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Bonjour à tous, Laurie7700 : en effet, comme XENA l'indique bien, il faut être client depuis 3 mois au niveau du Pack ou depuis 6 mois au niveau du mobile pour pouvoir prendre un smartphone chez nous. :)Si vous avez la moindre question sur nos Packs,
Devenir client voo et prendre un smartphone avec le Pack TRIO TV - NET - mobile
Bonjour,j’ai toujours été cliente chez Proximus et tout s’est toujours bien passé mais j’aimerais voir si l’herbe est plus verte ailleurs ?je souhaite un pack trio (mobile-internet-tv) avec une offre conjointe pour le mobile. Quand je fais la demande sur le site, une note apparaît m’informant que le
Question
@ burlog : et bien non ! Si vous êtes abonné aux anciennes formules d'abonnement Be tv ou si vous avez des questions relatives à Be tv vous pouvez prendre contact avec le service abonnés au 02 730 40 50, du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 - 13h30 à 1
Détail Be TV
Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement BE TV. J'ai contacter le 02-7304050 pour avoir le détail et le cout des différents pack. En effet : rien sur le net. On devais m'envoyer un mail avec ce détail : j'attends toujours ce mail ... en attendant je paie plus de 67 €/mois pour pleins de chaines
Question
@Marcs oui je pense qu'il y a de cela, car je n'ai pas eu de mail me disant que c'était un autre abonnement et je pensais aussi que ca serait d'office dans tous les packs... @Kevin P non merci, je vais aller de moi même voir dans un shop po
comment puis je avoir une connection optimale?
Bonsoir je n'ai pas encore droit au gigabit, mais normalement au 400mb/s. Pourtant en faisant un speed test et en etant en filaire, je plafonne à 125 mb/s en descendant et 6.83 en ascendant. J'utilise un câble Ethernet. voici une image de mon speedtest. bonne soirée à vous.
Question
Bonjour à tous, Pas de nouvelles infos concernant l'augmentation de la bande passante ? A savoir, si ce n'est destiné qu'aux possesseurs de packs. Evolution au niveau de l'internet seul ? Si je souhaite une augmentation de la bande passante, faudra-
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Hello @roylion15 et @vincenzobear J'ignore si c'est un bug ou pas (j'ai la même chose dans myvoo) Mais je viens de voir que cette info est présente sur Abonnement GSM : un réseau mobile rapide et performant (voo.be) (10, 30 ou 150Gb) EDIT : ici au
150 go à la place de 90go
Bonjour à tous , Je suis nouveau client VOO depuis ce lundi 26 février pack Quatro et dans my voo dans mon forfaits mobile il est bien affiché 90GB , et quand je clique sur gérer on m'indique que j'ai 150GB , est-ce que c'est normal ? merci a vous ,
Question
Bonjour, en lisant ce fil, il semble possible d’activer en second stream family fun et discover more sur une voobox. Le call center n’y est pas parvenu. Pourriez-vous m’aider et les activer? merci d’avance. ps: bizarrement maintenant j.ai accès a
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Merci pour l'info. J'attends donc la mise à jour. Pour la télédistribution, elle est incluse dans les nouveaux packs. Ce que j'ai peur c'est finalement de recevoir 2 factures pour la télédistribution (une facture avec le nouveau pack, une facture sép
Passage du TRIO Beaucoup vers le TRIO wahoo, comment faire ?
Bonjour, je voudrais changer mon abonnement pour passer au pack TRIO Wahoo tout en gardant mon VOOCorder. Si j'ai bien compris, ce passage se fait sans frais vu qu'il n'y a pas de changement de décodeur. Ce changement pourrait-il être fait avant de recevoir la nouvelle facture de télédistribution ?
