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Bonjour @Jean_luc, Je vois que des modifications ont eu lieu sur le réseau pour stabiliser le signal, cela s’est terminé hier. Remarquez-vous une connexion plus stable jusqu’à présent ?
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
@8-SPQR-8 Merci, je me sens beaucoup mieux du coup 🤔🤣 Blague à part, les modifications sont faites, les téléphones peuvent être redémarrés 🙏
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Mais ce problème sera résolu sans faire ça par voo non ?Est ce au client d'effectuer de telles modifications ? Je ne suis pas informaticien.
DNS VOO down ce 04/05/2020
Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera
Problème
@Louana C'est normal que je suis toujours Citoyen du mois ? :) Je viens de faire les modifications :) ça ne devrait pas tarder ! Bravo à Gerinald :D
Notre premier Citoyen d'Honneur de 2017 est...
Bonjour à vous tous, membres de la Communauté, La nouvelle année vient de commencer, entraînant avec elle son lot de bonnes résolutions et de nouveautés. C’est avec joie que nous avons décidé d’élire, à l’unanimité, Gerinald comme premier Citoyen de 2017 ! Sa participation active et sa bonne hum
Question
@roylion15 Merci pour vos informations. Vous croyez que je dois faire la demande pour les modifications ou c'est automatique. Bon week-end
Disponibilité Gigabit sur 5060 Auvelais
Bonjour, En regardant sur le site voo.be, je constate que mon adresse est élligible au giga. Ayant un abonnement quatro giga. Faut-il faire quelque chose pour avoir l'accès (changement de modem ou autre). Mon modem est cga4233. Merci d'avance
Question
Oui mais attention à ne pas vous lier à une promotion et au fait que tout mois entamé est du et que les modifications sont effectives au premier jour du mois suivant la demande.
Transfert d'un numéro d'une carte prépayée vers un abonnement existant
Bonjour , j'utilise actuellement une carte prépayée concurrente et un abonnement chez voo . J'aimerais transférer le numéro de la carte prépayée et remplacer le numéro de mon abonnement voo . Est-ce possible ? Si oui quelles sont les démarches ? Merci et bonne journée
Question
Voila je viens de faire les modifications : Pour la faire passer en 1000mbp/s Cependant quand je vais voir l’état elle reste toujours en 100Mbp/s
VOO connexion 400 Mbps - limitée à 100 Mbps
Bonjour, je suis passé à la connexion internet de chez voo a 400 Mbps. Cependant j’atteint bien les 20Mbps d’upload mais en download je ne dépasse même pas les 100. https://voo.speedtestcustom.com/result/09c1a060-fc92-11e9-8769-97e382f9b567 Avez vous une solution? Merci d’avance
Problème
Merci à vous 2.Oui c'est ce que je pensais ... :$Au pire je la réactive soit via le forum, soit via le helpdesk comme pour l'activation la 1ère fois.Je suis un peu écologique ... la conso inutile est donc le critère que je retiens.Il a fallu +/- 15'
Faut-il débrancher une VooBox non utilisée durant quelques mois
Bonsoir, Oui il faut une formule de politesse même si on est habitué du forum :P Que me conseillez-vous de faire si pour un certain temps une VooBox n'est plus utilisée ? La laisser connectée sur le réseau tout de même ou la laisser dans le tiroir comme actuellement ? Merci, DDA
Question
Bonjour @Jazzy , C’est en cours et plusieurs modifications ont déjà été réalisées. Si vous le désirez, envoyez-moi un message privé et j’activerai l’option sur le numéro désiré
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Bonjour, Petite question, une fois le second Stream activé, les modifications d'options TV sont automatiquement prises en compte ? Ou à chaque modification, il faut demander la réactivation du second Stream ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour,vous serait-il possible de faire les modifications pour mon IP svp ?tout a été installé sur le pc mais impossible de ma connecter au boulot, le routeur bloque le passage.D'avance merci,Grégory
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci. Je viens d'apporter quelques modifications à votre modem. Celui-ci a normalement redémarré suite à ça. Pouvez-vous tester à nouveau et me dire si cela fonctionne ? Merci.
