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Je ne suis pas employé par VOO, je suis simplement un client qui vous apporte un peu d'aide. Donc non vous ne pourrez pas me joindre par mail. VOO n'assurera pas le support de votre programme mais vous pouvez joindre le support norton. Je n'u
Norton Secure VPN ne fonctionne pas lorsque je passse sur le CPL 1200 de VOO
Bonjour, J'ai Norton 360 Secure VPN installé sur mon PC qui fonctionne très bien avec le WIFI. Lorsque je passe par le Wifi provenant du routeur technicolor de Voo pas de problème mais lorsque j'utlise le CPL 1200 de VOO alors la, le VPN ne fonctionne pas. Question : y a t il
Problème
Bonsoir, vous pouvez joindre et remplir ces formalités, bonsoirhttp://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/resilier-produits-vooOu demander à un expert VOO sur ce forum de s'occuper de votre demande...
Resiliation Abonnement et prise de contact impossible
Bonjour, Je veux résilier mon abonnement Internet/TV/Telephonie. J'ai pris contact avec le service clientele qui m'a renvoyé vers le site internet afin d'introduire une demande pour qu'on me rappele. Ce que j'ai fait ce mercredi et ce jeudi mais personne ne m'a recontacté. En faisant qq recherches
Question
Solution acceptée
merci pour le feedback, espérons que cela s'arrange rapidement car on ne sait pas les joindre au support
Je suis de garde pour un Hopital et on ne sait plus me joindre par téléphone
J'ai constaté par hasard que je n'étais plus joignable par téléphone et que les appels entrant sont directement redirigé vers ma messagerie. le réseau est bien connecté sur voo avec suffisament de barrettes. J'aimerais savoir si ca va durer longtemps car je pense que le soucis est chez voo car déj
Question
Ok j'attend votre appel comme prévenu si vous arrivez pas à me joindre réessayer c'est que j'ai pas de réseau !!!
Problème reseau
Bonjour cela fait un petit temps que je ne capte casi plus du tout le réseau sur mes 3 numéro avant je n'avait aucun soucis maintenant je suis entre pas de réseau et 2 barre maximum de réseau. Pouvez vous m'aider ?
Problème
Nous avons exactement le même problème et impossible de joindre le service assistance ! 31 min d'attente... J'ai capitulé et coupé.
Chaînes HD sur VOObox
Bonjour, je possède une voobox qui est placée sur ma télévision dans ma chambre, j'ai vu que les chaînes sd du canal 501 à 580 seraient indisponibles du 2/09 au 10/09 mais le problèmes que j'ai c'est que les chaînes hd ne vont pas ( depuis d&eacu
Problème
Toujours aucune amélioration cela devient pénible. Je suis indépendante et je n'arrive pas à joindre mes clients, si c'est pas magnifique...
Problème de réseaux Jemeppe sur Sambre
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs jours, le réseau est plus que limité... J'ai une barre voir pas du tout, de ce fait les communication sont impossibles. Les appels ne passent pas, ou alors si ils passent c'est impossible de communiquer car il y a plein de coupures...J'ai envoyé un premier
Problème
Solution acceptée
Je vous propose de m'envoyer un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre en privé. Nous allons échanger votre modem :)
Plus de connexion internet Wi-Fi avec smartphone et PC
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus de connexion internet. Je parviens à me connecter au réseau wifi, mais il semble qu'aucune connexion internet ne puisse être établie. Ce problème se pose avec mon ordinateur ainsi qu'avec mon gsm (qui se connectent sans problème à d'autres rése
Question
Solution acceptée
NAS inaccessible de l'extérieur (problème d'ip public)
Bonjour, Depuis 2 semaines il m'est impossible de joindre mon nas depuis l'extérieur. Pouvez-vous me repasser en ip publique svp ? Quand je fais un http://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip l'ip n'est pas la même que celle dans le routeur. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
@Herve 007 : Un de nos collaborateurs a essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. Quand êtes vous disponible ?
Passage du TRIO wahoo au NET wahoo
Bonjour je voudrais passer de pack trio wahoo a Internet wahoo seul merci
Question
Un de nos collaborateurs a tenté de vous joindre hier, sans succès :( D'autres tentatives seront faites dans les jours qui viennent !
Désactivation Ligne fixe pour ne garder qu'Internet
Bonjour, Je voudrais supprimer ma ligne fixe pour mon contrat et juste garder Internet. Merci beaucoup
Question
Bonjour, J'essaye de joindre le service client en vain car j'ai égaré ma facture du coup je ne sais pas comment payer...
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Bonjour, Pourriez-vous passer mon adresse IP en publique s'il vous plait? Je souhaite pouvoir joindre mon NAS depuis l'extérieur. Merci beaucoup.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, J'ai acheté une carte ci+ serait il possible de joindre mes options dessus? Je suis bien sur abonné :) voo one Merci
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Merci beaucoup pour les explications. J’ai voulu joindre le support Voo mais les possibilités de contact sont maintenant si bien cachées…
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
Question
Bonjour @kellie029, Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone, est-ce en ordre ?
voyant @ rouge
bonjour, depuis hier le voyant @ clignote en rouge sur mon modem wifi et je n’ai plus d’internet. Pourriez vous m’aidez? merci
Problème
Bonjour @Mhamed , Avez-vous trouvé une solution depuis votre message ? Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ? Pour information, Plume a repris le support sur leur matériel, n'hés
Mon pc
Bonjour je n'arrive pas à connecter mon réseau des pods avec mon pc , il fonction qu'avec d'autres appareils mais pas mon pc , j'entre le mot de passe ils me disent que c'est faux ( mais c'est pas le cas ) et puis il demande le code de sécurité et après il me disen
Problème
merci pour le retour Tobal, j'avais essayé de joindre le service technique mais j'ai abandonné passé 20 min d'attente
Plus de connexion après coupures de courant dans mon quartier cette nuit
Bonjour, Cette nuit, il y a eu plusieurs coupures de courant dans mon quartier à Nivelles... Depuis je n'ai plus de connexion internet. J'ai redémarré mon router Voo à plusieurs reprises sans succès. Je me suis connecté directement dessus avec un câbl
Problème
@Lionel S En effet ce n'est pas systématique ni cyclique.Par contre on sait me joindre sur mon fixe sans aucun problème.
Une sonnerie puis plus rien sur mon téléphone fixe
Bonjour,Lorsque j"effectue un appel de fixe à fixe, le plus souvent j'entends bien la composition du numéro, ensuite la première sonnerie, puis plus rien.Mon destinataire entend lui la première sonnerie et décroche, puis plus rien pour lui non plus.J'ai déjà re démarré mon modem, chan
Problème
Bonjour après avoir laisser un numéro auquel me joindre et ne pas avoir reçus de coups de fils. J'ai tenter de joindre le service technique hier au bout du fils une personne je lui dit ce qui ne va pas il me demande si je peux patienter après 5 minut
Geoffreyp
commenté
il y a 7 ans
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Perte du signal internet 4 a 5 fois par jour en Wi-Fi et en câblé
Bonjour voila 1 semaine que je perd le signal internet (par câble et wifi) 4 à 5 fois par jour depuis une semaine.sa se relance a chaque fois que je reboot le routeur mais des fois il faut que je reboot 2-3 fois pour que sa remarche .que puise je faire?
Problème