Question
Hello Sonnez plutôt au HD pour programmer un échange de votre appareil , les officiels sont extrêmement sollicités en ce moment à cause du lancement des nouveaux packs. Je ne sais vous dire quand ils vous répondront. Vu qu’apparemment vous avez tou
VOOCorder bloqué sur la chaîne 14
Bonjour, Mon VOOCorder est bloqué sur la chaîne 14. La télécommande fonctionne mais seul le bouton rouge "Veille" répond. J'ai tout essayé, éteindre avec télécommande "bouton rouge", coupure électrique + redémarrage et il revient sur la chaîne 14. De temps en temps, après avoir appuyé 10X sur chaîn
Problème
Changement de pack - Carte TV
Bonjour, j'ai pour le moment un pack DUO Wahoo avec Voocorder. Vu l'augmentation des prix de ces vieux packs, je voudrais en changer. Je n'utilise jamais le voocorder mais un carte TV CI+. Je vois que les options TV permettent à présent de n'avoir que la TV en streaming (-> pas de décodeur). Pui
Question
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VOO TV +
Bonjour @Remy1971 , Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer une réduction sur votre pack, mais il est quand même possible de faire réduire le prix de celui-ci. Je peux vous proposer de migrer vers le TRIO SUPER RELAX qui est à
Facture augmente régulièrement
Je suis client depuis des années chez vous . Les dernières années mes factures non cessez d'augmentées . Quand je voie les promos pour les nouveaux clients . Je me pose des questions .? Ne serait il pas temps que VOO fasse des promotions a leurs clients fidèles . Je sais on va me dire les
Question
Bonjour ? Les mêmes produits non car proximus ne propose pas les mêmes vitesses que VOO, ni les mêmes chaines TV, bouquets, ni les mêmes abonnements mobiles, fixes liés à leur packs. Alors ce prix de 68 € est probablement uniquement destiné pour
Abonnement
J ai reçu une proposition d abonnement de la part de proximus, 10 euros moins chère que chez voo,pour les mêmes produits. Pouvez vous me faire le même prix soit 68 euros pour tv internet 2 GSM +fixe. J espère que ma demande sera acceptée si non je me vois forcée de résilier mon contrat. Merci à vous
Question
Au sujet du blocage des appels antrants
Je reçois depuis quelques temps des appels frauduleux en anglais, flamants ou hollandais. Voo ne fait aucun effort de ce coté la et ne donne pas la possibilité à ses clients de bloquer des n° d'appels qu'il ne désire plus recevoir.Au prix actuelle des packs, vo
Problème
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mes options fixes
@Valérie P oui je pense qu'il y a de cela, car je n'ai pas eu de mail me disant que c'était un autre abonnement et je pensais aussi que ca serait d'office dans tous les packs... Comme quoi, je n'étais pas le seul à trouver que ce mail n'e
comment puis je avoir une connection optimale?
Bonsoir je n'ai pas encore droit au gigabit, mais normalement au 400mb/s. Pourtant en faisant un speed test et en etant en filaire, je plafonne à 125 mb/s en descendant et 6.83 en ascendant. J'utilise un câble Ethernet. voici une image de mon speedtest. bonne soirée à vous.
Question
Bonjour trooster, je pense qu'effectivement ce sont des pack équivalents, vous pouvez le vérifier en comparant les services offerts sur la page des trios Le prix du pack trio wahoo est de 66,95 euros (vous n'aurez pas droit à la promo puisque déjà
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Hello,Ahhh , c’est plus agréable de vous lire de cette façon ;)Si vous téléphoner au 078 50 50 50, très souvent, au début, ils disent ou ils y a un souci …. je dit bien “”Souvent””…. à essayer :)Ici, le temps que les “”officiels”” vous lisent, et vu
Pas de connexion Internet
Cher, depuis hier soir (19/11/2019), je n'ai malheureusement plus accès à Internet à l'adresse de mon domicile (1150). Peux-tu m'informer s'il y a un dysfonctionnement général ou si le problème ne m'affecte que? J'aimerais également recevoir une identification jusqu'à ce que ce problème soit résolu
Problème
Solution acceptée
Pas encore pour le moment mais ça va arriver pour fin d’année , j’ai reçu une com d’orange à ce sujet . perso je vais patienter un peu pour voir quelle offre Orange fera sur les gros packs… Deja depuis peu ils ont ouvert le giga aussi et ils p
Effacement d'enregistrements sélectionnés
Bonjour à tous, J'ai deux questions qui n'en font peut-être qu'une (le service technique de Voo n'y répond pas) Comment faut-il s'y prendre pour supprimer un enregistrement que l'on a commencé à regarder sans souhaiter poursuivre? Même question pour un enregistrement déjà vu figurant dans la séle
Problème
Bonjour lamald, Je comprends votre insatisfaction par rapport à cette situation. Le saviez-vous ? Les factures Pack et les factures télédistributions sont séparées. Vous mentionnez un geste commercial de deux mois de Packs. La télédistribution
Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?
Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne intermitente/maintenance/etc...) avec chaque fois des délais de résolution différents. Je n'ai pour finir jamais récupéré ma connection ce jour là.
Problème
Bonjour à tous, No-s : en effet, il faut que les bouquets soient repris chez nous pour pouvoir activer le second stream sur les autres décodeurs :) Votre papa a bien que la TV chez nous ? Si c'est le cas, alors, s'il regroupe ces bouquets dans son
Migration ancien client Be tv vers VOO
Bonjour, J'ai lu dans une autre partie du forum qu'il était uniquement possible d'activer le second view lorsqu'on a BeTV via VOO. Mon papa étant abonné de la première heure à Canal+, je pense qu'il bénéficie de conditions spéciales pour sa formule BeTV+Voo Sport+Voo sport World avec Eleven compri
Question
@Adrien, je voudrais quand même signaler que ce test ne fonctionne pas avec les nouveaux abonnements qui ne sont pas encore inclus dedans ... Certes on peut trouver une équivalence relativement juste en se fiant aux vitesses des anciens packs.
roylion15
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il y a 9 ans
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Demande d'information sur le reseau VOO de mon quartier [BRAINE-L'ALLEUD]
Bonjour à tous, J'écris ce message dans le but de m'informer sur le réseau VOO par lequel je suis desservi dans le but de repasser éventuellement chez vous. Je m'informe car en 2013-2014, j'étais chez VOO mais j'étais sujet à de nombreuses déconnexions, voire carrément des coupures de longues duré
Problème