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Annuler la modification de mon abonnement
Bonjour,suite à un dépassement de consommation aussi plantureux qu'inattendu, j'ai un peu paniqué et passé commande pour un duo "relax" afin d'avoir l'illimité.Après avoir récupéré un peu de sérénité (et refait mes c
Problème
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Mon abonnement VOO
L'activation de mon numéro ne se finalise pas
Bonjour j’ai lu pas quelque article avant de publier mais aucune solution pour moi. voila mon problème ma carte sim de voo est activé depuis hier mais je ne peux que recevoir des sms ou des appel, impossible de faire des sms ou appel ou utiliser ma 4G. J’ai essayer de redémarrer plusieurs fois mon G
Question
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Mon téléphone mobile
Hello Vous mélangez les choses et les termes, un "coupleur" de rue n'a pas de réglages, c'est comme une prise multiple pour connecter plusieurs utilisateurs, mais il comporte une valeur d' atténuation du signal qui peut être différente suivant sa pos
Coupleur à - 18 !!!!
Bonjour à tous et toutes , Depuis le passage du numérique , je n'ai que des soucis avec ma télédistribution . Je vais résumé sinon on est parti pour une liste énorme car tout cela dure depuis des mois et des mois ... Je n'ai plus de télédistribution depuis Mercredi passé . Je télépho
Problème
Hello, I moved from Belgium five months ago and have not used VOO's service since relocating. I've attempted to cancel my subscription over the phone multiple times, but I've been unable to reach anyone. No one answers or returns my calls. I am not
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
Delete mobile subscription
Hello, I have been trying to close my subscription since June. I first asked to delete both internet and mobile subscription, and only internet was removed. then I noticed that mobile subscription was still running and I called multiple times, from June to September, to delete it. everytime they
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Lionel S Bonjour Lionel. Merci de bien vouloir continuer à vous occuper de mon problème de limitation de débit. A propos de voisinage, je viens justement de parler à mon voisin connecté sur le même poteau (c'est le seul autre client VOO de ma petit
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Encore une journée où internet fout le camp
Salut les incompétents une troisième journée ou l’impossible devient possible grâce à VOO après une première journée de coupure intermittente, une journée pleine sans internet, de multiple déconnexion aujourd’hui qu&rs
Problème
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Ma connexion Internet
Je connais bien tout cela vu que je suis du métier et je sais ce que Microsoft tolère ou pas ... Cela dépendra du type de la clef de licence fournie par le vendeur, les clefs de licences destinées aux entreprises avec des clefs d'activation de type V
Comment retrouver mes messages avec nouvelle messagerie?
Bonjour, Depuis des années j'utilisais la messagerie Outlook 2010 avec une adresse [email protected]. Je viens de changer de pc et avec la version d'essai de 1 mois de Microsoft 365 j'ai pu retrouver sur Outlook tous mes paramètres, messages, rdv, etc. A la fin de la période d'essai je n'ai pas renouvelé
Problème
Dimanche 23 août tout fonctionne,lundi 24 voocorder ne s allume plus j en reçoit un nouveaux mardi 25 je l installé je n ai aucune chaîne je téléphone on me répond qu il,y’a un dérangement s
Plus de droits sur mes chaines TV
Depuis l échange du voocorder plus aucune chaîne n est disponible sauf la 3?
Problème
J'ai essayer d appeler le 078 50 50 50 . Le numéro est inactif. Juste un choix multiple qui débouche toujours sur la même réponse : "Veuillez nous contactez via Facebook, le Forum ou via le formulaire de contact."J'ai fais les trois ! Et aucune répon
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Alors, je vais commencer par un “bonjour”. @Hedyvous êtes sur un forum. Forum en latin = place publique d'échange. Si vous ne souhaitez pas d’intervention externe, vous n’êtes pas au bon endroit et vous n’avez pas compris ce qu’est un forum. De plus,
carte sim toujours pas activée
Cest quoi votre problème. A cause de vous je suis en perte des plus total Je perd mes clients et mes contrats Ca fait 8 Jours que vous me mentez et me dites tout les jours dans 2h ca sera actif. Je porte plainte pour mensonge Je réclame réparation des préjudices que vous m avez créé Édit modérateu
Question
Problèmes récurrents de déconnexion
Bonjour, je reviens vers vous pour de multiple coupures Internet et pas uniquement lorsqu'il y a du vent comme aujourd'hui Avez-vous un solution à proposer car l'installation est récente et le technicien est déjà passé changer le routeur ? Il y a eu une amélioration mais seulement temporaire.Impos
Problème
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Ma connexion Internet
Problème réseau et wifi instable
Bonjour, depuis quelques temps je constate de multiple problèmes différents concernant ma connexion internet et mon Wi-Fi. Il arrive souvent que l'on ressente sur le réseau des énooormes déconnexions qui sont très désagrable et qui nécessite un redémarrage de notre box technicolor (LED internet et
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?
