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Bonjour Nico150588,Je vous souhaite la bienvenue.Je vous contacte en privé pour obtenir votre numéro de client. Savez-vous que vous pouvez également le rajouter dans votre profil ?@ bientôt,Fabrice
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
@8-SPQR-8, en effet c'est pour cela que je demande :( On ne sait jamais que je puisse obtenir une autre photo où on voit autre chose :-)
National Geographic souci d'image
je suis fan de cette chaine ,je viens de changer mon pack tv et net pour du giga rapide et family fun je suis frustré de payer pour un service qui ne fonctionne pas . Très régulièrement, National géographique (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la
Problème
Hello, Je crois que pour obtenir des réponses, il manque les deux mots "magiques" dans votre message ...(BONJOUR au début et MERCI à la fin ...) Bonne journée.
Connexion internet instable sur Imac
Ma connexion internet est tout à fait instable quand j'utilise Safari ou Firefox sur mon iMac que ce soit en WIFI ou en Ethernet. je ne rencontre pas ce type de problème avec mon iPad connecté en WIFI.J'utilise le modem Technicolor uniquement.
Question
Bonjour, pourriez-vous me donner un IP publique afin que je puisse obtenir une nat : ouverte dans les jeux en ligne. Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Puisque votre internet est chez Proximus, vous ne pouvez pas obtenir la box évasion. Ainsi que VOO_utilisateur le précise ci-dessus, une connexion internet (chez VOO) est obligatoire.
Voocorder - Ethique commerciale de Voo en dessous de tout
Bonjour Quand je vois que l'on remplace un 3eme voocorder par une box évasion en faisant un geste commercial (https://forum.voo.be/mes-autres-decodeurs-4/3-eme-voocorder-hs-et-aucun-geste-commercial-1176) je ne peux m'empêcher de dire que chez VOO l'étique commerciale est complètement naze. Tenez-
Question
@Valérie P Tout est en ordre, en effet, merci pour le suivi. Il est cependant regrettable qu'il ait fallu attendre si longtemps pour obtenir une explication.
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
D'accord. Comme je ne peux pas rester des semaines sans téléphone, y a-t-il moyen de laisser tomber mon ancien numéro et d'en obtenir un nouveau chez voo?
activation de ma carte sim
Bonjour, Quand je presse sur la touche "activation", je tombe sur "aucune activation en attente". Je n'arrive donc pas à activer ma carte sim. Comme vous avez eu la bonne idée de désactiver mon abonnement proximus trop tôt, je suis dans l'impossibilité d'appeler votre service client surtaxé. Pouv
Problème
Solution officielle
Nouveaux CPL Devolo : pas d'IP
Bonjour, En voulant brancher mon devolo pour étendre le wifi, il est noté, Adresse IP introuvable Est-ce à cause de mon ancien Modem?Si oui, comment obtenir un nouveau , faut-il passer à ans ou un technicien viendra à mon domicile ?Merci
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, En Wifi, la vitesse peut varier pour différentes raisons (interférences, distance, obstacles). Avec la vitesse que vous obtenez, vous devriez pouvoir utiliser la connexion sans lenteurs. Remarquez-vous des pages qui s'ouvrent lentement
Wifi paraisseux?
Bonjour,Il me semble que ma connexion wifi est assez lente (modem technicolor)Voici un speedtest réalisé avec un câble eternet et en wifi, pc placé à côté du rooter. PC et router ont été préalablement rebootés.Est ce normal?Par avance merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Généralement, l'absence de wifi 5Ghz suffit à obtenir le remplacement gratuit du modem. N'oubliez pas d'ajouter votre n° client dans votre profil s'il n'est pas déjà inscrit.
