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Perte de paquets ( Jeux principalement )
Bonjour,Bonsoir Je me permet de vous contacter issue de certain soucis majeur au niveau de ma connexion chez voo . Depuis maintenant 1 grosse semaine , J'ai des soucis c'est a dire ( Latence InGame provenant des serveur de jeux et non du PC en lui même , Bien que les serveur officiel des Jeux
Problème
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Ma connexion Internet
Pfff le technicien qui devait passer chez moi ce matin, passera pas finalement... un sms de voo m'avertissant d''un imprévu parait-il. Perdu toute ma matinée à attendre. Pour ce qui est de ma connexion, ça a fluctué toute la journée, de 58 mo, c'est
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
@roylion15 bon bah j'ai pas trouvé la LG G1 dans la liste des appareils compatibles... ou alors j'ai mal vu. Par contre j'ai réussi à allumer ma TV+Barre de Son+la box Evasion rien qu'avec la télécommande de ma TV LG (donc pas la télécommande de V
Box Evasion + Allumer/Eteindre TV avec barre de son en même temps ?
Bonjour, Nous venons de faire installer la box Evasion mais nous faisons face à plusieurs soucis avec notre TV et notre barre de son. Notre TV : LG G1 Notre Barre de son : DSP11RA (marque LG) Ce qu'il se passe actuellement : Nous devons appuyer sur bouton "Power" situé à droite de la t
Problème
Bonjour @roylion15 , Je sais bien en ce qui concerne le contrat. Cependant sur le speedtest nperf d’OVH, les fameuses pointes de chutes présentes sur le graphe, à ce moment, la vitesse chutait jusqu’aux environs de 160-170 Mbps … Et surtout étant jou
De nouveau saturation de mon nœud sur Braine-l'Alleud ?
Bonsoir, Je suis de retour chez VOO depuis début septembre 2019. Au début pas de soucis mais se rapprochant de l’hiver, je remarque qu’au fur et à mesure du temps, que j’ai de moins en moins de débit en heure de pointe et le weekend. Tout cela avec une variation de latence en prime … J’avais connu ç
Problème
Déconnexion sur ma deuxième PS4 branchée en Wifi sur CPL
Bonjour, J'ai cherché des sujets comparables au mien mais je n'ai pas trouvé de solution qui m'aille correctement, peut-être que je n'ai pas assez cherché. Je m'explique : J'ai souscrit à un abonnement internet voo limité à 125 MBPS il y a peu. Le vendeur à l'achat m'a confirmé que le wifi ne posera
Problème
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Ma connexion Internet
Je viens de vérifier la connexion du modem, tout est ok de ce côté là :) Le soucis affecte les 2 pc et le wifi. Pour la box évasion, pas de code d'erreur ni de latence (par contre il est régulièremen
Connexion de plus en plus lente et instable
Bonjour je suis client VOO depuis de nombreuses années maintenant et je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de la connexion jusqu'à aujourd'hui. Mais depuis quelques temps, j'ai remarqué que ma vitesse de surf était de plus en plus faible et quelques
Problème
Bonjour, Personnellement j'avoue que c'est un peut trop technique pour moi vos échanges, Mais j'ai pris le temps de tout relire 2 fois pour en comprendre l'essentiel. Vous m'arrêtez si je me plante totalement. En résumé voo déploie un techn
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Je vais essayer de mettre la main sur mon plan de maison, mais bon je sais qu’on en a placé du câble électrique car on avait pas lésiner lors de la construction.Anciens appareils?….Les CPL sont tous des neufs et les objets connectés pour les tests so
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Bonjour @roylion15. Quand la température augmente, l'impédance des câbles augmente et donc, les niveaux devraient alors être plus bas par températiure élevée. Or mes niveaux ont augmentés et sont passés de +4dBmV à +7dBmV depuis le nouveau firmware.
