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Un des meilleurs smileys proposé :D Facebook aurait du l'ajouter dans sa mise à jour !
Alors on fait la fête à chris1202 ?
Bonjour, Alors ont fait la fête quand pour le retour sympa de chris1202 ? :8
Question
ha bah non, ce soir ca décroche encore :(:(:( malgré de meilleurs niveaux
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Bonjour @oriolus, Je transmets votre sujet au service concerné. Ils vont vous contacter dans les meilleurs délais :)
Débit descendant très bas
Bonjour, Mon débit descendant est très bas contrairement à mon débit ascendant qui lui est tout a fait normal. J'ai évidemment redémarré le modem, débranché tous les appareils connectés, fait le test en câblé, etc etc J'ai pris un screenshot de mon diagnostic "modem" et il semble que j'ai 3 canau
Problème
Merci Roylion 15 , c'est vrai que 72 est déjà une fameuse vitesse, Meilleurs vœux pour les fêtes. ON4PL
Speedtest par câble et Wifi
Bonjour La vitesse mesurée par VOO a l'arrivée du cable est de 100 comme prévu au contrat. Pourquoi si je mesure avec VOO SPEEDTEST j'ai seulement 71,38 et 5,45 05 si par exemple je fais le test avec TELENETSPEEDTEST j'ai 94,16 et 5,05 ce qui semble plus normal. je suppose que TELENET ne passe
Question
J'ai transféré votre dossier à qui de droit pour qu'on vous recontacte dans les meilleurs délais :)
Comment bénéficier de Zoomit ?
Bonjour, J'ai repris la gestion d' un compte VOO pack grace à une cession de contrat fin 2015. J'ai très vite reçu tous les documents et factures via mon adresse email, cependant zoomit ne s'est pas activé dans mon pcbanking. J'ai pris contact avec VOO par téléphone et après quelques transferts on m
Problème
Bonsoir Vivement les travaux Le speed test a été réalisé dans les meilleurs conditions Voici mes vitesses
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour Fekri, Nous faisons quelques vérifications sur votre ligne et nous vous recontactons dans les meilleurs délais :)
Pas d'accès réseau
Bonjour, J'habite porte de hal, il semble que je n'ai plus d'accès au réseau. Plusieurs redémarrage du modem sans résultats. Seulement le DS qui clignote. Si vous savez me dire si vous avez des informations. Merci d'avance.
Question
Je vous remercie infiniment. Je profite de l'occasion pour vous présenter mes meilleurs vœux pour l'année nouvelle.
022163642 Call Center VOO ou phishing
Le 14-12-2020 à 12h03, je reçois un appel (02 216 36 42) d'une personne (masculine, accent africain) déclarant travailler pour VOO. Cette personne aimerait savoir chez quel opérateur "internet" je suis abonné. Après lui avoir répondu que s'il travaill
Question
Gerinald, j'ai écouté les techniciens VOO. Leurs meilleurs conseil aura été de venir sur ce forum. ;-) Bonne année.
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
Bonjour Samantha1213, J'ai transféré la demande au service concerné qui va faire le nécessaire pour réactiver l'abonnement dans les meilleurs délais.
Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé
Bonjour ,suite à un petit retards de paiement de maoart j'ai été suspendue des services voo mobile J'ai payé mes factures et sur deux abonnement il n'y en a que un qui a été réactive hier .. Pourriez vous regardez pour un et pas l'autre svp ? Bonne journée
Question
Merci beaucoup pour vos meilleurs vœux ! Je vous souhaite également une bonne année ! Bonne journée :)
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
Suivi pour Thibault : 29/08, 22h: résultats meilleurs sur speedtest.net (sur plusieurs serveurs, c'est similaire):
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Bonjour @Jcoulon, J'ai transféré votre demande au service concerné. Ils vont revenir vers vous dans les meilleurs délais :)
Activation du bouquet discover more
Bonjour je voudrais activer discover more mais je ne le trouve pas dans myvoo Pouvez vous m'aider merci d'avance
Question
C’est assez étrange, j’ai transmis votre dossier pour analyse complémentaire. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dans les meilleurs délais :)
Problème Youtube sur la box Evasion
Bonjour, j'ai fait installer la box Evasion ce matin mais j'ai un soucis au niveau de l'application Youtube. Le 3/4 des vidéos que j'ai tenté de visionner ne démarre pas. Il y a toujours le message ''Veuillez patienter un instant" qui tourne dans le vide durant de longues minutes. J'ai éteint et red
Problème
Bonjour @Edwin, Je transmets votre demande au service concerné. Ils vont vous recontacter dans les meilleurs délais.
Enregistrement Saccadé sur Box Evasion
Bonjour, nous avons régulièrement des saccades ou mini blocage lors du visionnage d'enregistrement sur la box .evasion. C'est assez frustrant. Le disque dur n'est pas utilisé à plus de 50% Merci
Question
Solution officielle
@bokusrock J'ai transféré votre dossier au service concerné. Celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Questions sur le raccordement en façade : bien réalisé ?
Bonjour à ceux qui me lisent. Suite au passage du technicien pour installer voo, j'ai constaté plusieurs problème au niveau du raccordement sur la façade. Je voulais savoir si cela était normal ou pas. En gros voici ce que je me pose comme questions : - le nouveau câble coaxial (blanc) est f
Question
J’ai transmis les cas de chacun d’entre vous au service concerné afin qu’une solution durable soit trouvée dans les meilleurs délais.
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Très bien, nous prendrons contact avec vous dans les meilleurs délais. Merci pour vos précisions en tout cas ! Très belle journée :$
Pouvez-vous me donner votre avis svp ?
Bonjour, Pouvez-vous me donner votre avis svp ? J'ai actuellement l'abonnement Trio Tatoo à 86,95 euros et 200 mbps. De un, je trouve cela cher. De deux, je n'utilise plus mon téléphone fixe, donc je souhaite passer au duo. Mais, et c'est là que j'ai besoin de vous (sans jeu de mot), j'ai troi
Question
Je viens de transférer votre dossier afin qu'un collaborateur vous recontacte dans les meilleurs délais. On va trouver une solution !
J'ai activé VOOsport mais je n'y pas accès, normal ?
Bonjour, j'ai active l'option Voo sport et j'ai reçu un mail de confirmation m'invitant à profiter de suite de cette option et me donnant rendez vous sur le chaînes 35 à 39, pourtant même après avoir fait un on/off de mon décodeur , puis une reinitialisation des chaînes, je n'ai toujours pas accès à
Question
J'ai retransmis à qui de droit afin qu'une solution soit trouvée dans les meilleurs délais !
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question