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@marie s , depuis le changement de ma carte sim je n 'ai plus de problèmes !!! j'ai de nouveau la connexion en 4g même a l intérieur de chez moi , voila chez moi le problème est reglé, merci
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Antoine L Bonjour Je répondrai à votre phrase " je ne vois pas ce qui pourrait limiter votre vitesse de connexion" BEn... simplement le réseaux de voo sinon pour l'installation intérieur il n'y as aucun souci ces une nouvelle installation......
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
J’aime bien moi la 2G 3G c’est l’internet de l’age de pierre ! Voici le débit Base en extérieur à mon domicile ! en intérieur : rien et impossible de lancer un speedtest et la réception téléphonique quasi. NULLE également
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour ou bonsoir Adrien,Je (vous) confirme que les soucis sont résolus depuis le changement de modem :cool:. Je remercie ce gentil technicien qui a remis mon raccordement en conformité aussi bien en intérieur et en façade. Il est resté 1h mais ça e
Box .evasion buggue sans cesse.
Bonjour,Depuis l'installation de la box .évasion, elle ne cesse de bugguer (elle s'éteint parfois toute seule sans raison apparente, elle se bloque alors il est impossible de zapper).Nous devons plusieurs fois par semaine la débrancher/rebrancher du secteur électrique pour tenter de résoudre le prob
Problème
sfinck L'idéal reste de faire un contrôle en se branchant directement sur le technicolor (donc plus en bridge) vous serez certain si la vitesse est proche des 400 ou pas. Il y a déjà eu quelques cas, ou c'était le branchement intérieur qui bridait l
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Hello C'est une ancienne installation ? Normalement Le technicien testera le signal qui arrive dans l'appartement à l'installation, si ce n'est pas "bon" ou si le câble extérieur / intérieur n'est plus aux normes actuelles, il vous fera un devis p
Propriétaire et raccordement
Bonjour je suis propriétaire d'un appartement qui va être mis en location, il y a une prise coaxiale mais le câble traverse tout l'appartement. Est-ce que c'est suffisant pour qu'un locataire puisse souscrire un abonnement ? Faut-il tester le signal via un technicien ?
Question
Merci mis parlez-vous du cable venant de l'extérieur vers le boitier intérieur ou le cable que je vous parle est celui qui par du boitier placé à l'intérieur de la maison et qui passe par la cave et qui est branché au téléviseur. Merci
je n'ai pas de routeur, je suis juste connectée sur le cable.
bonjour, je n'ai pas de décodeur Voo, je suis branchée juste sur le cable. Pourriez-vous me dire si le montant mensuel payée pour ma connection est la même avec ou sans décodeur. Si non, pourriez-vous me dire le montant ? Merci
Question
C'est quand même triste de savoir que nous devrons rester sans raccordement intérieur jusqu'à la fin du confinement et donc que nous pouvons pas travailler de la maison alors que cela fait des mois que nous attendons une intervention. N
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
@Lodanum oui ça en devient vraiment lassant. tu sais qu’on a eu l’audace de me dire que c’était le câblage intérieur et mon routeur qui étaient en cause 😂😂 (lors du passage d’un des 3 derniers techniciens)
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour @gaudeamus, J'ai procédé à l'analyse de votre couverture réseau à votre domicile et celle-ci est excellente. Ce problème se présente uniquement en intérieur ? Lorsque vous êtes à l'extérieur, rencontrez-vous aussi des problèmes de rése
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Oui cela fonctionne correctement. Et effectivement, geste a apprécier de la part de votre collègue. J'espère juste que cela ne se produisent plus😉. J'espère qu'une solution pour la réception du réseau mobile en intérieur sera trouvée, c'est assez
Gros souci de connexion hier et aujourd'hui! C'est inadmissible! !!
