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Ici je me montre assez large vis-à-vis du geste commercial car madame a finalement pu voir le film. Donc le coupon VOD ne l'intéresse peut-être pas tellement et elle aurait préféré un remboursement. Sauf qu'on

échec visionnage film payé car erreur signal

bonjour j'ai payé un film, voulu commencer à le regarder, coupure avec message perte signal et ensuite impossible de visionner car maximum de visions atteint sur les 48 h.... donc perdu argent et film .... aide ou suggestion merci d'avance 

Problème

Bonjour philicou, J'ai, moi-même, une montre connectée. Celle-ci vibre quand je reçois un appel, c'est assez utile. Il existe des montres connectés à bas prix qui ont le même système. Il faut alors vérifier qu'elle sera bien connectée au téléphone

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il y a 6 ans

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Bracelet ou montre connectée

Bonjour, étant souvent dans un environnement assez bruyant, j'ai assez difficile d'entendre la sonnerie de mon smartphone et même le vibreur n'est pas assez efficace (S8 et iPhone 5). Quelqu'un a-t-il déjà essayer un bracelet connecté ou une montre avec vibreur ?

Question

Bah , je sais ce qu’est une montre connectée 🤔 cependant je voulais une précision sur la marque ou le modèle qui sont importants et par rapport à l’ utilisation. Si c’est une carte SIM data ou une carte normale pour téléphoner … voo ne propose pas

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Une carte SIM 2G ?

Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan

Question

Bonjour, @MaXiMiLiEn47201 a bien résumé la situation.   Je vous invite à m'indiquer si personne à votre domicile ne montre de symptôme  du COVID.   Je vous invite aussi à me communiquer vos di

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Réseau VOO défectueux

Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais

Problème

Solution acceptée

activation du pack one

Bonjour , aujourd’hui le technicien est venu installé ma box .évasion comme je vien de passé a un pack one pour regroupé tous mes abonnement voo existant en un seul. je voudrais savoir a partir de quand ma connexion internet et mon mobile deviendra illimitée et quand je pourrais activé le voomoti

Problème

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@Thibault ok, je comprends, mais dans la cas du cashback et de la montre avec le S21, rien n'était noté sur le site samsung pour la montre offerte, juste le cashback était inscrit sur le site.  Donc, Quid de la montre?  Surtout qu'elle

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Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone

J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?

Problème

Problème de ping et crash de connection

Bonjour , J'ai de très gros problème de connections depuis facilement début du mois , je me disais que ça pourrait se résoudre au fil du temps mais rien ne changer c'est même de pire en pire. La connections saute par moment sans raison comme des micros coupures , le ping augmente sans raison ( je su

Problème

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Problème d'image TV Samsung

Bonjour à tous, Récemment chez mes parents, leur télévision Samsung affiche des lignes avec des couleurs différentes sur toutes les chaînes.   Voici une vidéo qui montre le problème :   Si quelqu'un pourrait m'aider... merci et bonn

Question

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Y a t-il réellement un problème vu que le modem n’est probablementpas en cause ? pas encore vu de speedtest réalisé par câble directement au modem qui montre un souci donc postez en un :  https://assistan

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Modem net gear trop vieux

Bonjour, Depuis 2012 je dispose d'un modem netgear mais depuis quelques temps la vitesse de téléchargement baisse et certaines hausses de " lag" est apparue également Nous avons changé dabonnement pour une plus grande vitesse mais rien ne change... Mon modem est il trop

Problème

bonjour pour votre information la recherche des chaînes a bien été effectué , j'ai " comme je l'ai deja dit " la une , la deux , et club rtl . avec mon module aston et la carte voo de mon petit décodeur sa fonctionnait tres bien je vous joint une p

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Activation Carte TV Numérique

bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée ma

Question

Nicolas, ma demande n'est pas d'avoir des heures de restrictions, mais de bloquer tout l'Internet à certaines heures pour un appareil (adresse mac) donné. La manière dont se présente la page «filtrage TOD» montre que cela est prévu par Voo. Voir à

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il y a 8 ans

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Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)

Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo

Problème

Bonjour, oui ce test est inclus dans leur service ge force now qui permet de jouer en streaming. Lors des jeux on peut ressentir des pertes de paquet. Le soucis est que ce n'est pas le seul service qui me montre parfois des pertes, discord peut aussi

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il y a 5 ans

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Pertes de paquets

Bonjour, je vous contacte car j'ai actuellement des pertes de paquets et je n'en connais pas la cause. J'en ai régulièrement et cela commence à me déranger fortement. Je suis connecté via câble ethernet. Merci d'avance.

