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Raccordement graveur DVD à TV contenant Carte TV Numérique VOO
Bonjour à tous ? Je fais appel à vous... J'ai réussi (ce n était pas gagné d'avance) à faire fonctionner la carte numérique Voo dans ma tv (la recherche préalable des chaînes numériques s'est avérée difficile mais à été réglée grâce aux réponses trouvées sur le forum ?? (encodage pays Suisse)). C
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Erreurs de facture et affichage de facture
Bonsoir, Franchement, je ne comprends pas cet amateurisme. Désolé de dire les choses telles qu'elles sont. Voici la facture que j'ai reçu (voir ci-dessous): Première constatation, elle est quasi illisible. Secundo, on me facture 53,30€ alors que cette somme est complètement injustifiée. Je m'exp
Problème
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Ma facture
Bonjour, Il y a pourtant bien un pack trio net+tv+tel à 71 euros. Ce nouveau pack offre une vitesse de 200/10mbps qui représente une belle augmentation de vitesse par rapport aux anciens abonnements (125/6,5mbps). Les pack trio donnent égale
Changer de plan tarifaire
Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen
Question
Hello dt4500 Vos informations sont incorrectes car il n’y a plus du tout 20.000 voobox de stock pour remplacer les 20.000 décodeurs s6 et s9 ... Cette box n’est plus fabriquée non plus . Pour le reste , si vous avez acheté un appareil il y a 10 a
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
...4) la résiliation de mon abo BeTV prendra-t-il court au moment de ma demande ou à la "date anniversaire de mon abonnement" ?...Extrait des CGV de BeTV:"3.5. En cas de demande de résiliation par l’abonné, Be tv mettra tout en œuvre pour mettre fin
Comment résilier son abonnement à Be tv ?
Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e
Problème
Bonjour @Justin Oui je l'ai signalé sur l'autre sujet de seuwez avec quelques saisies d'écran, Christophe y est intervenu VOD offerte | Le Forum VOO Attention que la limite de 09 euros n'est pas clairement indiquée, le coupon précise (comme
VOD gratuite … mais encaissée et pas de réponse de VOO
Bonjour, Malgré un premier message sur ce forum, et 3 jours après avoir envoyé un message chez VOO … Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables. mon compte est toujours débité.pour rappel, je reçois une notification Et puis je suis « fa
Question
Impossible de controler ma télé Philips 50PUS6554/12 avec la télécommande box évasion
Bonjour, J'ai un problème assez embêtant : ma télécommande fonctionne très bien avec le décodeur (configurée en mode radio). Mais quand je veux suivre ce tuto officiel pour allumer et éteindre ma télé : https://assistance.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Erreur de facturation avec VOO Internet Security et promotions
Bonjour. Cela fait 2 mois que je suis chez voo pour le trio wahoo. Premier mois, que des problèmes internets et modem. Deuxième mois donc mars en l occurrence ou l on devait m accorder un mois gratuit pour dédommagement, cela a été mal communiqué donc j ai re perdu du temps à gauche à droite pour fa
Question
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Ma facture
Solution officielle
Plus de connexion internet, aucun service client
Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t
Problème
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Ma connexion Internet
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour @Marcs, J'en parlais justement à mes collègues (du fait qu'on verra probablement d'autres personnes dans le cas de Seuwez dans les prochains jours). Pour votre cas, je l'apprends... L'avez-vous indiqué dans un autre sujet ? Un au
VOD gratuite … mais encaissée et pas de réponse de VOO
Bonjour, Malgré un premier message sur ce forum, et 3 jours après avoir envoyé un message chez VOO … Vous recevrez une réponse sous 48 heures ouvrables. mon compte est toujours débité.pour rappel, je reçois une notification Et puis je suis « fa
Question
Solution acceptée
Bonjour Julien, Je crains fort qu'il n'y ai rien à faire. Les conditions de cette offre sont claires : TRIO wahoo ou tatoo : SMART TV PHILIPS 4K 50'' D'UNE VALEUR DE 599 € OFFERTE ou FRAIS D'ACTIVATION (50 €), FRAIS D'INSTALLATION (60 €) ET SIX RE
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
@theo2007 : Merci pour la suggestion du changement de canal . @Simon B : J'ai déjà regardé aux perturbateurs de wifi internes à la maison, aucun de ceux-ci ne s'y retrouvent ( il n'y avait d'ailleurs pas de problèmes avec le wifi du préc
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
La box évasion est payante par mois donc ou est la gratuité ?La box est incluse dans le prix du pack, ce n'est qu'en cas de deuxième box qu'il y a une location.Bonjour il vons pas donné une box evasion en échange du petit gris faux être lucide quand
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
bah, rien ne dis qu'ils n'augmenteront pas les vitesses des autres packs plus tard dans quelques moisque sais-je? ca ne me semble pas impossible......même si j'extrapole car je n'en sais absolument rien de rien mais penser qu'ils n'augmenteront pas l
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
technologie d un siecle………., admettons.. (demain , la fibre a 1000mbps? , et peut etre aussi un flux via sattelite ,par exemple) quid du coax?? c’est frustrant de ne rien avoir comme client existant, mais comme expliqué au dessus, ce n’est financière
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Hello @XENA et @carolooooo il y a deux options actives. VSW et family. attention @carolooooo ne pas confondre voosport (son option activée et gratuite avec VSW ...à 16,99€) Option: VOOsport 01/11 - 30/11 0,00&nbs
Problème Facture Mobile
Bonjour, J'ai reçu une facture mobile de 5,81 euros et là je reste dubitatif car je ne sais pas à quoi correspond ce montant. Facture N° 311260140910 du 27 courant. Vous pourrez constater que la notification de paiement émise est en face du mois gratuit. Pourriez
Question
Bonjour @Meers , j essaye depuis des heures de connecté ma tv a internet pour pouvoir y regarder les chaîne tv mais c impossible. Au risque de me répéter, préciser votre situation. il vous a été dit par plusieurs intervenants que le signal
Je n arrive pas a mettre mes chaîne sur ma tv
Bonsoir j ai eu la TV gratuite avec mon installation mais je n' arrive pas a mettre mes chaîne tv
Question
Bonjour, 24 jours plus tard... nous ne sommes toujours pas raccordés. Nous avons fait appel au service du médiateur fédéral pour les télécommunications. Suite à son intervention, il LUI a été communiqué que notre dossier avait été ouvert (HALL
Toujours pas de raccordement après 6 mois !
Bonjour, Nous avons commencé nos démarches afin d'être raccordés à internet il y a de cela 6 mois. Les travaux de pré raccordement ont déjà été compliqués mais passons... Nous avons ensuite reçu, après maintes demandes, plusieurs visites de VOO et de ses sous-traitants pour le raccordement à la
Problème
pour moi ils doivent te rembourserles experts VOO du forum sont honnêtes ils t'aiderontAu vu du mail reçu, je suis d'accord avec xena.Ce mail a induit Jean en erreur car si il avait vu qu'il devrait payer quelque chose, il avait encore le loisir de f
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Installation offerte - problème de facture?
Bonjour, je me suis abonné à voo durant le mois d'avril, via une promo avec installation offerte. Est-il normal que j'ai quand même dû payer 90 euros d'installation (voir image ci-dessous)? Merci d'avance pour votre aide. Jean
Problème