Merci pour votre retour. Ravi de constater que la connexion est correcte à présent. Je crains cependant que nous ne puissions vous offrir cette possibilité au sein des réglages du modem. En revanche, vous pouvez, par exemple, utiliser une prise mu

Merci. Je viens d'aller consulter le sujet en question. Il faudrait d'abord tester ce code. C'est la manipulation habituelle à effectuer dans un premier temps. La procédure n'a pas changé en tout cas mais nous ne sommes jamais à l'abri d'un souci te

Bonjour @HEUSDAIN Alain,   En effet, le technicien a déclaré une panne réseau dans votre région.  Concernant le geste commercial, je peux vous proposer un mois pack offert (sans compter la télédistribution, les options supplémentaires e

Bonjour, Généralement l'heure estimée de résolution est annoncée dans le message automatique, vous l'avez laisser aller jusqu'au bout ? Ajoutez peut-être votre code postal pour que quelqu'un puisse vous répondre s'il habite du même coté. Vou

Bonjour, un officiel est-il intervenu ? Toujours est-il que je viens de le recevoir. Le Plus des Officiels VOO :Le système envoie en général le contrat automatiquement. Sinon, vous pouvez le retrouver sur myVOO. Bonjour, l'application myVOO ne se m

Hello si effectivement c’est moins cher de 5€/ mois… Je vais officiellement demander de passer de trio mobile max 5 GB en trio mobile giga max 5GB  (à condition de garder mes réductions et bouquets offerts actuels jusqu’au 31/12/2022 évidemme

Bonjour, Dans un autre sujet récent concernant le tarif social, la personne a fait sa demande le 23 septembre et n'a eu confirmation d'un officiel que le 10 octobre avant un accusé de réception par mail de sa demande le 12 octobre. Un officiel

notre numéro client: xxxxxxx Bonjour, Evitez de mettre votre n° client sur le forum au vu de tous, c'est dans votre profil qu'il faut le mettre seuls les officiels y auront accès. Vous avez une heure après publication pour éditer votre message, s

Bonjour, Avec plus d'information, on pourrai vous aiguiller plus facilement :) Vu que nous sommes en week-end, les officiels de VOO ne travaillent pas, aussi, je vous propose d'attendre demain, et de mettre votre numéro de client dans votre profil

roylion je ne sait pas sure certain un gratuit ? oO   Hello,   C’est en tout cas certain que vous ne pouvez pas prendre un autre pack gratuitement.   Pour les frais d’activation et d’installation , ce serait apparemment offert pour le client existan

Donc j’attend un officiel et je lui montre la preuve de paiement c’est bien ça ? Oui, il vous le demandera en MP .... vu que votre payement et avec des mentions qui ne regarde que vous et VOO, il sera mieux de le lui envoyé à sa demande en MP ;) Je

Il est possible que ce bouquet n'apparaisse pas dans myvoo car pour les bouquets actuels on peux se désabonner (sauf BeTv je pense) Si effectivement vous ne pouvez pas le faire, il faudra bien attendre le passage d'un officiel ou sonner au 0

Bonjour, Il me semble qu'il est souvent signalé qu'il faut "un petit temps" pour que tout se mette en place (peut-être une heure ou deux de mémoire). Si ça ne va pas mieux d'ici là, un officiel devra probablement forcer l'activation, mais pour cela

Bonjour,Il me semble que changer de numéro est facilement faisable via un officiel du forum, par contre je ne pense pas qu'il soit possible d'en choisir un.Pour qu'un officiel puisse vous répondre, n'oubliez pas de vous assurer que votre numéro de cl

Pour les sites où les offres sont de X par jour, l’idéal est d'y accéder vers 00h30. Oufti ..... c'est l'heure ou je ronfle à réveiller mon quartier ça .... MDR Pas grave .... j'utilise aussi les petites annonces, ou de braves gens offres des grain

Bonjour SevendreaM, Gerinald a tout dit :) Afin que les Officiels VOO puissent consulté votre dossier, nous vous conseillons d'inscrire votre numéro de client dans votre profil, seul les Officiels de VOO y a accès. Cela serait effectivement néces

Hello @NicoLho Attention, vous avez pris un kit CPL + 1 CPL supplémentaire ?  perso quand j'avais fait cela avec les officiels directement, il y a eu une erreur qq part à la facturation. Chez VOO, pour le CPL supplémentaire, ils m'avaient refac

Bonjour/bonsoir, Il fait chaud et cela influence les humeurs :wink: Ce qu'il faut retenir : Une adresse mail de contact sera différente en fonction de la raison de la plainte (c'est pourquoi il est important de préciser à minima le type de plainte

En fait en vitesse j'ai pas besoin de plus, vraiment ! Mais quand on fait une offre on la respecte ou alors on dédommage le client, c'est ma vision des choses. Donc aller chez Proximus avec du 100 mbps, pas de soucis, j'aurrai toujours de quoi surfer

Coucou les toutous de Voo,Je n'ai jamais proposé que Telenet débarque en Wallonie avec son offre actuelle qui est destinée aux néerlandophones.Je trouvais simplement remarquable qu'un cablo propose autant de chaines en HD et pas en France avec la Fib