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Solution acceptée
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
avantages nouvel abonnement GSM dans mon abonnement quatro max
J'ai lu dans vos conditions que l'offre internet était valable pour les clients Voo seulement si on rajoute un service fixe complémentaire à sa formule d'abonnement, est-ce que vous considérez comme un service fixe l'ajout d'un nouvel abonnement GSM? merci pour vos lumières
Question
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Mon téléphone mobile
Changement Solo Net Max vers Trio Mobile Relax
Bonjour, En réalisant un changement d'abonnement via le site, d'un pack Solo vers un pack Trio, j'ai remarqué que je devais à nouveau payer les frais d'activation et d'installation alors que les services Voo sont déjà présents à mon domicile depuis b
Problème
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Mon abonnement VOO
Upload catastrophique de max 1 Mbps, pourquoi ?
Hello tout le monde, Je vous expose ma config : - Un modem CG3100 de chez VOO en mode Bridge - Un Netgear R7000 - Un Qnap - Des smartphones/Portables en Wi-Fi Comme je rencontrais de nombreux problèmes avec mon CG3100 au niveau du Wi-Fi, je suis passé au R7000. Je possède un Pack wahoo chez VOO
Problème
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Ma connexion Internet
Serait-il possible de changer le Bouquet "offert" pour abbonement quatro max ?!
Bonjour, nous avons à la maison le bouquet Quatro Max. Nous avons donc droit à un des 3 bouquets offerts. Depuis quelques mois nous avions choisi la bouquet Sport, mais étant donné l'actualité, il n'y a plus de sport à la TV en direct !Serait-il possible qu'un personnel de Voo me modi
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
vitesse maximale modem netgear CG 3100
Bonjour à tous, Je suis passé le 1er décembre en abonnement QUATRO MAX et suis globalement très satisfait de cette migration. La vitesse de download maximale que j’ai pu constater en speedtest est de 165 à 173 Mbps et de manière très stable 20,5 à 20,8 Mbps en upload; Ce n’est pas réellement une ob
Question
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Mon installation Internet
Data liées au abonnement trio Max + Mobile
Bonjour , Venant juste de souscrire et recevoir mon contrat voo avec abonnement trioMax , j'étais auparavant client proximus tv +internet et 2 abonnement orange koala. Après déménagement nous avons voulu regrouper nos abonnement chez orange mais malheureusement le raccordement était impossible de c
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
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Mes chaînes TV
Modification abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je pense modifier mon abonnement trio mobile actuel vers le trio mobile giga. Y a-t' il des frais d'activation et ou installation ? En tant que client existant ai-je droit à une promo ou cadeau ? Merci de vos réponses
Question
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Mon abonnement VOO
Vitesse wifi lente Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 + technicolor + Solo Max
Bonjour à tous ! :) j'ai récemment acheté une Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 (https://eu.dlink.com/landing/products/dwa-182-wireless-ac1200-dual-band-usb-adapter) que j'ai branché à ordinateur portable connecté au modem Technicolor de chez Voo avec
Problème
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Ma connexion Internet
Nouvelle connection VOO SOLO MAX Numéro de commande : 107275650035
Nous avons fait la demande d'une nouvelle connexion internet dont la description se trouve dans le sujet. Cette connexion est urgente pour mes enfants qui sont à l'université et dont les examens se feront en ligne. Pourriez vous nous contacter rapidement pour mettre en place cette nouvelle
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Est-il possible d'ajouter un 2ème numéro dans un pack DUO MAX NET+MOBILE
Bonjour, J'ai actuellement un pack DUO NET + MOBILE avec mon numéro de gsm propre. Mon fils est chez un autre opérateur et j'aimerais le faire migrer (en conservant son numéro) sur mon pack DUO et ainsi avoir les 2 numéros repris sur mon abonnement. Est-ce possible et si oui, puis-je le faire v
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Passage au pack VOO Max (vitesse de surf à 400 Mgbits)
Bonjour,J'avais déjà posé une question avant le 1er mars concernant la modificationd de mon abonnement VOO : il m'avait été répondu que c'était normal que je n'avais pas encore la vitesse de 400 mégabtis puisque il faut attendre le début du mois suivant pour que VOO effectue la m
Problème
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Ma connexion Internet
VoWIFI ne fonctionne plus depuis changement de modem et/ou passage abonnement solo Max
Bonjour, Le mois dernier je décide de passer à Solo Max. Mon abonnement est effectif début du mois et je constate un download de 200Mbps. Je contacte Voo qui décide d'envoyer un technicien échanger mon modem Netgear par un Technicolor. Maintenant tout va bien par contre plus possible de connecter mo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?
Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Débit maximal en Wi-Fi réduit alors que je bénéficie d'un TRIO wahoo
Bonjour , Je voudrais vous poser une petite question concernant ma bande passante: Quand je me connecte sur le wifi j'ai une connection qui monte à max 12Mbps et en up à 1.5Mbps alors que mon pack est un wahoo 125Mbps en download et 6.5Mbps en upload. Je sais que le wifi ne permet pas cette vitesse
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vitesse de connexion qui est passée de 400 Mb/s à 140 Mb/s max depuis deux semaines
Bonjour, Depuis un peu plus de deux semaines, je suis passé de la vitesse bien agréable de 400 Mb/sec à 140 Mb/sec. Vous imaginez bien ma déception... Y aurait-il moyen d'avoir un peu d'aide pour résoudre le soucis ? Voici mes signaux DOCSIS : Merci d'avance,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification duo tatoo vers Solo max 400 megas : ai-je droit à la promo ?
Bonjour, j’aurais souhaité modifier mon abonnement du tv+net pour le Solo Net 400 mégas, et ai-je droit à la promotion à 52 euros pendant 12 mois ? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Prix pour un abonnement NET MAX 400 Mbps + 2 abonnements VOOmobile
Bien le bonsoir ma question est j’ai un duo internet et tv , j’aimerai savoir le prix pour internet (400) tv et 2 abonnements mobile je vous remercie
Question
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Mon abonnement VOO
Comment profiter de la promotion pour acheter un iPhone 13 pour ma fille déjà sur mon abonnement trio max ?
J ai un abonnement pour moi et mes 2enfants (trio max) et j aimerais profiter de la promotion pour offrir un iPhone 13 pour l annif de ma fille en juillet. Comment dois je faire ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile