Ah d'accord :/ Non effectivement, c'est un GSM offert après un pack en ligne. Donc quoiqu'il arrive, pas moyen de modifier le pack pour passer à un simple abonnement sans devoir payer le paiement de la valeur résiduelle.Ca valait le coup de s'informe

Bonjour, Si c'est un bouquet que vous aviez pris, vous pouvez en demander la désactivation ici sur le forum ou en téléphonant au 078/50 50 50. Si vous n'aviez pas pris ce bouquet et que vous êtes inquiet de le voir, ne vous tracasser pas, il est of

@Seuwez @Tilk Les chaînes du bouquet VOOsport (que vous pouvez retrouver ici) sont différentes de celles de l'autre bouquet VOOsport World.   VOOsport a été offert durant la saison 2021, puis prolongé jusqu'au 31 décembre 2021. La promoti

Bonjour dt4500,En répondant à un sujet similaire, j'ai pensé à un truc qui m'avait échappé :Comme shokwave , vous n'êtes peut-être pas concerné par l'offre qu'il fallait activer soit même mais simplement par le petit cadeau de bienvenue qui est souve

Bonjour @Gad , Merci pour votre numéro de client.   Je vous invite à me communiquer , en message privé, le numéro du mobile à transférer ainsi que le numéro de client de votre opérateur mobile actuel ou le numéro de carte SIM.   De

Bonjour, Il me semble toujours intéressant de changer vers les nouveaux abonnements sauf si vous avez un service offert ou une ristourne qui vous intéressait particulièrement. Vous pouvez demander le changement ici sur le forum et précisant clairem

Certes, on ne parle pas des promotions de bienvenue dans ce sujet mais uniquement des cadeaux de fidélité. Ce que vous appelez cadeau de fidélité comme des coupons, film du mois, bouquet gratuit pour moi, çà n'en fait pas partie car tous les abonné

roylion je ne sait pas sure certain un gratuit ? oO   Hello,   C’est en tout cas certain que vous ne pouvez pas prendre un autre pack gratuitement.   Pour les frais d’activation et d’installation , ce serait apparemment offert pour le client existan

Je peux me charger de la modification sans soucis. Il faut choisir également un bouquet offert entre : BETV (films et séries) : http://spr.ly/6180z0oM2 Family Fun : http://spr.ly/6182z0oM4 VSW : http://spr.ly/612193jexd   Vous pourrez r

Faux débat , en ce qui me concerne. Car ok , les tarifs augmentent un peu chaque année . Mais ce qui est offert en contrepartie également.  Et j’oserais dire qu’ils ont diminués . En 2012 , je payais , à Voo, près de 77 euros pour un Fiber 100 mbps S

Bonjour, Donc Betv est bien désactivé chez vous et FF est bien indiqué comme bouquet offert chez vous, c'est bien ça ?  Merci pour le numéro. Très bizarre que Betv soit directement activée auprès d'eux, je vais leur appeler pour voir ça avec

Bonjour @Lilash_,   Parfait si le problème est résolu !    Concernant le dédommagement, je viens d'encoder un geste commercial d'un mois pack offert (hormis le montant de télédistribution de 25,50 € et les options supplémentaires). Ce

Hello, Selon moi vous y gagnez. Aussi bien financièrement qu'en avantages.   Ancien TRIO MOBILE Pack : 69,96 € VOOsport : 7,90 € Pas de Bonus Data (8 Go à appliquer sur l'abonnement VOOmobile de votre choix) Total : 77

Bonjour Roufosse-Depouille, Je vous présente d'ores et déjà mes plus plates excuses pour cet incident... Je constate que le dépannage a été replanifié pour demain après-midi. Je vous propose de me tenir au courant de la suite des événements. Soyez

Bonjour @ronaldo9c, Effectivement, vous deviez bénéficier d'un mois offert sur l'option VOOSport.   Cela correspond à un montant de 7,90€, donc j'ai appliqué une note de crédit dans votre dossier corresp

Bonjour blondeau et bienvenue sur Le Forum ! :) Les explications fournies par nos experts sont tout à fait correctes. Le bouquet Disney Cinema était offert jusqu’au 27 décembre, c’est pourquoi vous n’y avez désormais plus accès. Si vous le souhai

@Cedric Est-ce que je vais être déconnecté pendant 1 semaine entière? D'après le mail de Voo, il y aurait des perturbations de petites durées entre 8h00 et 16h30, pas des interruptions de Dieu sait combien de temps ! Voo ne remplit pas ses responsabi

@mregee30 Lorsque le technicien se déplace (rendez-vous uniquement pour branchement et pas pour l’établissement du devis), nous pouvons nous occuper du raccordement entre le coupleur et le point de livraison. Ce raccordement est offert pour les 10 pr

Bonjour @HEUSDAIN Alain,   En effet, le technicien a déclaré une panne réseau dans votre région.  Concernant le geste commercial, je peux vous proposer un mois pack offert (sans compter la télédistribution, les options supplémentaires e

Bonjour, Vous aviez essayé ce point de contact ? Assistance PHILIPS : 02 700 72 62Site web : www.philips.com/supportDu lundi au vendredi de 8h à 20hSamedi : de 9h à 18h Source 2211_Garantie Philips TV 50PUS7506-12.pdf (voo.be) (si ce n'est pas