Changement de routeur
Bonjour, j'ai décidé de revenir chez VOO après être parti pour un autre opérateur, j'ai fais le changements il y a environs deux semaines. Mise à part quelque problème au départ, tout c'est bien passé. Néanmoins, le technicien m'a installé un routeur NETGEAR CG3100, or j'ai vu que ce routeur n'es
Problème
Sur ce site il va obtenir l'ip du CGN et donc rien à voir Il faut demander à Voo de repasser en IP publique au lieu de privée et tout marchera
upnp ou nat ? aucun ne fonctionne pour un client torrent
Bonjour. Sur un disque dur réseau, une application torrent fonctionne. Chez mon ancien fournisseur, ça tournait très bien, et rien n'avait été réglé car tout était automatique en mode upnp. Depuis mon installation chez voo, cela ne fonctionne plus. Le disque dur est bien visible et utilisable, donc
Problème
Bonjour @serge385 , Juste au cas où, voici comment obtenir les niveaux demandés: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
soucis fiabilité connexion internet
Bonjour, Depuis quelques mois nous avons des soucis avec notre connexion et la stabilité de celle-ci Notamment pour la téléchargement en vision netflix et pour le téléchargement de jeu, il descend par moment à du 5KB Aussi pour les jeux onlines, comme Warzone pc, plus moyen de jouer, il nous sig
Question
Bonjour @Bumblebee, Je n'ai malheureusement pas eu de retour, je viens d'introduire une demande par la voie hiérarchique pour obtenir un traitement.
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
Bonjour @DJB-BK, Pas encore. J'ai relancé mes collègues pour obtenir un retour. Navrée pour la gêne occasionnée.
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Bonjour, ayant un système domotique, je dois pouvoir obtenir une adresse ip publique pour me permettre d'accéder au système de l'extérieur. D'avance merci Samuel Chapon
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution officielle
Remplacement transformateur Netgear Technicolor
Bonjour,Mon post d'hier a disparu, je suppose en raison de la refonte du forum.Le transformateur du modem Netgear Technicolor est défectueux.Ayant un modem personnel Netgear utilisant le même transformateur, j'ai pu tester le Technicolor qui fonctionne parfaitement avec celui-là.Quelle est
Question
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Mon installation Internet
Hello De toute façon, obtenir entre 30 et 60 mégas sur le réseau wifi 2, 4 GHz est tout à fait normal sur la plupart des appareils communs. Vous pourrez obtenir des performances bien supérieures avec le réseau wifi 5 GHz du Technicolor qui permet so
Comparaison download filaire versus wifi
Bonjour, Je viens de faire le Voo speedtest avec mon pc directement connecté au technicolor et le download est a 194 Mbps, ce qui est ok. Ensuite, j'ai fait le même speedtest en wifi avec un iPad et un smartphone, posés à 50 cm (!) du Technicolor et j'ai des downloads de seulement 38 resp 18. J'ai v
Question
Bonjour, Je souhaiterai obtenir une adresse IP publique pour pouvoir accéder au VPN de mon entreprise. Cordialement, Pierre COURTEL
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci encore de ton assistance roylion15, j'ai reussi à obtenir mon numéro client donc je l'ai ajouté au profil et je suis actuellement en train d'essaye de joindre quelqu'un par téléphone !
"Voo vous a placé sur un CGN et vous êtes en IP privée"
Bonjour, Cela fait quelques mois que je me retrouve sans pouvoir profiter du online de ma xbox, et j'ai enfin réussi à comprendre pourquoi grace à un internaute sur un autre forum qui ma répondu ceci: "Voo vous a placé sur un CGN et vous êtes en IP privée ... Il faut juste leur demander de vous re
Question
Bonjour et merci pour votre réponse. Oui je souhaite obtenir une cart pour mon décodeur VoobOx. Avez-vous besoin de quelque chose pour me la commander ? D'avance merci
murphycops1
commenté
il y a 7 ans
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Nouvelle carte à puce pour un décodeur VOOBOX
Bonjour, j'ai acheté un décodeur VOOBOX pour mon fils mais je n'ai pas reçu de carte à puce avec le décodeur! Je me suis rendu ce matin à la téléboutique de Namur où le préposé m'a dit que je devais contacter le service technique pour obtenir une nouvelle carte à puce ! Quelqu'un est-il au courant d
Question