Bonjour . J'habite Soumagne et hier déjà, gros souci d'internet durant plusieurs heure (de 11h+- a 18h30)! En soirée la connexion reviens, mais aujourd'hui, de nouveaux, souci depuis se matin et la toujours rien de résolu! ! C'est inadmissible ! Je ne suis pas du tout du genre a me plaindre, mais
Problème
Ce code erreur se réfère à une perte d’interactivité, le premier réflexe est donc de vérifier son branchement intérieur (que ce soit via Dongle WiFi ou câble) et, au besoin, de redémarrer électriquement vos appareils :) N’hésitez pas à revenir vers
Code erreur 6010 sur ma box évasion
Internet semble fonctionner mais pas d'image à la télévision : indique code erreur 6010. Ai éteint et rallumé plusieurs fois. Suis je la seule ? Je me situe sur la Commune de Modave.
Question
C'est possible qu' un technicien passe pour vérifier si quelques chose cloche , moi on m'avais dit que mon installation extérieur pouvais être refaite , je ne sais plus pour quel cause .Ou peut-être qu'il y a un problème au niveau de mes câbles inté
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
Justin j'ai encore vérifié et non je ne dépasse pas les 60 en câble et en WiFi j'ai exactement le même débit Pour le réseau étant donné que j'ai une maison en pierre et que la couverture de base est inférieur à orange j'ai effectivement perdu en qua
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Bonjour Fabrice Malheureusement... s'il y a bien une nette amélioration de la situation, à certains moments, l'image est à nouveau pixelisée. D'après le technicien, le problème serait dû à la mauvaise qualité du câblage intérieur raccordant l'amplif
Réception Fr2HD impossible via carte TV Numérique VOO (module CI+)
Bonjour à tous Je viens de m'apercevoir qu'il ne m'était pas possible de visionner FR2 HD sur ma Tv Sony 40EX720 équipée d'une carte numérique VOO (module CI+). J'ai les messages suivants: "Pas de signal" ou "téléphonez et abonnez-vous..." (voir photos jointes). Toutes les autres chaines HD sont ac
Problème
Bonjour, voici le détail : - pose de câble intérieur 47,40€ pour 15 mètres - placement prise TV/FM 18,30€ - placement de deux connecteurs F RG6U 5,50€ - placement de deux connecteurs F RG59 5,50€ Merci.
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
@Kehops , selon le technicien cela vient de l extérieure puisque il a tout contrôle en intérieur et que la tout est correct . Le tel est connecte au modem .J ai prévenu le service technique puisque maintenant l accès a la jonction extérieure est corr
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranche
Problème
Avant : ( réseau BASE chez moi sur mon balcon en extérieur , intérieur 0) Après mise à jour (test en intérieur).
Reseau mobile foireux
Bonjour, en cherchant a changer d'operateur je suis tombé sur un post disant qu'il étais possible d'utiliser le reseau proximus (voir orange now ?), j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour ce faire, car à mon domicile le reseau mobile est foireux, dehors same shit alors que je suis loin d'ha
Question
Vous avez quel abonnement ? 70 en câble c'est anormal sauf pour un internet light (mais les 120 en wifi laissent penser que vous avez au moins un relax). Si la carte du pc est gigabits (et bien réglée comme telle) peut-être un soucis avec le câble
Micro coupures et débit minimal non respecté
Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que
Problème
Bonjour, J'utilise principalement le Wifi chez moi, en effet. Pour ce qui est des appels et SMS, les sms en général ça passe, même si parfois il y a un délais. Pour les appels, il m'est déjà arrivé d'en rater si mon GSM est posé trop loin des
Geoff
commenté
il y a 2 ans
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Réseau VOOmobile chez moi
Bonjour, Je suis passé récemment, pour mon mobile, de Mobile Viking (réseau Proximus) à VOOmobile. Et force est de constater que chez moi, le réseau de VOOmobile (Base) est le moins bon des 3. La 4G est quelque peu poussive : Pour comparaison, j'ai un numéro professionnel chez Pro
Question