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J

Promeneur

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36 Messages

ven. 6 déc. 2019 15:12

Coupure internet toute la soirée 05/12

Bonjour,

 

J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12  à fin de matinée le 06/12.

Y -a-t-il une raison?

 

Bien à vous,

Réponses

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

 

de nouveau coupure du vendredi nuit au samedi après-midi???

 

Merci de résoudre ce problème qui semble devenir récurrent.

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

 

Encore et toujours:

du samedi après midi au dimanche fin de journée plus de connexion.

Idem mardi pas de connexion de la journée.

Merci de résoudre ce problème qui est récurrent.

alloja

Citoyen d'honneur

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624 Messages

il y a 7 mois

Bonjour @Jean_luc,

Assurez-vous déjà d’avoir bien indiqué votre n° de client dans votre profil (si ce n’est déjà fait) pour permettre aux officiels Voo de trouver quel est le souci. ?

VOObox et 2 cartes TV numérique.

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

Toujours pas de connexion depuis mercredi. 

 

roylion15

Top Expert

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16.6K Messages

il y a 7 mois

Hello,

Ce serait bien de nous donner une information sur votre localisation /CP pour savoir si une panne impacte votre région aussi …

IL y a plusieurs pannes localisées en cours pour le moment, effectivement.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

En effet, panne dans le villagxe de housse.

Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 7 mois

Bonjour à tous,

@Jean_luc : suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien le mercredi 18 entre 13h et 17h :)

Tenez-nous au courant !

Pour info pour les autres membres : il y a de grosses variations de signal :)

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

 

Avez-vous effectué des travaux dans le secteur? Car depuis dimanche matin la connexion est revenue et est stable.

 

Bien à vous,

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 7 mois

Bonjour @Jean_luc,

Le signal ne semble pas encore totalement stable malheureusement. N’hésitez pas à nous tenir au courant suite au dépannage de cet après-midi.

Promeneur

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36 Messages

il y a 7 mois

Bonjour,

 

Le technicien est venu. Il a tout vérifié et tous les niveaux sont bon.

Il n’y a aucun problème de mon coté.

Il suspecte qu’il y a eu un problème réseau.

 

Bien à vous,

Antoine L

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a 6 mois

Bonjour @Jean_luc,

Je vois que des modifications ont eu lieu sur le réseau pour stabiliser le signal, cela s’est terminé hier. Remarquez-vous une connexion plus stable jusqu’à présent ?

Promeneur

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36 Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Jusqu'à ce matin c'était le cas.

Plus de connexion depuis 5h45.

Promeneur

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36 Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

 

Aujourd’hui encore des problèmes de connexions.

Promeneur

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36 Messages

il y a 6 mois

Cela fait maintenant 3 jours que je suis sans connexion.

Sur le mois de décembre je n'ai eu qu'une dizaine de jours sans problème.

Promeneur

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36 Messages

il y a 6 mois

Toujours pas de connexion.

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