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Nouveau rebondissement via le service client VOO qui indique à une personne cliente de ma famille en Belgique : que le blocage est "une nouvelle mesure de sécurité" entre tous les opérateurs Français et Belge Ils ne peuvent rien faire et ne laisse

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Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?

Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,

Problème

Appel téléphonique de Voo

Bonjour aujourd'hui à 14h33 j ai reçu un appel masqué. C etait une femme qui disait travailler pour votre operateur. Lors de l appel, la femme m a déclaré que vous aviez remarqué que j etais sur un autre operateur pour la tv, internet. Le soucis c est que je suis pour le moment "a la rue" (je suis h

Question

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Oui l'ancien réseau a disparu dés que les nouvelles cartes SIM ont été insérées. Mais si vous remettez les anciennes cartes Sim, vous avez toujours du réseau chez votre ancien opérateur ? voo ne peut activer votre abonnement que lorsque l'ancien opé

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il y a 7 ans

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Changement opérateur : pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM

Bonjour, J'ai inséré mes cartes SIM vendredi 8/09, c'est à dire, il y a 4 jours et je n'ai toujours pas de réseau. Je conservais les mêmes numéros de gsm, est-ce normal que cela prenne autant de temps?

Problème

Si un Easy Switch n'est pas passé, c'est en effet normalement au nouvel opérateur de demander à l'ancien s'ils ont reçu la demande. Cela n'empêche toutefois pas le client de prendre les devants. :)

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il y a 1 an

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Easy switch VOO vers Zuny

Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée

Problème

Je pense aussi qu’il n’y a aucune volonté des opérateurs de le faire sur les postes fixes qui sont de moins en moins utilisés. Sur mobile , mon opérateur (Orange) me prévient aussi si c’est un malveillant, démarcheur, etc… je peux blacklister facil

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liste noire téléphonique

Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit

Question

La Vowifi peut être activée (si disponible chez votre opérateur mobile) sur n’importe quel réseau wifi , pas seulement celui du même opérateur que votre mobile … mais chez VOOmobile, ce n’est pas (encore) disponible la Vowifi . 

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VoWIFI si telephone proximus

Bonjour, J'ai une question concernant la technologie VoWIFI. Je possède actuellement un téléphone de société avec un abonnement Proximus. Donc aucune possibilité de prendre un pack global chez Voo et idem chez Proximus qui est digne de l'avant guerre dans ma rue :) Si j'active la technologie

Question

Bonjour, Je pense que le plus simple est de taper "Ukraine carte SIM prépayée" sur internet et vous aurez des opérateurs qui vous proposent des cartes SIM utilisables en Ukraine. Acheter une carte chez un opérateur belge va vous coûter une fortun

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il y a 1 an

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Ami en Ukraine

​Mon ami est Ukrainien, il a perdu son téléphone et sa carte SIM et il est impossible d'en obtenir une nouvelle sur place. Puis-je obtenir une seconde carte SIM, même à mon nom et lui envoyer en Ukraine ? Cela fonctionnerait-il? Mon ami pourrait-il l'activer? On m'a orientée vers la Croix Rouge mai

Question

Bonjour, Mon numéro ne m'appartient plus. Il appartient à la société ou je travaille et avec qui j'ai des avantages. Il y a peut-être une incompréhension, non ? "votre" numéro qu'il appartienne à votre employeur ou à vous est géré par un o

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il y a 2 ans

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Migration et activation de ma carte sim

Bonjour, Migration professionnel de chez Proxi à chez Voo pour ce 1 novembre (date du début de ma convention professionnel chez voo), on m'avait assuré que je n'aurais pas de coupure de réseau entre le changement pour nos 2 mobiles. Force est de constaté que si puisqu'à l'activation je lis qu'il

Question

Bonjour @edubois58 Il arrive régulièrement que les opérateurs coupent le mobile en même temps que le PACK lors de la résiliation. Et ce, même si une demande de portabilité est en cours.   Né

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Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais

Problème

Bonjour, Ce n'est pas Voo ou tout autre opérateur qui décide où les chaînes peuvent être diffusées. Il y a des accords ( financiers notamment ) entre les opérateurs et les chaînes pour leur diffusion, ce sont les chaînes qui décident où et comme

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Vootv+

Bonjour, Il est dit que l'on peut regarder la télé via vootv+ n'importe où et n'importe quand. Je me retrouve à l'étranger et il n'est pas possible de regarder via l'application.

Problème

Oui voilà tout est clair, nous verrons bien concernant le 1er raccordement. Le principal pour moi est d'être connecté et opérationnel ce jour-là. Je comprend mieux maintenant qu'il reste l'opération de connexion du câble au réseau dans le potelet.

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Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..

Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a

Question

Hello, C'est vrai que nous ne sommes pas au courant des négociations entre les opérateurs et les chaines, ceci dit je serait étonné que Voo s'amuse à supprimer des chaines sans raisons ou pour faire ch... le client. Il est très probable que ce sont

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il y a 5 ans

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Extra Divertissement qui est Family Fun - Discover More - bouquet Panorama

Bonjour, Je demande pourquoi que le bouquet panorama est toujours dans l'offre. Pourquoi ne pas le supprimé et mettre les chaînes qui sont dans le bouquet panorama. Dans le family fun et le discover more au moins comme ça tout le monde aurai les même chaînes. Parce que je sais qu'il y a les person

Question

Chaussée de Tirlemont / Rue de la Belle Thérèse4260 Braives / 4261 BraivesStatut: OpérationnelCoordonnées: 5.18117 E / 50.62184 NLambert: X: 207490 / Y: 146002 mSite Antenne (partagée par les 2 op&e

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

Pour votre info, Mobile Vikings a supprimé les frais de roaming à partir de ce matin (c'est le deuxième opérateur belge après Scarlet) et sans aucune limitation de quota. En plus ils traitent la Suisse comme si elle était dans l'UE, c'est le seul op

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Il y a pourtant la procédure simplifiée "easy switch". Cette procédure donne mandat à votre nouvel opérateur pour qu'il effectue lui-même les démarches pour résilier chez votre ancien opérateur. Voir ICI. De toute façon, il y a toujours une solutio

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il y a 5 ans

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Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile

Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!

Problème

Solution acceptée

Coupures internet depuis décembre 2021

Etant donné qu'il est impossible d'envoyer mon message à travers le formulaire de contact, je le poste ici. Je me suis abonnée à votre opérateur en septembre 2021. Les frais d’installation et activation étaient gratuits (*)Décembre 2021 : je contacte le service technique suite à plusieurs coupures.

Problème

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Leur choix est très pauvre. Où sont des marques comme LG, Huawei ? Même le Samsung S7 n'est pas proposé alors qu'il l'est chez tous les autres opérateurs...En général , les opérateurs proposent les smartphones de la gamme précédente. Mobistar et Prox

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il y a 8 ans

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Abonnement mobile + smartphone

Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie

Question