Réseau mobile non réactivé alors que le paiement est bien arrivé

Bonjour Samantha1213

Pourriez-vous redémarrer votre mobile d'ici 1h ? Il devrait être réactivé. Si jamais cela n'est pas le cas, revenez vers moi afin qu'on fasse le nécessaire.

Par ailleurs, je constate qu'il reste 1€ à payer pour que votre situation de compte mobile soit parfaitement en ordre :) Je vous invite à consulter votre facture et les infos de paiements via myVOO.

A bientôt !

Je ferais ceci ! Merci
Je vous versé immédiatement le 1€ manquant lol
Bonne journée .

Voilà je reviens vers vous , car cela ne fonctionne toujours pas

Bonjours , avez vous vérifiez svp car cela reste toujours bloqué...

Bonjour Samantha1213,

J'ai transféré la demande au service concerné qui va faire le nécessaire pour réactiver l'abonnement dans les meilleurs délais.

Avez vous des nouvelles ? Car cela n'est toujours pas réglé ?

Je reviens vers vous dès que c'est le cas :)

Ça commence à faire long .. pour couper le réseau je trouve ça vachement plus rapide .

J'aimerais vraiment que l'ont réactive mon abonnement je commence à en avoir marre d'attendre , quand il s'agis de faire des rappelés de facture avec évidemment un supplément , de coupe le réseau , de réclamer 1€ ou bien même de laisse traîne les problème de la box la il n'y a aucun problème mais quand il s'agis de réactivé la c'est autre chose ..!
Je voudrais donc que l'ont fasse réellement le nécessaire pour le réactive , vraiment mécontente du service qui laissent toujours traîner les demande ! Je ne sais pas si je vais reste cliente , ce n'est pas la première fois que je suis face à divers soucis .

Bonjour Samantha,

veuillez m'excuser pour le délai de ma réponse. J'ai contacté le service mobile pour débloquer la situation car il y avait un blocage. La réactivation est en cours et devrait être effectuée dans peu de temps, Je vérifierai demain si tout est en ordre.