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Mais j'imagine que voo peut déceler ce genre de problème, il est sans doute nettement plus compliquer de "voir" ou exactement si situe ce problème. Cette piste à peut-être déjà été investiguée sans qu'un défaut n'ait été repéré Un technicien VOO sur
Un simple "amplificateur" pour ma VOObox ça peut marcher ou pas ?
Serait-il éventuellement possible d'augmenter la puissance du signal en utilisant un simple "amplificateur" comme on en vend dans des magasins de bricolage (qu'on branche à une prise de courant, puis le câble qui vient de la boîte murale, puis l'autre câble qui va vers le décodeur) ? Car ma VOObox
Question
@Thibault @Alexia L @roylion15 Bonjour et merci pour toutes ces précisions, je vais réfléchir à votre proposition pour le passage d'un technicien à mon domicile. Je pense néanmoins que le coût qui me sera réclamé pour une "mise aux normes" de mon ins
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
Question
Bonjour, Cela peut être un problème sur la ligne ou simplement sur votre installation intérieure (souvent le câble coaxial entre la prise murale et la box). Dans un premier temps déserrer/resserrer les raccord coax (pour éliminer un éventuel faux-c
Soucis sur chaines du groupe RTL
Depuis plusieurs jours, impossible de visionner les programmes de ces chaînes. Quid ???
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Vous avez certainement un problème de signal sur certaines fréquences numériques , cela peut provenir soit de votre installation intérieure soit de l'extérieur.Eventuellement, le Voocorder pourrait aussi avoir un problème .....Vérifiez l
Certaines chaînes figent
Bonjour, certaines chaînes figent. Plus spécifiquement les chaînes HD et C8.Je détiens ce voo-corder depuis pas mal d'années.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez un problème de signal sur la fréquence porteuse de ces chaînes qui est différente des autres chaînes, cela peut venir de votre installation intérieure ou de l'extérieur. Vérifiez et si possible remplacez le cordon coaxial all
Nouveau signal pixellisation chaînes locales
Nouveau signal numérique. La qualité de réception des chaînes locales (Notélé, Télé MB et Antenne Sambre) présentent de nombreuses images pixellisées empêchant de suivre une émission. L'ID du réseau est 1613. Les autres chaînes fonctionnent normalement. D'autres personnes rencontrent-elles le même
Question
Hello, Une information sur la région comme le code postal /commune ? Votre installation intérieure n'est peut être pas conforme pour le numérique et la HD si vétuste comme l'a dit Marcs ... s'il y a des repiquages ou plusieurs prises TV sur la même
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Bonjour Sophie et bienvenue sur Le Forum :) Avez-vous récemment modifié votre installation intérieure ? Avez-vous déplacé votre PlayStation 4 ou votre modem ? Celle-ci est-elle située loin de votre modem ? Je vous conseille vivement de connecter
Je n'arrive plus à connecter ma PlayStation 4 en Wi-Fi
Bonjour, je ne arrive plus à me connecter sur mon réseau avec ma ps4 le nom de mon réseau n apparaît même plus dans la liste. Une idée ? ?? Merci d'avance avance
Question
Bonjour, Les chaines WB TV HD et SyFy HD sont sur le même multiplex ( fréquence porteuse ) ainsi que quelques autres , vous semblez donc avoir un problème de signal au minimum sur cette fréquence là. ( Voir tableau ci-après ) Le numérique est plus
2 chaînes family fun inaccessibles
Bonjour à tous, Je profite actuellement de l'offre family fun gratuite via ma carte TV numérique mais 2 chaînes restent inaccessibles : WB TV et SYFY. Pas de problème pour les autres. Faut-il faire une recherche des chaînes pour les activer ? Je n'ai pas eu à le faire pour les autres. Merci.
