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Hello Ma compagne possède un Samsung Galaxy et Android 12 ou 13 et n'a pas non plus ce problème. Nous sommes tous deux chez Orange pour le mobile et n'avons fait aucune configuration particulière.
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Bonjour @roussel2nis, Je viens de vérifier par précaution et la vitesse Giga est bien disponible à votre adresse 🙂 Cependant, je vois que vous êtes actuellement sur notre ancienne offre "QUATRO MAX".Si vous voulez en profiter, il faudrait basculer
Giga
Bonjour, J'aurais souhaité avoir le statut du déploiement du giga dans ma rue. Un officiel pourrait-il me l'indiquer? Merci!
Question
Bonjour,Oui c'est normal, les 8 Go qui "manquent" doivent être activer par vous (dans myvoo j'imagine).@XENA devrait pouvoir vous expliquer cela bien plus clairement que moi qui n'ai pas de mobile chez voo
Pack Voo trio
Bonjour, je viens de prendre le pack Voo trio, on m'a dit que j'avais droit à 10 GO de Data pour mon mobile, hors sur mon mobile cela affiche 2 GO ? Normal ?
Question
Bonjour @tytaile, Je vois que vous avez contacté mes collègues du service mobile ce matin et que le nécessaire a été fait. Ce changement a-t-il amélioré votre connexion ? Thibault
Pas de réseau mobile
Bonjour, client depuis 2016 , je suis passée ce week-end d'un duo relax à un trio relax mobile avec en plus deux forfaits gsm pour mon mari et ma fille, mais le réseau est une catastrophe, aucunes barres. Puis je faire quelque chose? Merci
Problème
Bonjour Dan Denis, Le souci de signal que vous rencontrez concerne-t-il bien un numéro de Mobile ? Si oui, pouvez-vous préciser de quel numéro s'agit-il ? J'attends votre retour :)
Plus de signal
J'ai 4 abonnements et un des numéros n'a plus de signal depuis hier ... on a relancer mais rien .. quid ? Le numéro concernée est sur BXL
Question
Solution acceptée
Bonjour,Vous êtes sûr de ne pas confondre les offres ?Option DataBoostOption réservée aux abonnés à un forfait mobile hero, wahoo ou tatoo, ou au Pack All-in One. Le volume data non utilisé au cours d’un mois n’est pas reportable au mois suivant. Le
Option DataBoost activée mais pas avantageux
Bonjour, je viens d'activer l'option DataBoost mais je viens également de remarquer que pour les consommations supérieurs de data, cela coûte 1€ les 500 mo.Puisqu'il ne reste que 5 jours sur ce mois de juillet, cela aurait été plus avantageux pour moi de ne pas souscrire et d'attendre le mois procha
Question
Le service mobile m'a téléphoné pour me proposer un arrangement suite à tout les désagréments et lenteurs.Cet arrangement me satisfait amplement.Voilà,après beaucoup de péripéties,tout est bien qui finit bien !:DExcellente nouvelle !! :) Bonne fin de
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit
Question
Bonjour Alii2ssoon Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre date de naissance et le nom du titulaire du compte mobile ? Une fois ces vérifications faites je vous donnerai le code en privé :)
Je ne trouve pas mon code PUK
Bonjours, j ai bloqué ma carte et il me faux le code puk je ne retrouve pas la carte &sur myvoo l info si trouve pas :/ pouvez vous me l envoyer svp . num terminant par 8209
Question
Plus de réseau VOO
Bonjour,Depuis ce matin (vers10h00 environ) je n'ai plus de réseau mobile VOO, plus de 4G et plus moyen d'appeler/recevoir des appels téléphonique.Y a t'il une panne en cours? merci de votre aide.cordialement,
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, étonnant que le pack QUATTRO Max ne vous à pas été proposer. Vous ne le vouliez pas ? Il comprend un mobile et un fixe et en plus vous pouvez choisir sportworld dans les options gratuites...
Attention ! avant de changer de contrat!
Bonjour, J’ai changé de pack via le net voici la capture d’écran . pour recevoir plus de vitesse! (Vitesse (400) qui laisse a désirer) comme j’avais déjà un pack chez eux, surprise je reçois ma facture sans la réduction . et en plus il vous rajoute la télédistribution de 20,50 € , faite attention
Question
Aucun problème avec vootv+ sur mobile (je suppose que vous parlez bien d'un smartphone et non de l'app pour Android TV. Marque et modèle du téléphone. Vous êtes en wifi ou en 4G ? merci
Coupures ou blocages de VooTV+ sur Android, mais pas sur la plateforme Auvio!!!
