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Promeneur

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25 Messages

mar. 23 août 2016 19:27

J'ai demandé 2 box évasion mais une seule est indiquée dans mon email d'installation

Bonjour je suis une nouvelle client e jai demande 2 box évasion mai je voir que une box sur le mail que jai recu de voo . Merci a vous de me repondre

Réponses

Adrien

Éclairé

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2.2K Messages

il y a 4 ans

J'ai demandé au service concerné de vérifier ce qui est prévu dans votre installation de demain, on va revenir vers vous très vite :)
Valar Morghulis

Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Bonjour aussi comment voir la vitesse svp et comment configurer aussi merci a vous
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

bonjour
configurer quoi?
le vitesse? mais quelle vitesse?
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Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Le routeur et voir si jai bein 125 mgb
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

vous allez ici http://www.speedtest.net/fr/ ou ici http://speedtest.voo.be/ et vous choisissez de préférence le serveur de LLN (UCL) ou de Liège (VOO)
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Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Bonjour il me donne 38 .18 normal pour vous

Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Et pour configurer le routeu comment il faux faire svp
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

je précise que ce test ne doit pas être fait en Wi-Fi mais avec un câble pour être fiable!
pour configurer votre modem/routeur vous allez dans votre myvoo
ces 2 articles vous seront utiles je pense
http://assistance.voo.be/fr/internet/comprendre-resultats-speedtest
http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/tout-savoir-myvoo
quand vous aurez créé votre myvoo vous verrez un tas de renseignements et parmi ceux-ci cet encart:



là vous devrez introduire un identifiant (c'est toujours "voo" en minuscules et un mot de passe en majuscules, qui est écrit derrière votre modem)
notez que cette adresse permet de configurer le modem sans passer par myvoo:
http://192.168.100.1/
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Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Je suis alle s6r mayvoo pour le routeur il me demande un non du tiliscateur ou un mon passe sais quoi svp
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

je vous l'ai déjà écris


là vous devrez introduire un identifiant (c'est toujours "voo" en minuscules et un mot de passe en majuscules, qui est écrit derrière votre modem)
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Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Si je ne le fait pas ca change quoi svp
XENA

Top Expert

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11.3K Messages

il y a 4 ans

????? faire quoi?
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pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Mais finalement, vous voulez configurer quoi ? Si tout fonctionne, mieux vaut ne toucher à rien...

Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Configurer le mondem mai tout va bein pour quoi le configurer allor .....

Promeneur

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25 Messages

il y a 4 ans

Bonjour il a deja une erreur pour quoi que on ma dit que si je prent la 2 eme box évasion sais gratuit ou meme la 3 eme aussi la je voir que sur le devis que vous m'aviez envoyer pare mail je voir que vous me factures les 2 en supplément de 8 . 99 euro pour 1 dons ×2 pour quoi que on ma dit que sais graduit ...... merci de me repondre.