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313  messages

mercredi 5 octobre 2022 18:18

Réseau VOOmobile chez moi

​Bonjour,​

​Je suis passé récemment, pour mon mobile, de Mobile Viking (réseau Proximus) à VOOmobile. Et force est de constater que chez moi, le réseau de VOOmobile (Base) est le moins bon des 3.​

​La 4G est quelque peu poussive :​

​ ​​ ​
​ Pour comparaison, j'ai un numéro professionnel chez Proximus : ​
​ ​
​ ​​ ​
​ ​
​ C'est déjà un peu plus utilisable.  ​
​ Ma question étant de savoir s'il est possible d'améliorer les choses ? Ou je dois faire avec ? :( ​
​ Merci d'avance. ​

Pack: TRIO (NET+TV+MOBILE) GIGA MAX | Modem: Technicolor CGA4233 (en mode bridge) | Routeur: ASUS AiMesh AX6100 (2X RT-AX92U).

Marcs

Top Expert

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19.2K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Sur demande il est possible de migrer les clients sur les antennes d'autres opérateurs (proximus), cela devrait vous permettre de retrouver une réception telle que vous aviez avant le changement.

Geoff

Éclairé

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313  messages

il y a 6 mois

En consultant la carte de l'IPBT, je me trouve vraiment dans "une poche" ou le réseau Base est moins bon que les deux autres (en jaunes sur la carte alors que les deux autres sont verts).

(Modifié)

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 6 mois

Bonjour @Geoff,

 

Comme l'indique Marcs, nous pouvons demander le passage du réseau Base/Telenet à Proximus.

Notez que du coup, vous serez sur Proximus partout, pas que chez vous.

 

N'utilisez-vous pas le WiFi lorsque vous êtes chez vous pour l'internet ? Vous avez des soucis avec les SMS et appels également ?

Geoff

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313  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

J'utilise principalement le Wifi chez moi, en effet.

Pour ce qui est des appels et SMS, les sms en général ça passe, même si parfois il y a un délais.

Pour les appels, il m'est déjà arrivé d'en rater si mon GSM est posé trop loin des fenêtres. 

Je pense que ça ne se joue pas à grand-chose, sur ma terrasse tout va bien, mais en intérieur le réseau Proximus faisait un peu mieux. Le meilleur en intérieur étant celui d'Orange (j'ai même du réseau au garage au sous-sol avec Orange).

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 6 mois

Que souhaitez-vous ?

Geoff

Éclairé

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313  messages

il y a 6 mois

S'il est possible de passer sur les antennes de Proximus, je préfère ;-) 

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 6 mois

La demande est encodée.

Vous devriez être recontacté dans la semaine par le service Expert Mobile.

Geoff

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313  messages

il y a 6 mois

Merci pour le support 

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