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
@theo2007 Je ne veux pas de wifi de par la latence et la disposition des murs qui pose problème. Le CPL ne fonctionne pas bien non plus malgré une installation électrique neuve et un des meilleur kit CPL du marché. Actuellement, je dispose d'
Communication à travers 2 ranges IP
Bonjour, J'ai un routeur qui utilise le range 1 à l'instar de VOO qui utilise le 0 Dès lors, mon imprimante est connectée en wifi et donc sur le range IP 1, je ne sais donc pas imprimer sur le range IP 0 (192.168.0...) Y a t-il quelque chose à modifier sur le modem VOO pour pouvoir faire en s
Question
Bonjour,L'installation est basique: du modem Voo (Netgear) boîtier partent 2 câbles UTPL'un va au décodeur, l'autre va à un switch sur lequel j'ai un PC et un NASL'essentiel est en wifi: 2 PCs, un répétiteur, une imprimante et 3 téléphonesJe n'ai pas
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Pïcs de ping
Bonjour,Je suis abonné à Internet Solo Relax (125mpbs)Depuis un certains temps je remarque des pics de ping au niveau de ma latence comme l'image ci dessous : J'ai testé sur différents serveurs de ping test, même problème. (je suis connecté directement
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir a tous voila mon souci est toujours le même depuis 3 mois +/- mes ici c'est pire qu'avant baisse de connexion en 60 et 100 Mbps et en upload entre 7 a 9 Mbps ma Latence 12 ms elle bouge pas et en jitter entre 30 a 45 ms mes dans les jeux com
modem technicolor énorme bug
bonjours ou bonsoirs voila in technicien est passé me faire un devis pour changer le câble de mon domicile aux poteau +/-30 de câble a remplacée il son venus me le changer le 05/07/2016 entre 8h et 13h le boulot a été fais correctement rien a dire a se niveau la je viens de téléphoner aujourd'hui c'
Problème
@martira Pour que la 5G puisse fonctionner il faut les installation côté terre aussi hein :)Si on prend en compte que Ok, VOO pourrait rejoindre le programme de Proximus et Orange vis à vis de l'installation de la 5G avec Telenet, il serait quan
Gigabits download et plus d’upload ?
Bonjour,Une idée de quand sera dispo la connectivité internet en gigabits et une bande passante en upload plus élevée que les 20mg actuels ?Merci
Question
Problème de connection sur Mumble
Après avoir contacté vos services, je viens vers vous afin d’essayer de régler mon petit problème. Quand je me connectes sur mumble (tchat vocal gamer) toute la journée mon prg se déconnecte tout le temps, le soir j’arrive a me connecter pendant une paire d’heures. Quand je fait le test sur le cmd d
Problème
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Ma connexion Internet
Bon, suite des évènements..... Cette après-midi, perte du WiFi durant qlqs minutes, puis tout revient, comme par enchantement... aussi bien sur les adresses statiques que sur les dynamiques. A ce moment, je me suis connecté en câblé directement su
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Solution acceptée
Difficultés pour me connecter à GTA Online : changement d’adresse IP requis ?
Hello, J'ai un problème de connectivité. Je joue à GTA V en Online, ce qui nécessite l'ouverture de plusieurs port sur mon routeur. Malgré cela, impossible de maintenir une session de jeu. J'ai lu sur plusieurs forums que pour résoudre mon problème, je devais appeler VOO afin qu'il modifie mon IP p
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, En revoyant vos niveau ci dessus, ce qui est le plus perturbant est le tilt (écart) entre les fréquences et l'OFDM (qui délivre le giga). Concernant le SNR il est limite, on constate souvent des soucis de latence avec un SNR inférieur à 40
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Bonjour, Bonsoir j'ai des souci peut importe l'application en jeux que j'utilise peux importe le jeux ou même mon application discord. Les conversation en vocal le problème se ressent des mot ce coupe ou se perde les conversation son donc asser du
Latence a la ramasse depuis bientôt 3 semaines de 15Ms a 3500Ms
Bonjour, Bonsoir a tous. Je viens sur le forum afin d'avoir des explication concernant ma connexion internet qui tourne au ralenti depuis bientôt 3 semaines du jours au lendemain sans raison apparente je voulais savoir si il y'avais une explication a cela ? Ma connexion est totalement instabl
Question
Bonjour, il y a probablement un besoin de corrections sur la page d'aide "Comment comprendre les résultats de mon speedtest ? sur http://assistance.voo.be/fr/internet/comprendre-resultats-speedtest 1er point qui me semble le plus important : sur l'
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
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