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Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Eleni, Je constate dans votre dossier que vous avez été en contact avec notre service clientèle par téléphone à ce sujet hier. Avez-vous eu une réponse à votre question ? Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
J'ai reçu ce jour un courrier de BeTV m'annonçant sa nouvelle offre ainsi qu'un PDF avec numérotation de toutes les chaînes VOO/BeTV. Un beau cadeau d'anniversaire pour moi (car je resterai à mon ancienne offre BeTV pour pouvoir continuer à regarder
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour, Juste pour signaler que nous sommes le jour J pour le passage de mon téléphone chez VOO. Que ça devait se passer vers 14h30 et que la je suis toujours chez Proximus. Je crois savoir qu'il y avait un problème avec mon n° Easy switch mais j'a
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous identifier et vous répondre. Vérifiez dans votre boite à lettre s'il n'y a pas un avertissement de filtrage (cela consiste à débran
Signal toujours pas présent malgré la fin de la panne général
Une perturbation sur le réseau à été annoncé à Nimy 7020 par sms à 11h50 et levée toujours par sms à 15h50. Et pourtant je n'ai toujours pas récupéré de signal tv ni internet. J'ai redémarrer débranché et relancer comme conseillé mais rien je n'ai même plus l'heure sur mon décodeur.
Question
En fait me suis mal exprime je sais inverser les couleurs mais pas quand je dois ecrire je vois meme pas une lettre sur fond blanc sinon je vois vos reponses Les photos limites. J utilise maxthon qui permet de faire ca (toutes les pages en fonds et
internet instable et lent en Wahoo + coupures aléatoires
Bonjour depuis plus d'un mois chaque nuit a 3 heures j'ai une coupure de 5 minutes J'ai laissé tomber vu l'heure c'etait pas trop grave Mais la depuis une quinzaine de jours j'ai des lags sur warships qui rend le jeu impossible a jouer. Chaque 5 sec ca freez et ca lag De plus souvent aussi des deco
Problème
@ludo6815 Cette lettre n'est pas mensongère. En fonction du forfait initiale, vous avez la possibilité de réduire celui-ci en prenant un forfait inférieur, il s'agit d'un courrier avec une communication générale. Si vous n'êtes pas d'accord
internet + mobile
Bonjour, je vais sur My voo et je n'arrive pas à désactiver option anti virus ainsi que l'option data sur mes 2 mobiles car je ne suis pas intéresser par votre anti virus qui me bloque plus de 80° de mes pages internet ainsi que l'option data 10GB car je n'utilise même pas 5GB sur mes 2 mobiles. Vou
Question
Bonjour jujudeb,Serait-il possible de décrire un petit plus en détail la situation ?Je n'ai jamais rencontrer ce problème à mon domicile ni ailleurs.Vous rencontrez le problème avec toutes les recherches effectuées ou uniquement avec certaines ? (un
recherche impossible sur l'application youtube de la box .évasion
bonjour à tous je vais sur rechercher, je tape le nom de ce que je veux chercher et ensuite je suis bloquée je ne sais pas comment faire pouvez vous m aider ?
Question
Solution officielle
Bonjour, Je n'ai accès qu'à l'une de vos deux box .évasion. Le souci vient donc certainement de la connexion au modem de la seconde, comme déjà dit plus haut. Redémarrez votre modem, puis suivez &agr
S abonner à cette chaîne - plus de connexion internet via clef Wifi.
J ai 2 décodeurs à la maison et tout d’un coup, un des deux décodeurs me demande de m abonner à la une, tipik, TF1, France 3, France 2 , bref pratiquement toutes les chaînes . Comment cela se fait il ? Merci pour votre réponse.
Problème
Aie aie aie, J'ai quitté Voo pour le manque de comm. Et je vois que je ne suis pas sorti de l'auberge. J'ai reçu une lettre me disant de me connecter à une page qui n'existe pas pour trouver un point re restitution. Et je ne vais
Service de restitution non fonctionnel
Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré
Problème
Installation voocorder sur un nouveau téléviseur
bonjour nous venons d'acheter une nouvelle tele philips 32PHT4203/12 voo ready j'ai un voocorder nous avons essayer de sychronise la tele avec voo (carte dans le voocorder) sans succes les fiches sont ok Chromecast fonctionne nous avons suivi a la lettre l'installation (plusieurs fois) je vi
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
liste noire téléphonique
Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit
Question
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Mon téléphone fixe
Solution officielle
Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)
Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que des soucis (voir mon dossier client ). Voici 9 jours que je n'ai plus de TV. Chez VOO, on se moque de moi en me disant que la panne a été réparée
Problème
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Mon VOOcorder
Merci de vos réponses. Je ne suis pas chez moi et ne connait donc que la marque Samsung. Ceci dit, les canaux M5, E10... sont mentionnés dans la lettre de VOO qui annonce le changement de signal. La recherche automatique ne trouve aucune
Canaux S et C ?
Bonjour ma TV propose de recherche les signaux via des canaux S et C. La lettre de Voo mentionne des canaux M, E U ou encore H => cela veut-il dire que ma TV n'est pas compatible avec le nouveau signal ? Merci
Question
Hello, Je suis du même avis que mes illustres condisciples Et évidemment une demande de désactivation faite au 15 novembre entraine l’arrêt de ce service au 1er décembre et donc seul le mois de novembre devrait être dû (à moins que je n’ai raté un
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire
Question
Merci, apparemment le problème est enfin résolu. Tout ce temps perdu pour un simple câble qui était défectueux, dommage que les premiers techniciens n aient pas pensé à le remplacer directement. plus de coupure jusque mnt et bcp plus stable. par cont
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Bonjour causetodi, La procédure Easy Switch a effectivement été mise en place afin de faciliter et accélérer les démarches de résiliation et de transfert d'un opérateur à l'autre. Vous ne l'avez pas utilisé, ce n'est pas grave, mais en effet, cela
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
Le décodeur est déposé et j'ai le document. Il est évident que j'attends une note de crédit et un remboursement rapide. Il est aussi bien clair que si le decodeur a été rendu en retard ce n'est pas entièrement de ma faute. J'attends toujours la lett
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa :) La prochaine lettre est "B" :p Hey Lenny ! Content de vous revoir par ici Merci ;) Bonjour :-) Vla un revenant , re- bienvenue ;-) >>>> Dans le sens du poil , pour une bonne gaufre, miammmm Merci ;) Toujours
Je change de photo mais je reste le même
Bonjour, Je suis de retour et j'apporte des gaufres de Liège, il y en a à qui j'ai manqué (faites attention à ce que vous dites sinon pas de gaufres :p) ? À bientôt !
Question
@carolooooo ,oui j'ai suivi les procédures à la lettre et le résultat des recherches, c'est 2 chaînes avec des bandes grises sur la moitié supérieure de l'écran et des bandes de couleurs dans la moitié inférieure. Il y a du son, le siffl
Boumi
commenté
il y a 2 ans
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passage au nouveau signal
bonsoir , depuis hier ma maman de 74 ans est passée au nouveau signal , j'ai été moi même configurer sa tv étant donné qu'à son âge et seule c'est compliqué pour elle , tout s'est bien passé de mon côté , et ce jour appel de ma mère qui me dit que plus rien ne va ! appel chez voo ou on ne l'aide
Question