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Bonjour @Valerie P,Nous sommes le 1er mai et mon bouquet Panorama n'est pas désactivé comme prévu.J'espère ne pas avoir à le payer pour le mois de mais comme vous l'avez affirmé.Merci d'avance.
Désactiver une option
Bonjour,Dans MyVoo il est possible d'activer une option, par contre il m'est impossible de désactiver le bouquet Panorama.Je souhaite désactiver le bouquet Panorama et ne plus le voir facturé le mois prochain.Un officiel pourrait-il s'en occuper et m'informer de la suite donnée ?
Question
Gilles.N: Merci de votre réponse, mai qu'entendez-vous par "lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire " ? Si je passe de trio relax à quatro relax ou max, il y a l'ajout du télmobil. Donc ça devrait&
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
Donc mon pack est payé depuis le 10 mai et mon mobile est débité fin du mois par domiciliation ... il y a donc bien un problème !
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
Petite question : depuis ce 3 mai 2016, est-il toujours possible pour une personne n'ayant pas le câble, de s'abonner quand même à BeTV via BeTV GO ?
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Merci mikl, je verrais ça apres le 3 mai car je suppose qu'il y aura une promo vu les changements chez voo et peut etre aussi chez Betv
cout box évasion suplémentaire ?
Bonjour, j'aimerai prendre l'offre duo tv+net avec 2 box évasion, quelle l'offre est la + avantageuse vu que je ne dépasse les 100 GO que rarement . J'hésite entre toudoo et whahoo. Pour info j'ai le net seul toudoo l avec une carte numérique Merci de m'éclairer.
Problème
désolé mais le QR code n'y est plus comme avant, je viens de vérifier la facture de mai le QR code y était mais celle de juin non.
QR code pour le paiement des factures
Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv
Question
Solution acceptée
Bonjour, Un dépannage à la fin du mois de mai a corrigé la situation que rencontrait mayanntronix avec le Wifi 5G de son modem. Tout est donc en ordre :)
lenteur soudaine du wifi 5g ac avec le modem technicolor
bonjour à tous, après des mois de déconnexion intempestives, et avoir fait remplacé mon cable coaxial ( qui n'était pas à la norme selon le technicien) et que vous m'ayez fait un geste commercial en m'offrant le nouveau modem routeur, tout semblait aller pour le mieux ( en tout cas en wifi ac ).
Problème
Livraison Tv effectuée aujdhui vendredi 6 mai 2022, vers 15h. Plus installation ok. Je suppose que pour avoir la facture d'achat, je doit contacter voo, par téléphone ou par mail ?
commande tv via voo
jai commandé via site voo une tv pour le nouveau signal numérique. je recois confirmation par un mail du livreur dynalogic pour mon rdv du 27/4. A ce jour je n'ai tjrs pas recu ma tv, et pas de email ou sms de la part de dynalogic. Qd je contacte voo: il me renvoient à dynalogic, et ne m'aident pas
Problème
J'ai même eu le canal 99 pour me féliciter lol. On verra ce que cela donnera quand ils couperont le signal analogique, c'est pour fin mai chez moi.
Suppression du signal analogique - TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005)
Bonjour, La recherche de chaînes sur une TV LCD Sony KLV-27HR3 (modèle de 2005), même en choisissant Allemagne comme pays, ne trouve plus que 3 fois la mire Voo : canaux S20, S36, S44. Que faire ? Voo aurait pu penser à toutes les personnes qui ont des TV d'avant 2009 et qui n'ont pas les moyens e
Question
j'ai le même problème , et le problème est dans les mains de spécialistes de niveau 2 !!!!ça dure déjà depuis le 5 mai 2020 !!!!!! toujours RIEN !!!!! bravo VOO
iMessage et nouvelle carte SIM : rien ne fonctionne !