Question
Pareil pour moi, d'autant que le marketing à été plus ou moins intelligent (pour une fois) en précisant que le gigamax ouvrait l'accès au giga quand il sera disponible et cela sans action du client. @Marcs C'est partiellement "faux" car s'ils au
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
Bonjour, Si vous avez du réseau à l'extérieur la carte n'est pas défectueuse, il est possible que l'antenne voo est plus éloignée que celle de votre ancien fournisseur et que le signal n'est plus suffisant à l'interieur. On dit souvent que le bat
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Cela semble plus logique comme ca ... Le problème peut venir de l'installation intérieure ou extérieure. La première chose à faire ( et souvent c'est la cause ) est de vérifier et pour bien faire remplacer le cordon coaxial entre la TV et la pr
Carte TV Numérique - TF1 HD saccadé
Bonjour, Depuis quelques semaines, TF1 HD est complètement saccadé lorsque je regarde cette chaine avec la carte TV numérique. Par contre aucun problème si je regarde avec la box .évasion. Quelqu'un d'autre confronté au même problème ? Merci
Problème
Hello tout d'abord c'est interdit par le règlement électrique et aussi par voo donc ca rendra aussi votre installation voo « non conforme ». Si on parle du coaxial d’arrivée de la rue, il doit toujours avoir sa propre gaine de protection par exemp
coaxial à côté XVB
Bonjour, Pour traverser un mur et un plancher est-il possible de passer le coaxial de télédistribution dans le même tube qu'un XVB, sans craindre interférences ni perturbations ? Merci pour vos aimables réponses, Nicolas
Question
Bonjour,j'ai effectué à plusieurs reprises tous les tests de reset et reboot, sans succès.La diode rouge internet du modem clignote en permanence . La diode du telephone fixe reste éteinte.Les voyants On et wifi sont au vert.Je suis persuadé qu'il s'
Panne internet et tv
Bonjour, J'ai un gros problème d'instabilité et de variation internet depuis mon abonnement à 1gb/s il y a bientôt 2 mois. Aujourd'hui, c'est le pire : internet et Tv COMPLETEMENT HS ! Venir de venir checker le problème à l'extérieur. Dans la maison, j'ai un nouveau décodeur et un nouveau modem. Plu
Problème
Oui, vous pouvez profiter de la promo avec le téléphone fixe 6 mois et le résilier après cette période sans frais … cela a déjà été confirmé plusieurs fois par les officiels… vraie IP , je suppose vous voulez dire une IP publique et non IP privée
Ancien plan = arnaque de vitesse ?
Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour
Question
@Marcs Ça, c'est de la popote intérieure chez VOO... Alors, lorsqu'on fait une réduction sur le pack, il faut mentionner le montant qu'on donne en réduction et pas "le pack" qui n'est pas du tout parlant pour le client. Je suppose que le
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bonjour,S'il y avait déja un souci sur les chaînes HD ( déja en modulation QAM256 ) , le passage dans cette même modulation de toutes les chaînes ( au lieu de QAM64 ) n'a évidemment pas arrangé les choses.Il y a plus que probablement un pro
COUPURE DE SON-BLOCAGE IMAGE
Bonjour, avant le 28 juillet , j'avais déjà ce problème , en particulier sur les chaines HD. Depuis le 28 juillet, c'est sur toutes les chaines que je regarde fréquemment (euronews...). J'ai débranché les prises mais cela ne solutionne pas le problème très dérangeant. Que puis-je fair
Problème
Hello,Je ne suis pas sur de comprendre exactement votre installation ... vous parlez que vous avez rajouté un ampli ? Quel ampli ?Avez vous un NIU VOO ( AMPLI VOO avec X sorties ) directement à l'arrivée du coaxial de la rue ? Avez vous installé des
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Il pense que ça pourrait venir d'un long cable coaxial (10m) placé entre la prise murale et le T. Ceci change un peu l'analyse du problème, il semble apparaître que votre installation intérieure n'est pas optimale, ce qui peut expliquer la médiocrit
Débit connexion internet qui varie entre 120mb/s et 1mb/s...
Bonjour, Depuis quelques jours ma connexion internet est des plus instables, de même que la télévision. Symptômes: lundi soir, artefact sur la télé hd par moment mardi soir, artefact sur la télé hd par moment. Suite à des recherches sur internet, je passe sur la sd et pas de soucis. Je fais au pas
Problème
Le problème est pour ainsi dire permanent dans la région, le débit descendant est entre 0,9 mbps et 3,5 mbps. J'ai réaliser plusieurs test nPerf en intérieure et extérieure à plusieurs moments de la journée et les résultats sont considérés par l'appl
Réseau médiocre
Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav
Problème
Bonjour, L'erreur 0 sur la Voobox est bien un problème de signal , cela peut venir de l'installation intérieure ou de l'extérieur. A titre d'essai, remplacez le cordon coaxial entre la Voobox et la prise TV murale par un autre de bonne qualité
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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indisponibilité de certaines chaînes allemandes
Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d
Problème