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@ Marc-chenon : J’ai édité votre message contenant votre numéro de client pour des raisons de confidentialité :) Je viens de vérifier dans votre dossier, tout semble en ordre et vous serez contacté prochainement par un collaborateur. @ Gis7011 : V
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Nous ne pouvons pas vous communiquer de délai pour la livraison des smartphones actuellement parce que nous ne les avons pas nous même. Nous allons faire au mieux pour vous tenir au courant dès que nous en saurons plus, cela ne devrait plus tarder.
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Merci Marcs,L'analogique a été coupé dans mon secteur depuis le 8 février. Depuis cette date, je fonctionne exclusivement en numérique et tout marchait. Pour remplacer mon ancienne TV devenue incompatible, j'avais acheté une Philips et une car
PAS de signal ?
Bonjour,Depuis un mois, mon fils m'a installé son "ancienne" TV LG (de 2017) avec ma carte numérique. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'au 07 mars au soir. Ce 8 mars à 13:00, j'allume la TV et elle m'affiche "PAS de signal". Ce soir 17:30, c'est toujours pareil.J'ai reconnecté ma pet
Question
10 conseils pour vous prémunir des spams
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Un spam c’est quoi ?Le spam (cou courrier indésirable, ou pourriel) consiste en l’envoie anonyme, indésirable et massif de messages indésirables. Anonyme
Problème
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Ma sécurité sur le web
superpods plume et liseuse kindle.
Voici mon problème. En mai, j'ai installée les pods. Tout fonctionne bien et mes appareils sont bien connectés au wifi y compris ma liseuse kindle. Je suis parti en vacances et me suis connecté avec ma Kindle sur le wifi de mon lieu de résidence pour télécharger des livres.De retour chez moi, j
Problème
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Mes objets connectés
Astico, Non non, quand je dis regarder télé, c'est tout ce qui s'y apparente (enregistrer, VOD, les menus, .... ) Par contre, de manière générale, je constate que de plus en plus d'équipements fourni par des tiers 'gratuitement' (en fait, la locati
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
Bonswaaarrrr ! ;-) Un petit retour sur le sujet. Tout s'est bien passé, rien à redire. Ce que je ne voulais plus a bien été supprimé au 1er mars, comme je le voulais, et j'ai déjà reçu ma facture de mars pour l'internet seul. Nickel ! Juste un m
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
@ Marc-chenon : J’ai édité votre message contenant votre numéro de client pour des raisons de confidentialité :) Je viens de vérifier dans votre dossier, tout semble en ordre et vous serez contacté prochainement par un collaborateur. @ Gis7011 : V
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
dt4500 Les 32 ou 64 bits, vous pouvez l'avoir aussi bien dans la version pro que home .. Scot Ce serait donc bien de préciser si ce sont des Windows 32 ou 64 bits ? A l'heure actuelle, les pc sont tous livrés en 64 bits que ce soit une pro o
VIS probleme d'exploitation
Bonjour je viens d'installer VIS depuis hier je l'ai installer sur mon pc sans soucis puis j'ai voulue l'installer sur un autre pc est la le probléme arive impossible de l'installer car une erreur est survenue pour la cause de version de windows n'est pas pris en charge.Verififez les systèmes d'expl
Problème
Bonjour à vous, J'ai remarqué que beaucoup d'entrevous s'inquiètent de ne pas (encore) voir le nez de cette télévision offerte en promotion... Et étant donné les délais, je le comprends entièrement ! Toutefois, rappelez-vous de tout le bruit qu'ava
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
bonjour de mon coter j ai tenter de remettre l ipv6 aujourd hui pour voir si c était résolut et tout est rentrez dans l orde pour le moment en ipv6 c est de nouveau fluide ...et je précise aucune mise a jour android recucause probable trouver su
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Bonjour tof, Pour commencer, je vous remercie pour votre indulgence et la lucidité avec laquelle vous faites face à la situation :) Ensuite, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et le contre-temps ! Ce n'est bien évidemment par le ge
En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile
Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise
Problème
Bonjour @Victorien46 Je vous mets ci-dessous les conditions de l'offre de manière plus lisible que sur le site : UNE NINTENDO SWITCH BLEU/ROUGE/NOIR ET DEUX JEUX : MARIO KART ET ANIMAL CROSSING (419 €) OFFERTS Offre valable dans la limite des stoc
Pack Trio avec cadeau Switch
Bonjour ! J’ai un pack trio mais sous un ancien contrat (je l’ai appris il y a pas longtemps, quand j’avais demandé pour avoir plus de giga 4G). Est-ce que si je switch sur un nouveau contrat du pack trio que l’on m’avait proposé il y a quelques mois, j’ai droit au cadeau de la switch ? merci
Question
Hello Non, c'est pour les nouveaux clients cette promotion. Offre Device :UNE TABLETTE MICROSOFT SURFACE Go 2 (459,99 €) et UN CLAVIER MICROSOFT SURFACE Go 2 (99,99 €) OFFERTS ou UN GOOGLE NEST HOME SAFETY (497 €) OFFERT ou UN SAMSUNG GALAXY S20
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Houlà, Marcs, quelque chose contre la télé Biélorusse ou du Burkina Faso ? Du tout, j'ai même des amis biélorusses ce n'est pas suffisante pour exiger la diffusion de leurs programmes Salut Marcs, En fait, je verrais le problème autrement. Si une c
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Qu’est-ce que la lettre de restitution du matériel ?La lettre de restitution du matériel vous informe que vous devez rendre le matériel VOO en location (Box .évasion, modem Technicolor, modem Netgear CG3700). Ce matériel est la propriété exclusive de
reporter matériel en boutique - période de confinement
Bonjour,ma belle-mère a décidé de changer d'opérateur. Elle a reçu un courrier l'invitant à rendre le matériel (modem + box .Evasion) en boutique.Comment procéder en cette période de confinement et de fermeture des boutiques?Le courrier indique qu'en cas de non-report, le matériel ser
Question
problème de géolocalisation amazon prime vidéo ?
Bonjour,Juste une question pour voir si je suis encore et toujours "un cas"J'ai un compte amazon prime (principalement pour les frais de livraison) et très rarement je profite de regarder une vidéo ou l'autre sur prime vidéo.Depuis quelques semaines j'ai systématiquement le message d'erreur "ce prog
Problème
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Ma connexion Internet
Je m'autorise à rebondir sur le sujet. "Promotion clients fidèles" pour les packs business... En très petits caractères et difficilement trouvable, on peut lire : Pour le client VOObusiness existant, l’offre financière est valable uniquement lor
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Les opérateurs devraient y être attentif car etc est mon avis personel cela entache leurs imagesHello,Les opérateurs ne savent rien y faire, ce sont des indépendants qui font ce qu'ils veulent.Maintenant il vendent VOO, dans une heure Proximus, ensui
Gerinald
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il y a 5 ans
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Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème