Promeneur
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Gratuité de l'option VOOSport
Bonjour je me suis abonnée aux chaine eleven pro ligue le mois dernier, et on avait droit à un mois de gratuité et je vois que sa a été compter sur la facture le montant de 8.90.
Promeneur
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Bonjour je me suis abonnée aux chaine eleven pro ligue le mois dernier, et on avait droit à un mois de gratuité et je vois que sa a été compter sur la facture le montant de 8.90.
Marcs
Top Expert
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21.9K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
A part ça, vérifiez bien que le montant total comprend ces 8,90 euros car ils ont une façon déroutante d'établir les factures, dans le détail ils comptent l'option pour la neutraliser quelques lignes plus bas, dans ce cas le total ne tient pas compte de l'option même si elle est affichée.
A voir si c'est le cas chez vous.
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 4 ans
Bonjour @ronaldo9c,
Effectivement, vous deviez bénéficier d'un mois offert sur l'option VOOSport.
Cela correspond à un montant de 7,90€, donc j'ai appliqué une note de crédit dans votre dossier correspondante à cette somme.
Étant donné que la facture en cours est déjà en cours de prélèvement par domiciliation, la réduction sera appliquée sur la prochaine facture.
Bonne journée à vous :)
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