Question

Re, merci ... J'ai cherché un peu : sur la télécommande, activer bouton rouge "Audio", une fenêtre montre alors un réglage son " Stéréo" et "Fre". Bien que ce dernier soit déjà coché, j'ai poussé sur OK et ... le son est présent ! Mystère, mais ça f

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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)

​​​​​Hello​​​​​ ​​​​​Introduction : ​​​​​ ​​​​​Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO.​​​​​ ​​​​​Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon

Article

Solution acceptée

hello, Il est impossible d'atteindre le 100 mégas avec l'ancien modem VOO et comme le montre votre speedtest vous aurez au maximum 45 mégas dans les meilleurs cas parce que bien souvent c'est moins. Les pertes de vitesse aux heures de pointe sont plu

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L'ancien modem assure-t-il les vitesses du Pack Passionnément ?

Bonjour, j'ai un abonnement Pack DUO TV NET Passionnément (Internet Passionnément (100Mbps, illimité)). malheureusement je dépasse rarement le 20mb, et exceptionellement j'arrive a 40 mb ... j'ai également souvent des micro-coupures j'ai encore le tout ancien modem, sans wifi; est ce que les pr

Problème

Comme le lien de Marcs montre où raccorder le téléphone, je vais ajouter que tous les téléphones classiques vont fonctionner (fixe ou sans fil) ... même ceux de PSM. Le modem VOO fourni une pseudo ligne téléphonique (comme avant) au combiné, la conv

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il y a 6 ans

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

Solution acceptée

Bonjour @JackBXL, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Vous pouvez également tenter de débrancher puis rebrancher le disque dur (voici un article qui explique comment changer le disque et montre comment le déb

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il y a 1 an

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Plus moyen d'enregistrer depuis 2 jours.

Plus moyen d'enregistrer depuis 2 jours. Il n'y a plus de menu enregistrement. Mes enregistrements ne sont plus disponibles. Plus moyen de mettre en pause ou d'arrêter ou de revenir en arrière. Ma connexion est bonne. Ma box est bien sur le réseau WIFI de mon modem avec un "onglet" WIFI. J'ai remis

Question

C'est une apps ... elle montre très clairement tous les wifi et leur puissance ... avec le graphique, on pourra y déceler les trous et optimiser votre canal wifi. Si même là il y a encore des problèmes, il semblerait que votre modem aie un problème d

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il y a 5 ans

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Problème d'accès à internet en WIFI

Quand je suis prêt de mon routeur technicolor tous vas bien (configuration DHCP correct) Mais dès que je m'éloigne légèrement, plus rien de vas. L'assistance téléphonique n'a pas su m'aider et mon rediriger sur l'assistance VOO en ligne. Roylion je compte sur vous pour m'aider s'il vous plait ainsi

Question

normalement 0 euro tu vas dans une boutique Voo et il te la remplaceras gratuitement . !!!!!! tu la leurs montre et explique le problème bonjour, Ca dépend, ils peuvent la remplacer moyennant finance si ils estiment que c'est "une dégradation volon

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il y a 6 ans

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Ma télécommande est cassée. Que faire ?

bonjour j'aimerais savoir combien coute une telecommande de remplacement voocorder si elle ne va plus par ma faute? je vous remercie d'avance pour vos réponses...

Question

Voilà, je viens de rentrer. Avec soulagement la télédistribution et ma connexion sont enfin de retours. Malgré tout, je viens d'effectuer un test avec un nouveau câble de mon modem à mon pc, mais je constate simplement une petite hausse (sa tourne au

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Redémarrage modem intempestif et connections très lente.

Bonjour, Voilà vu que je me retrouve de nouveau sans connections internet. Je tiens à venir demander un peu d'aide via le forum. Je suis sur mon gsm car en ce moment même mon modem tente encore se se reconnecter (depuis plus d'une heure). Alors, de 1, depuis quelques mois (je ne les compte même plu

Problème