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Bonjour, J'espère que ce Xoro propose un menu diagnostic du signal correct également, c'est très utile, on n'en parle pas dans le mode d'emploi...🤔 Je suppose aussi que vu que le module et carte numérique Voo sont obligatoires pour son utilisat

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Avez vous pensé a désactiver le wifi sur le netgear? Y a t'il bien un seul cable ethernet a l'arriere du netgear? (sur port 1 par exemple, les autres restants obligatoirement vides en bridge) La led verte indiquant le port utilisé sur le netgear rest

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Internet se coupe brutalement avec modem Netgear en brigde et routeur ASUS RT-AC68U

Bonjour à tous, j'ai un problème d eplus en plus fréquent ces derniers temps que je n'arrive pas à résoudre. J'ai un modem Netgear en mode bridge derrière lequel il y a un router (j'ai essayé un TP-Link Archer C2 et maintenant j'ai un ASUS RT-AC68U). La raison de cette installation est le fait qu'il

Problème

Pour être précis, ces options ne sont plus gratuites (ni obligatoires), à vous de voir si l'une ou l'autre est importante et peut être réactivée en formule payante. Si seulement l'une d'elle vous est utile, cela reste moins cher que l'ancienne for

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il y a 1 an

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Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février

Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation

Question

Et alors quand bien même il y aurait une entrée HDMI dessus, vous ne pourriez pas enregistrer depuis une box opérateur en Belgique, à la demande des chaines et ayant droits, des protections telles que CGMS/A et D sont activées avec le flag "copy neve

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.

Article

Bonjour pour rebondir sur ce post , quand on veut donc installer une caméra qui ne reconnaît que le 2,4ghz on doit obligatoirement scinder les deux fréquences pour que cela marche ou les caméras sont elles capables meme en ne fonctionnant que sur

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Camera

Bonjour mon soucis depuis que j ai recu ma boxe evasion plus aucune de mes camera ne fonctionne, mon wifi ne reconnais pas le 4k comment je peux la modifier pour qu elle fonctionne... je connais assez mal l informatique donc un peu perdu

Problème

D'accord Nicolas mais alors pourquoi la personne au téléphone a dit qu'il fallait envoyer une résiliation par recommandé ? Et que c'étais obligatoire. De plus ma lettre est arrivée soit le 1/7 s'il y a une réception le samedi, ou le lundi 3/7. Donc e

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Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017

Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform

Problème

me prenant pas pour un ignorant, je suis développeur depuis 19 ans!Mon beau frère l'est aussi et il ne comprends toujours rien en réseau. Le réseau n'est pas ma spécialité, c'est clair : quand je voulais dire "Ne me prenez pas pour un ignorant", je

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Je n'atteins pas les 400 Mbps en Wifi

Bonjour, Voila 1 semaine que ma connexion Voo est degueulasse. J'ai un modem voo qui est sencé m'offrir un 400 mbs et mon pc se trouve a 5,6 metres du modem sans AUCUN objet entre les deux. Ma connexion passe du franchement potable (220Mbs 10 ms de ping, mais déjà je ne comprends pas pourquoi j

Problème

Bonjour Johan_, J’ai pu constater que des travaux en cours sur votre secteur ont été terminés hier. Mon collègue chargé de votre dossier a également cette information à sa disposition. Il prendra contact avec vous dans le courant de la semaine proc

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il y a 8 ans

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Reset du Modem Obligatoire...

Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con

Problème

Vos identifiants mail de PXS , je ne pense pas que ce soit les mêmes que les autres services comme my ProximusJe n'ai pas d'identifiants mail chez Proximus... je suis juste client Proximus mobile Bonjour, Avez-vous bien une boîte mail chez Proximu

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Mail VOO sur iPhone réseau Proximus

Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via

Question

Solution acceptée

@Joanna Van Poucke : Bonjour :) Votre demande a été envoyée le 27/01 et la résiliation sera effective le 27/02 (un courrier avec les explications vous avait été envoyé). La facture que vous avez reçue couvre donc cette période. Le terme "contraint

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il y a 7 ans

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Facture supplémentaire reçue après demande de résiliation

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement TV Internet le 27.01.2017 via le formulaire on ligne. Cette résiliation s'est faite après que le technicien VOO est passé pour vérifier la qualité du câble le 24.01.2017 et le technicien du nouvel opérateur a effectué l’installation le 26.01.2017, la veille de

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Non, si vous voulez uniquement l'internet ( Solo Internet ) , il ne faut pas obligatoirement garder la télédistribution ( TV analogique ) Le souci est que Voo ne résilie pas automatiquement la télédistribution lors de la résiliation de

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Télédistribution facture.