Problème de wifi
Voilà je n ai plus de wifi j ai juste internet avec le câble mais plus de wifi sur mon téléphone sur tous mais téléphone je n arrive plus a connecter aucun appareil pour la lumière de mon wifi et allumé mais ne clignote plus que dois je faire et je l ai fait redémarrer rien n a faire
Problème
J’ai fait des modifications à la place de payer 110 euro, j’en payerai 104 euro donc 6 euro d’économie c’est minime mais c’est toujours sa de pris. Et mes options reste inchangé.
Au sujet du 1 giga
Bonjour, je vous contacte au sujet de la connexion des 1 giga que vous proposez, voilà j’ai un copain qui habite dans le même village que moi et peut bénéficié des 1 giga d’internet, hors que moi non et pourtant j’ai le gros abonnement de chez voo qui est le quatro max. Merci de bien vouloir m’écl
Question
Il y a des modifications au niveau des fréquences et des chaines sur notre réseau. Si la réinstallation des chaines vous a permis de résoudre votre souci, c’était sans doute lié à cela.
Coupures Chaine France 2 et France 3
Bonjour J'ai acheté une nouvelle télé avec la carte numérique voo et depuis j'ai pas mal de coupure au niveau de chaîne France 2 et France 3. La coupure arrive environ après 10 secondes quand je suis sur la chaîne puis un message apparaît.Est-ce que le problème peux venir du câble qui relie la télé
Problème
Avez-vous besoin d'une info au sujet des modifications d'installation ? Non, pas besoin, c'était juste par hasard que j'étais passé sur le lien ( et aussi un peu pour mériter mon titre d'expert :P)
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour marieetseb, Toutes les modifications tarifaires vous on été envoyées avec votre facture du mois de juin. Je viens néanmoins de vérifier et aucune augmentation n'est prévue pour VOOsport :) Bonne journée
Il y aura-t-il une augmentation de prix pour VOOsport l'année prochaine ?
Bonjour, aura t'il une augmentation de prix pour voo foot , l'année prochaine ? Cordialement S.Boulanger
Question
Solution acceptée
Bonjour,Selon votre localisation, des modifications ont peut-être été apportées au plan de fréquence et au type de "modulation"Essayez pour commencer une "Réinstallation des services" via le menu "Réglages" ==> "
certaines chaînes inaccesibles sur le voocorder
Bonjour,Je n'ai plus accès à des chaînes traditionnelles comme MTV (110) et la plupart des chaînes à partir de la chaîne 150 la plupart des chaînes non HD.Par contre toutes les chaines HD fonctionnent.J'ai un message d'erreur 'veuillez vérifier que votre Voocorder est bien connec
Problème
Bonjour Dav, Des modifications ont été apportés afin de solutionner la situation. Pouvez-vous vérifier que la VOD et la fonction redémarrer sont bien disponible chez vous ? Merci d'avance pour votre réponse, Fabrice
Box évasion pas de vod ni de redémarrer, code 8230
Bonjour, Chaque fois que j'essaye de visionner une vidéo en vod ou de redémarrer un programme, j'ai le message suivant " il y a un problème de lecture avec la vidéo" erreur 8230. Quelqu'un a t'il recontré le même problème ou sait-il a quoi correspond ce code ??? Merci
Question
Bonjour @Alanflipo Des modifications ont été réalisées sur votre PACK ce jour pour la réactivation. Le problème est-il donc toujours d'actualité ?
Ma connexion internet
Je vien de recuperai ma connexion internet cette apres midi et elle est plus que deplorable je ne peut rien faire desus sa ne fais que laguer beuger et me mettre des time out
Problème
Bonjour, Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil, cela me permettra d'accéder à votre dossier, et de faire des modifications :)
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
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Passage d'un quatro max à un trio Relax
Bonjour,Notre fille utilisant très peu son abonnement gsm, je souhaite le mettre chez un autre fournisseur, je viens donc de commander une carte sim, j'attendrai la fin du mois pour l'activer.Dans le même temps, je souhaite passer à la formule trio Relax à partir du 01/08/2020.Pourriez-vou
Question