution pas encore reçue
Bonjour,Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu la facture télédistribution de ce mois? (elle est habituellement émise vers le 07 du mois)Elle n'est pas non plus mentionnée dans MyVoo.Si Voo désire me l'offrir (pour ce mois et les suivants) je ne suis évidemment pas contre. :DMerci de m'informer.
Question
Oui je sais que je loue les voocorder mais sur la facture les 8 euro ne sont pas mis dans la colonne pour la location , c'est pour cela que je demande .Et pour la facture , oui je viens de vérifier sur le papier de la poste et c'est bien la même co
Facture toujours pas validée sur myVOO
Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep
Problème
Bonjour Orphan, Effectivement pour pouvoir recevoir vos factures via Zoomit il faut que les factures soient en mode d'envoi postal. (Toutes les informations sur Zoomit se trouvent dans ce lien) J'ai fait le nécessaire pour que vous receviez vos fa
Zoomit : actuellement par mail dois-je passer par papier pour l'activer ?
Bonjour, Je reçois actuellement les factures par mail. J'aimerais activer Zoomit. Ma banque l'a et j'ai bien payé mes dernières factures avec le même numéro de compte. Et c'est le même mail dans Zoomit que dans mon espace myVOO. Mais toujours rien dans les émetteurs. J'ai lu qu'il faut peut-être
Question
Bonjour laurentboh, Je vois que vous avez suivi les bons conseils de Marcs en passant à la facture papier :) J'imagine que c'est pour pouvoir repasser en facturation via Zoomit ? :) Pour rappel de la procédure à suivre, rendez-vous sur VOOassista
Problème de facturation via Zoomit
Bonjour,Je me permets de vous contacter car nous avons des problème de facturation depuis le début de notre abonnement.Au début, nous recevions les facture internet via zoomit mais depuis notre déménagement et le passage au pack duo à 54€, rien ne va plus.Plus de facture zoomit, pas de facture papie
Problème
si vous résidé bien en Belgique (adresse sur votre carte d'identité) je vois pas le problème pour les facture demandé des facture papier envoie postal a votre domicile .pour la domiciliation ces un peux comme Canalsat en France ,si un Belge veux un a
Quelles sont les formalités administratives pour souscrire un abonnement internet
Bonjour, Je suis Français installé en Belgique et je souhaite souscrire à une de vos offres internet. Quels sont les formalités administratives nécessaires ? Est ce qu'une attestation d'enregistrement suffit (titre de séjour papier) ? Acceptez vous la domiciliation de facture sur un compte bancai
Problème
Bonjour domi26 En fait, j'ai attendu simplement d'avoir ma première facture ... que j'ai repris directement de MyVOO .... et j'avais activé Zoomit .. Je me rappelle très bien en 2016, ne pas eu avoir besoin de papier .... Mais peut être cela a t
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Oui et non … @XENA VOO est Full MNVO oui sur le papier … Par contre, pour la migration de réseau ce n’est pas encore fait pour la majorité des clients dont je fais partie . Et à mon avis, si c’est possible, ils vont essayer de redemander une déroga
Prix (réel) du Roaming au dela des 200 Mo... (France)
Bonjour la communauté !J'aurais une petite question à poser ; étant un grand consommateur de data (10 Go nos forfait One avec data boost) mon épouse et moi-même avons remarqué que le tarif demandé - bien qu'étant redescendu à 0,004 € le Mo Supplémentaire - semble bien inférieur à celui annoncé... Es
Question
je pense que il faudra faire un calendrier VOO...comme on faisait avec l'ancien playtruc magasine... avec les posters... ahahahahaOuch, ce n'est pas une bonne idée, pour certains d'entre nous c'est probablement un gaspillage de papier, par contre il
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Ma petite visite chez VOO à Ans
Hellowww,Hier, j'ai fait une petite excursion à Ans dans le temple du bonheur.Dès l'entrée, l'on est plongé dans la modernité.Dans le hall d'accueil, il y a un joli aquarium mais sans eau ni poisson !Cet aquarium ( d'occasion ) a été reconverti pour nous présenter de jolis téléphones.C'est très bea
Problème