Bonjour,Je possède un iPhone 8 et depuis la nouvelle carte SIM reçue et activée vendredi dernier, il m'est totalement impossible de réactiver le service iMessage & FaceTime en utilisant mon numéro de GSM !C'est quoi ce changement de SIM sérieux ? Vous changez d'opérateur "pri
Problème
La facture a été payé avec celle inclus dans la lettre. Je pense que je vais payer la dernière avril + mai et voir si je suis doublement facturé.
Facture payée pas pris en compte dans la suivante :
Bonjour, j'ai envoyé un email à l'assistance mais viens aussi ici pour ne pas perdre de temps. j'ai été "piégé" pas la fin des factures papier et essaye de mettre de l'ordre. La facture du moi d'avril a été payée le 18 juin mais n'est pas pris en compte dans la facture du mois de mai et me retrouv
Question
Hello Pour info : Chez Orange, les MMS sont devenus gratuits depuis mai 2019 Qu’est ce que VOOmobile attend pour faire pareil ? Bonne journée.
je n'ai jamais su envoyer de MMS
Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog
Problème
Bonjour je suis dans l incapacité de lire ma série enregistré hier sur tf1 par contre les enregistrements seul du 1 mai je sais les lire comment faire ?
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour @Marc.M, Vous êtes bien en IP publique, la gratuité d'internet pour votre test se fait pour le mois de mai et de juin.
Demande d'infos sur l'abonnement Internet VOO
Bonjour, J'aurais quelques questions sur l'Internet de chez VOO : - Ayant pour le moment mon Internet fixe chez un autre fournisseur, on m'a averti par téléphone que l'Internet de chez VOO serait gratuitement activé 2 mois pour tester. Où puis-je voir quelle est la date de fin de cet essai g
Question
Solution acceptée
IPV 6 qui change toute les 2 à 3 semaines
bonjour je voudrait savoir pourquoi on perd ipv6 toute les 2 a 3 semaine après rebot re fonctionne a nouveau je saï que le roylion a expliquer qu on peut en prendre autres parts mai ma question est pourquoi après 2 a 3 semaine on la perd chez voo
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Suspendre abonnement mobile provisoirement
Bonjour, j’ai le pack one avec 4 abonnements mobile. ma fille est aux USA jusque fin mai 19. Est-il possible de suspendre son abonnement sans perdre son numéro GSM ? cela m’evitera de payer 12 eur par mois pour un abonnement qui n’est temporaire plus utilisé. d’avance merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mail reçu de ma propre adresse mail
Bonjour à toutes et tous, J'ai toujours une adresse mail @tvcablenet.be. J'ai reçu il y a quelques jours un mail de rançon ( qui me donnait 8 h pour payer à partir du moment où j'ouvrais le mail :-) ). Ce mail avait comme adresse d'expéditeur ma propre adresse mail tvcablenet. Et même en essayant de
Question
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Ma sécurité sur le web
Elle ma dit que si je prent la 2 eme ou la 3 eme que sais gratuit et que je paiye pas les 110 euro mai 60 donc voila ce elle ma dit
J'ai demandé 2 box évasion mais une seule est indiquée dans mon email d'installation
Bonjour je suis une nouvelle client e jai demande 2 box évasion mai je voir que une box sur le mail que jai recu de voo . Merci a vous de me repondre
Question
Bonjour. Merci pour votre message j'ai éteint le gsm et puis je l'ai rallumer mai rien y fait. Merci.
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Panne de courant le 4 mai d'après la personne de chez voo que j'ai eu tout a l'heure. Je n'ai pas été leur demander mais je suppose que oui
Fanny M.
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il y a 6 ans
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Signal DS clignote pas d'Internet
Bonjour, Je suis revenue de vacances aujourd'hui et me rend compte que je n'ai plus accès à Internet ni aux chaînes TV. Pourtant mon téléphone capte bien le wifi. J'ai constaté que le signal DS sur mon modem clignote. J'ai également l'erreur 2020 qui apparaît sur ma tv. J'ai contacté le service
Problème