Bonsoir, j'ai fait la demande pour changer de pack, pour passer en solo max, car la tv ne m'étais plus nécessaire, ça c'est bien fait. Mais le soucis c'est que je viens de recevoir une facture pour télédistribution de 22€, si j'avais sû ça, j'aurai garder la tv dans le pack. Ça aurait été moins c

Question

Bonjour,Votre convertisseur sur la photo est apparemment un convertisseur HDMI vers audio + vidéo analogique RCASur la TV , vous devez obligatoirement brancher son connecteur HDMI sur la sortie HDMI IN3 ( ARC ) pour bénéficier du canal de retour son

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Son de Youtube sur la chaine stéréo

Bonjour.Est-il possible d'avoir le son de l'internet ( You Tube, par ex. ) non plus sur l'écran ou la barre son, mais sur la chaine HI FI ?Si oui, comment les raccorder ?D'avance, merci.Nb: matériel en place : modem et box évasion

Question

Hello les mots de passe sont obligatoires pour se connecter aux applications vootv+. Le mot de passe est le même que le compte client.  Conseil : enregistrez le mot de passe dans le smartlock de google ou le trousseau Apple, vous n’aurez plus

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Applications Android TV et Apple TV qui nécessitent un mot de passe : pourquoi ?

Pourquoi obliger les utilisateur à introduire sans cess le mot de passe? tres régulièrement au grès des mises à jours, les applications (que ce soit sur Apple TV ou android tv) redemandent le mot de passe de connexion. il y as sûrement des solutions plus simple. par exemple laisser les chaînes de

Question

bonjour je viens juste de régler mon problème d'appairage avec mon wifi maison de mes 3 climatiseurs HAIER, grâce à l'aide des techniciens hOn. 1- réseau wifi privé obligatoire. 2 - la clé wifi du routeur ne doit pas contenir de caractères spéciaux

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Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)

Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.

Question

Hum, il est bien possible que le CPL utilisé crée un souci ou un sous-réseau différent et le bridge ne fonctionnera pas correctement... En mode bridge , les wifis du Technicolor doivent être obligatoirement désactivés via les interfaces et UN seul a

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Déconnexions intempestives générales peut-être liées à mon installation avec routeur

Bonjour, il y a 3 mois, je vous avais déjà contacté suite à de nombreuses déconnexions.. Un technicien avait détecté un problème à mon ancien modem et a procédé à son remplacement. Avec l'arrivée du nouveau modem, les débits se sont améliorés de 20% environ et c'est très bien. Le nombres de déconn

Problème

Il me semble quand même que le problème soit lié à votre IP publique vu que cela fonctionne avec d’autres clients voo et aussi autres opérateurs. pourriez vous donner les 2 premières séries de chiffres de votre IP publique par exemple comme ceci : 62

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accès à un forum de domotique depuis ma connexion voo impossible

Bonjour, L'accès au forum est impossible depuis le réseau VOO . https://forum.hacf.fr/ J'arrive a accéder à ce forum depuis partout sauf de chez moi avec ma connexion VOO. Pouvez-vous me dire pourquoi.

Question

Bonjour tout le monde,Dans de rare exception, la T° d'un CPU peut dépasser les 70°C, c'est souvent le cas en Overclocking, les Gamers connaissent bien ce procédé.Le problème, c'est que cela réduit fortement la durée de vie du CPU, souvent de moitié.D

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Modem réinitialisé ? (Technicolor)

Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit

Question

Bonjour @Lionel S ,merci pour votre reponse. Mon raccordement pour le nouvel abonnement pro a ete realise et active hier lors de la visite du technicien avec les remplacements obligatoires.NB: seule operation non encore reglee, le numero de tel fixe

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Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l

Problème

Solution acceptée

Hello, Tout dépend de ce que vous appelez "un GSM en cadeau". Si vous l'avez reçu avec un engagement d'abonnement GSM (data mensuels supplémentaires obligatoires), vous l'avez "gratuitement" aussi longtemps que vous gardez l'abonnement GSM ...et

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il y a 2 ans

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Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau

Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen

Question