Bonjour, étant très souvent sur la plateforme Auvio, via Android, pour suivre en live "Viva for Life", je m'aperçois que je n'ai aucune coupure sur celle-ci, alors que c'est très souvent sur la plateforme VooTV+, et donc, je suppose que, je peux dire que, ma connexion internet est parfaite. Donc,
Problème
@roylion15 comme dit oui faudra peut être du temps , et moi je doit attendre fin juillet pour résilier le mobile donc vais patienter et à part ce manque de fonctionnalités le réseau fonctionne bien
Messagerie vocale visuelle
Bonjour, Quand peut-on enfin espérer une messagerie vocale visuelle ? Cela semble pourtant assez basique comme service et toujours rien pour le moment. Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Promo GSM gratuit
Bonjour j'ai un pack trio super relax avec TV Internet et mobile mais mon gsm devient vieux et bloqué par moment . Puis je bénéficier de la promo GSM Samsung a55 gratuit ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Data supplémentaire
Bonjour. Je m'appelle Luc. J"ai un pack Quattro. 12 Gb de datas sur mon mobile et mon épouse 2 Gb. Depuis ce matin c'est passé respectivement à 15 et 5 Gb. Est-ce temporaire ? Voo n'a rien signalé ???
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Elisa-gilson, C'est noté ! J'ai bien encodé la modification. Les changements (suppression de l'option 20Go et passage en Mobile M) seront donc effectifs le 1er mars 😁 Bonne journée !
Data en plus
Bonjour, J'ai acheté mon téléphone avec un contrat par mois, celui étant fini, je pensais que les 20€ supplémentaires de data obligatoire se coûteraient automatiquement également, mais ce n'est pas le cas, serait-il possible de stopper l'option date svp???
Question
Bonjour, Si vous faite une simulation sur la page Packs QUATRO: Internet ultra-rapide, TV, téléphone mobile et fixe - VOO Vous verrez que le pack gigamax avec tv via décodeur et deux abonnements mobiles de 10Gb reviens à 121€. Si le simulateur est j
Adaptation abonnement ?
Bonjour, Je dispose actuellement du pack Quatro Max. Les abonnements mobiles me coutent 2 x 16 € pour des datas de respectivement 5GB et 15GB (5 + 10 gratuits). Au vu des nouvelles formules n'y aurait-il pas une configuration plus intéressante pour moi sachant que je souhaiterais conserver un meil
Question
Bonjour, En plus s'il y a une panne totale, le téléphone fixe ne fonctionnera sans doute pas, vous pourrez aussi essayer de les contacter vie le mobile (50 50 gratuit depuis un n° voomobile)
Joindre le service technique
Je n’arrive pas à joindre le service technique par téléphone depuis jeudi soir. je n’ai plus de wifi depuis jeudi et c’est vraiment problématique. J’ai vraiment besoin d’une connexion internet et je suis sur la 3g en permanence. j’ai déjà débranché le modem et relancer le wifi à deux reprise
Problème
Solution acceptée
Bonjour narzuul900, Je suis sincèrement navrée pour le temps de réponse. Je vous demanderai de faire une dernière manipulation. Pourriez-vous composer le numéro #125*1# sur votre mobile et l'appeler ? Cela devrait configurer les MMS sur votre mobil
Activation MMS sur l'Iphone X
Bonjour, après avoir suivi la configuration manuelle du site VOO, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voir le contenu (avec code etc). Pourriez-vous faire
Question
Bonsoir, Il y a un autre numéro de mobile plus ancien dans le dossier. Avez-vous de soucis aussi avec cet autre abonnement à la même adresse ? Quel est l'état de la couverte dans d'autres localités ?
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Solution acceptée
Bonjour, je pense que votre oncle profite de l'offre ONE ? Si c'est le cas vous pourriez peut-être vous arranger avec lui pour en profiter, il a droit à 4 abonnement mobile à 12 €. B à V
philicou
commenté
il y a 5 ans
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Promotion abonnement gsm
Bonjour, je souhaiterai savoir sil y a une promotion à 12 euro pour un abonnement gsm compris dans le pack voo. mon oncle befinicit de cette offre.
Question