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Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Je voulais souscrire à un nouvel abonnement voo durant la promo -50% mais...
Bonjour, je voulais passer de Duo Wahoo à Trio Max (NET/TV/MOBILE) AVEC VOOSPORT WORLD et profiter de la remise de 50% durant 6 mois + VOOSPORT offert + activation offerte. Seulement à ma grande surprise, au moment ou je fais la demande, j'ai ce message "Votre abonnement actuel ne nous
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Mélanie W J'espere aue vous allez bien. Permettez-moi de vous déranger quelques minutes suite à un questionnement par rapport au dossier commun de toute la rue qui s'annonce bien pour le moment. Nous avons donc re eu co
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Bonjour dany, Comme vous l'indiquez, le pack One n'est pas avantageux pour tout le monde. Je reprends un exemple également, une personne utilisant peu son GSM (abonnement Toudoo, 12€) et n'ayant pas besoin d'un quota de téléchargement illimité pour
Pack one et surfacturation de mobile derrière cela
bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f
Problème
@ dretreDretre : "Les 2 démarches ne me semblent pas différente ... Proximus décide de remplacer les décodeurs désuets en location par un modèle plus performant."Chris1202 : Il n'y a à ce jour aucune campagne de remplacement des Voocorders par des b
Et pendant ce temps là...
Et pendant ce temps là chez la concurrence : http://www.dhnet.be/conso/consommation/exclusif-proximus-livre-le-nouveau-decodeur-tele-chez-vous-560d6f9c3570b0f19f0c460f Allo Voo ?
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Cadeaux rentrée septembre 2023
Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le modèle de la tv Phillips offertes dans la promotion rentrée 2023? Merci
Question
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La communauté
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Modèle TV Philips 4K
Bonjour, Quelqu'un aurait le modèle de la TV Philips 4K offerte en ce moment? C'est toujours la même que l'année passé ou c'est un nouveau modèle?
Question
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La communauté
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Conditions promo tv gratuite
Bonjour, j'ai pour l'instant un pack trio "un peu", je voudrais savoir si je prends un pack trio "toudou" est ce que j'aurai droit à la promo tv offerte? Merci.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour,Je viens de migrer récemment de proximus vers voo, je pense donc pouvoir vous éclairer un peu :)Le test sur le lien que vous citez était totalement correct pour mon cas (vitesse et services disponibles).Si vous avez une prise coaxiale chez vo
Questions pour un abonnement
Bonjour, Je me pose quelques petites questions concernant un probable futur abonnement à vos services. En effet, je dispose actuellement d’un abonnement TRIO chez Proximus. Malheureusement la vitesse annoncée est loin d’être respectée (+-15M). Quand madame allume Netflix + Tv... Dégringolade (+-5
Question
La box évasion est payante par mois donc ou est la gratuité ?La box est incluse dans le prix du pack, ce n'est qu'en cas de deuxième box qu'il y a une location.Bonjour il vons pas donné une box evasion en échange du petit gris faux être lucide quand
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
@ kehops Je suis d'accord avec la quasi totalité de ton message.J'ai juste une restriction concernant mon cheval de bataille : le reclassement des chaînes. Dans ton analyse tu oublies de signaler (peut-être parce que tu l'ignores) que la box lorsqu'e
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
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Passer à l'abonnement TRIO wahoo, combien ça coûte ?
Bonjour, Etant un peu perdu avec toutes les offres (valables ou non pour les clients existants) offertes actuellement, j'aimerai savoir combien me côuterait par mois tvac le passage d'un abonnement voo un peu à un abonnement voo wahoo, tout en gardant mon voocorder ? merci d'avance
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
"Petit gris" et VOObox inutilisables ?
Bonjour, Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ? Les détenteurs de ce "petit gris" l'ont acheté pour capter les chaines offertes en numérique par VOO. Nulle part, lors de l'achat, il n'était mentionné que ce service ét
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
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Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
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La communauté
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Fermé
Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème
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Ma box .évasion
J ai la philips que voo offrais en 2015 qui est 4k mais pas smart :( tampis. Merci beaucoup à ceux qui on essaye de me guiderHello, offerte en 2015 ? heu ca fait deux ans ca ! 4k mais pas smart ?! bizarre ca !Enfin si vous voulez clore votre problèm
Comment connecter la télé Philips avec internet ?
Bonjour bête question comment je peu connecté ma télé que j avais reçus avec votre abonnement la philips 4k avec internet ?
Question
Options découverte - fonctionnement
Bonjour, pouvez vous m’assurer que toutes les options offertes pendant 1 mois sont bien désactivées? j’ai reçu une facture de 134€ car les options offertes sont restées activées!!! merci
Question
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Mes chaînes TV
Hello @8-SPQR-8, Non, tant que l’on conserve une ancienne offre, les options offertes resteront présentes, mais si on passe à la nouvelle gamme de l’offre, plus aucune option pour la téléphonie fixe ne sera incluse. Il faudra l’ajouter
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Hello, Non, vous n' êtes pas éligible à cette promotion de 10€ vu que : 1) vous êtes déjà ancien client VOO pour l' internet et que vous n'ajoutez donc pas internet mais simplement le mobile... sur la page : http://www.voo.be/fr/pack/trio/tv-intern
roylion15
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il y a 5 ans
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Réduction myVOO de DUO Wahoo vers Trio TV+NET+Mobile
Bonjour à tous, J'ai fait la demande de changement de DUO vers TRIO sur mon espace myVOO. Dans le récapitulatif, il était bien écrit que j'aurais 10€ de réduction pour les 6 premiers mois, mais après contact avec le service commercial, ils n'ont pas su trouver cette réduction. Un nouveau contrat es
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