1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il
Question
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Ma connexion Internet
Apparemment ca pourrait fonctionner de cette manière : Access Point Mode These devises are sold as complete replacement for your broadband modem. This will require your ISP to place your modem in “bridge” mode. Then you connect your original modem
Routage vers une autre IP avec mon modem Technicolor
Bonjour, j'ai acheté un routeur Dlink DIR842 et ce dernier permet de permettre a des users de se connecter en Wifi. Le dir a un dhcp et distribue du 192.168.100.100(geteway 192.168.100.1), le voo est en 192.168.0.1. J'ai ajouté la route 192.168.0.1 afin qu'il puisse se connecter au autre pc du rése
Problème
@mikl,En 2012 ou 2013 je ne sais plus exactement, on m'a remplacé le câble qui avait un peu vieilli allant du coupleur jusqu'à la prise murale sans aucun frais. ( un peu moins de 15 mètres )Et pourtant c'était déja du RG6 et non cette antiquité de
Gros soucis de lenteur depuis quelques jours perte en download
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai de gros soucis de lenteur, mon ping est bon, mais le reste pas du tout...Les sites sont très lents, ça fonctionne parfaitement, 1 minute après trop lent...J'ai une perte énorme en downloadeJe devrais être à 200, sauf que depuis quelques jours c'est la galère, je su
Problème
Bon ben voila le résumer une semaine après les travaux. Lundi, internet OK jusque 20h30 (128 Mbps en down) et ensuite, chute à +/-3 Mbps :-( :-( Le reste de la semaine cela à bien été, je veux dire par la que je n'ai pas eu de soucis (VPN SSL OK
Soucis de connexion sur Fourons et Passage à Telenet ?
Bonjour à tous, Je desepère depuis que j'ai deménagé. Je suis client chez Voo depuis 10 ans. Avant je n'avais jamais de soucis de vitesse ou de décrochage de connexion mais depuis que j'ai déménagé à Remersdael sur la commune de Fourons, çà n’arrête pas. La vitesse descend des fois jusqu'a 2 Mb en D
Problème
Solution acceptée
Problème pour accéder à une URL avec VOO et fonctionne avec Proximus
Bonjour à tous, j'ai une box qui doit se connecter à une url, depuis 1 an cela fonctionnait sans problème, depuis 3 jours, je ne sais plus connecté ma box à internet, en filaire via mon modem VOO et en Wifi via VOO. 3 Appels au service technique de Voo, on a fait
Problème
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La communauté
Bonjour, Je reviens pour vous informer.Un technicien VOO est passé pour autre chose (Box Evasion à remplacer).Je lui ai parlé de ce problème.Il m'a répondu que pour lui la ligne était correcte et qu'il fallai
Bruit de fond dans les hauts-parleurs de mon Home-Cinema
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un bruit de fond dans les haut-parleurs avant de mon Home-Cinema. J'ai contacté le revendeur de mon amplificateur Home-Cinema pour lui expliquer. Il m'a dit que c'était fréquent et du à un courant trop important qui arrive à la
Question
Hi, Which numer tried you ? the 04/266 41 14 ? This is the only number to call for cancel your subscription. Unfortunately, there are few peopel who speek English, so it's possible that you need to try multiple time. When do you leave Belgium ? I
Marcs
commenté
il y a 3 mois
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To disconnect my voo phone
As I left belgium, i would like to disconnect my phone 0455 11 55 98.. I don't know what to do... I called the number and never picked up.
Question