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tarif social
bonjour j'ai le statut bim (vipo) et 60 ans pourriez-vous me dire si j'ai droit au tarif social sur mon pack merci
Question
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Mon abonnement VOO
@Justin il a dit qu'il possédait un pack trio donc il paie déjà la télédistribution.
PRIX ACTIVATION MODULE CI+
Bonjour, Je suis client chez vous et je possède le pack trio, je voudrais savoir combien devrais-je payé si je souhaite prendre la carte tv numérique. Est-ce seulement les 60euro du prix de la carte ou y a t-il des suppléments (mensuelle?) ? Bien à vous!
Question
Bonjour dominique c , Je viens de vérifier dans votre dossier et, comme @roylion l'a signalé, le pack One a été activé le 01/05/2018.
facture ONE : trio au lieu de one - et débit internet 125 au lieu de 200 mbps
Bonjour, passé de pack trio à pack one le 1er avril 2018 ; la facture de la période du 1 au 30 avril contient uniquement la mention "pack trio passionnément". le prix semble correct, pas de problème. Mais sur le détail internet je lis "internet passionément (125Mbps, illimite)" alors que normaleme
Question
Si c'est possible, Oui, je confirme la modification vers le Pack Internet Wahoo. Il prendra effet pour le premier septembre je suppose ? Merci
Changement abonnement Internet Passionnément vers Internet wahoo
Bonjour, Si je fais la demande de changement d'offre, puis-je être sur que je ne me retrouverai pas comme la dernière fois avec des frais d'installations facturés alors que je ne fais que demander l'alignement de mon offre ? Merci
Problème
Il me semble que ca dépend si la TV et internet sont bien pris dans un pack duo par exemple ou si les produits internet et TV sont pris séparément ...
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
non quand javais pris mon pack trio il mon recontacté au bout de 5 jours ,faux compté 2 semaine pour que tout soit installé chez vous
Pas de nouvelles de ma commande d'abonnement
Bonjours voici mon numéro de commande mais je n est toujours pas reçu de nouvelle 107********
Question
Bonjour @piersdave , Selon les conditions de l'action publiées sur le site, votre maman y a bien droit même si son mobile ne faisait pas partie du pack ( donc mobile "à la carte") Apparemment, ils ne connaissent même pas correctement leurs propre
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Effectivement, en 2024 le plus cher des abo Quatro Giga Max est à 123.00€/mois pour un mobile à 90 GB. Donc le montant de 134.00€ est erroné, même si le mobile le plus cher a été ajouté dans le pack. Ce qui est bizarre, c'est qu'en 2023, il n'y avai
Giga 1000/50
Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?
Question
Qu'en est-il lorsque l'on ne nous a pas proposer la box .evasion alors que l'on a souscrit à un pack bien après l'apparition de la box ?
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
Nico0711 : le service vient de traiter votre demande. Normalement, vous avez reçu un email à ce sujet. Votre Pack a bien été résilié :)
Résiliation de mon contrat
Bonjour, Orange est venu m'installer son matériel le 12 décembre 2018. Le 13 décembre 2018, je joins VOO pour résilier. L'opératrice me dit que c'est impossible de résilier par téléphone mais que je peux le faire via le site de VOO dans la section "Résiliation". Le 13 décembre 2018, la demande a ét
Problème
Plus d'accès aux chaines Family Fun
Bonjour juste une question avec le pack familly fun on dois avoir TF1 seri et d autre chaîne ? (Et Syfy et ect.
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour ! si ca passe pas entre les sorties d'un NIU, c'est moins pratique...Il y à un filtre vendu avec le pack de démarrageExemple : https://www.amazon.com/Filter-MoCA-Cable-Coaxial-Networking/dp/B00DC8IEE6
Est-il possible de raccorder ma box-évasion à l'internet avec un adaptateur MoCA ?
Bonjour, peut on raccorder une box évasion à l’internet avec ce type de CPL. voir : a) http://www.clubic.com/reseau-informatique/reseau-filaire/actualite-614088-marmitek-adaptateur-ethernet-antenne-coaxial-moca.html b) https://www.youtube.com/watch?v=IjlSExQDcTc Merci !
Question
Solution acceptée
Bonjour, Et le pack ? il est annoncé à combien ? Si je prend mon exemple pour un pack quatro annoncé à 99 euros, je reçois une facture de 87,99€ pour internet, tv et fixe et une de 11€ pour le mobile ce qui me fait un total de 98,99€. J'en d
L'arrondi de la facture sans justification
Bonjour, Je constate qu'encore une fois, ma facture est arrondie au "cent" supérieur sur le total final à payer. Bien entendu, d'année en année, le descriptif sur les factures se réduit. Depuis quelques mois, nous en sommes à tarif du pack et basta. On me dira que d'autres sont arrondies au "
Question
Bonsoir,merci pour votre réponse, Je n'ai effectivement pas reçu d'Email me confirmant le changement de pack et sur MyVOO je suis toujours abonné au pack "TRIO wahoo".Je dois m'être mélangé les pinceaux dans le fil des messages. Dois-je ouvrir une no
Adaptation Pack
Bonsoir, Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ). La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBp
Question
De plus en plus nébuleuses les factures VOO... Je viens de recevoir deux factures!! Une pour le pack One de 88,89 pour l'abo ONE et une autre pour l'abo mobile de 17 € couvrant la période du 01/01/2018 au 31/01/2018. J'ai souscris un pack ONE avec le
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
Vitesse qui varie beaucoup et perte de packets depuis plusieurs jours
Bonsoir, Pourriez-vous m'indiquer s'il existe un problème dans mon quartier avec votre connexion internet? Effectivement depuis plusieurs jours, en fin de soirée d'habitude, ma vitesse internet varie énormément et j'ai une perte de packets de 25 a 75% assez souvent si je ping google.com. Cela
Problème
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Ma connexion Internet
Abonnement mobile au quatro max
Bonjour est il possible de rajouter un abonnement mobile vous au produit quatro cest a dire qu'il sera considéré comme un deuxième abonnement mobile dans le pack
Question
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Mon numéro mobile
Merci pour le feedback ! Oui, certaines pratiques sont connues mais pas d'inquiétude, la télédistribution est bien comprise dans nos pack toudoo, wahoo et tatoo :)
Offre de Proximus via mon GSM
Bonsoir, Je viens de recevoir sans le demander une communication de chez Proximus pour une offre soi-disant plus intéressante que chez Voo. La dame que j'ai eu au GSM me disait que chez Proximus, il n'y avait pas de frais de télédistribution et me faisait croire ainsi à une meilleure offre que chez
Question
To Romina, je trouve quand même dommage que les premiers clients fidèles qui ont migrés vers le pack One aient raté la promo actuelle ...
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il y a 6 ans
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Passage du Pack Trio + 2 abonnements GSM à Pack One
Bonsoir,Comme le titre l'indique, je souhaiterais passer au Pack One (pour ainsi bénéficier de la réduction des 12,00€/mois pour un des deux abonnements GSM).Mais en validant mon Pack One (je le fais bien via l'espace MyVoo), je me retrouve systématiquement avec comme message d'erreur :Je vous remer
Question