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Ravi pour vous que cela fonctionne. Notez qu'au départ vous étiez parti sur un problème de "droits" , ce qui explique sans doute que vos interlocuteurs chez Voo n'ont pas pensé à un problème de signal ....... enfin peu importe, le principal
Perte des chaines sports sur VooBox lors d'une modification effectuée par Voo.
Bonjour à tous, J'ai demandé ce vendredi 12/8/22 aux services Voo de me connecter à "combo Sport Foot" Ce pack comprend les chaines 30,31...... & 41......., et mal m'en a pris. En effet mon installation comprend 2 TV, l'une sous Box Evasion et l'autre sous ancienne VooBox. Avant m
Problème
Merci XENA, tes tests réalisés il y a deux ans n'ont pas été inclus dans ton option vers l'Europe ? J'aimerais en effet une réponse officielle de Voo mais je crains le pire ayant eu 4 interlocuteurs de chez Voo ave
Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule
Question
C'est la moindre des choses et la moindre des politesses. J'ai bien reçu mon smartphone et ma carte aujourd'hui comme prévu. Encore un grand merci à tout les interlocuteurs que j'ai eu au long de la résolution de ce problème pour leur professionnalis
En attente de livraison de mon smartphone et carte SIM VOOmobile
Bonjour, je viens vers vous car je suis dépité. En effet en date du 1/12 j'ai contracté un abonnement mobile avec smartphone et j'ai fais ceci en ligne. J'ai bien reçu l'email de confirmation de payement ainsi que celui me demandant d'attendre des nouvelles de la société de livraison pour une prise
Problème
Bonjour "Hermes".On parle bien de la téléphonie fixe via Voo (Voip)?Si oui, Impossible, aucun des 2 modems, ne permet la gestion de la téléphonie.Courage, généralement, si quand vous décrochez le combiné, cela dure un peu avant d'avo
téléphone et numéros incongrus
bonjourserait-il possible de filtrer tout ces numéros incongrus qui viennent de cool -center et qui aboutissent rarement ?
Question
Hello, J'ai un peu fouillé sur le forum et j'ai trouvé tt ce qu'il me fallait, j'ai contacté BETV au 02/730.40.50 et j'ai demandé mon transfert de BETV à VOO en supprimant les deux bouquets. Toute la facturation sera maintenant faite par VOO directem
Désactivation bouquet BETV
Bonjour, J'aimerais réduire mon abonnement BETV pour n'avoir plus que les chaines principales. J'ai actuellement 2 bouquets depuis tjs mais l'abonnement devient de plus en plus cher et nous ne trouvons plus d'utilités aux différents bouquets. De plus, alors que nous sommes clients BETV depuis bien
Problème
Hello Tiou, Nous voici pas mal de jours après ma demande et toujours pas de solution.µ quelqu'un de chez VOO m'a appelé pendant que j 'étais en déplacement et a promis de me rappeler en soirée mais visiblement il a perdu mon tel. Ai vérifié et il se
changements du 24 mars 2016 modification ordre des chaines
Bonjour, J'ai effectué le scan des chaines le 24 mars et depuis lors toutes mes chaines ne sont plus dans l'ordre logique initial mais dans l'ordre alphabétique.Comment revenir à la situation originale?
Problème
Pour TCM HD c'est faux , ils diffusent beaucoup de films remastérisés en HD native avec une qualité d'image magnifique. J'ai du mal a comprendre que Betv ne propose pas cette chaine en HDPourquoi ? Parce que l'interlocuteur de BeTV que j'ai eu tantôt
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour Philigos Pourriez-vous envoyer à Thibault (par message privé) un exemple de numéro Proximus qui ne parvient pas à vous contacter ? Ce message d'erreur que vos interlocuteurs reçoivent est effectivement le symptôme d'un souci au niveau du r
Aucun fixe Proximus n'arrive à me joindre sur ma ligne fixe VOO
Plusieurs personne ne parviens pas a me téléphoné. J'ai enquête du pourquoi. Ces personnes (de chez proximus)reçois un message vocal disant que ce numéro n'est pas attribué. Par contre les personnes venant de chez VOO non aucun problème a me contacté par téléphone. Sauf Proximus. POURQUOI?????? Je s
Problème
OK, je compte n'en prendre qu'une et voir si je retrouve au grenier mon ancienne voobox pour la chambre des petites mais c'est pas gagné, en tous cas je trouve ce forum réservé aux clients bien plus agréable que taper 1 à 5, 5 ou 6 fois pour finaleme
Impossible de voir la compatibilité via le site
Bonjour, J'ai une TV samsung et bien qu'ayant un emplacement pour y mettre une carte TV numérique impossible de savoir si celle-ci est compatible avec mon téléviseur via la site. J'ai repris la référence du model sur la boite, si quelqu'un pouvait me confirmer ou pas avant achat, cela me rendrait v
Question
Recc j'ai retenté ma chance et recontacte voo par téléphone et alors qu'avec les autres interlocuteurs rien n'avait fonctionné avec la dernière ça y est, c'était enfin la bonne !!! Depuis 8h du matin que je m'énervais avec cela!! J'ignore son nom mai
Mail pour my Voo non identifié
Bonjour,depuis toute la matinée je ne peux plus me connecter a mon "m'y Voo",il indique a chaque fois"email invalide".J'ai téléphoné à 3 reprises et à chaque fois des interlocuteurs différents mais aucune des solutions n'a fonctionnées !!Hors un des interlocuteurs a pu ouvrir mon "my Voo" alors que
Problème
Bonjour, Si vous êtes client voo, inscrivez votre n° client dans votre profil du forum, sinon vous pouvez inscrire votre adresse postale dans ce même champ; c'est le seul endroit ou il ne sera visible que par le personnel de voo. Ils pourront n
Décrocher cable en facade pour travaux isolation
Bonjour, des travaux d'isolation de ma facade latérale (pignon) seront effectués cet été. Il y a malheureusement un cable VOO qui y est accroché. Comment fixer un rdv pour décrocher ce cable et le fixer après travaux ?
Question
Bonjour timmyotool, Si une maintenance est prévue dans votre région, Voo envoie un courriel avec les détails pour autant que l'adresse mail dans votre myvoo est correcte. Si vous n'en avez pas reçu, il s'agit probablement d'une panne, il suffit alor
Plus de connexion sur Geer, est-ce normal ?
Bonjour, Plus de connexion depuis ce matin sur geer, Y'a ti'il une intervention en cours? J'ai débranché mon modem 2 fois (le bouton joue des tours sinon) mais rien n'y fait. y'a t'il un moyen de voir les interventions en cours quelques part? Merci d'avance
Problème
Comment s'abonner à VOO business ?
Je désire faire effectuer une nouvelle installation par câble dans mon entreprise. Malheureusement, depuis des semaines, personne n'est en mesure de me mettre en contact avec le bon interlocuteur... J'ai déjà envoyé un formulaire de demande vie le site, contacté plus de dix fois l'assistance télépho
Problème
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Mon abonnement VOO
Nicolas, je précise une nouvelle fois qu'il n'y a aucune critique de ma part (pour l'instant :) )envers l'équipe d'animation/modération de ce forum. Lorsque j'écris "VOO" je parle des décideurs. J'ai pour votre petite équipe beaucoup de sympathie et
Bug sur Le Forum
J'ai pris une photo de ce qui ne va pas ... évidemment je ne peux montrer ce qui ne va pas et prendre la capture en même temps donc ....Serait -il possible de rajouter un espace (saut de ligne) dans le code de la page web du forum, il y a que chaque fois qu'on veut aller cliquer sur les parties du f
Question
Bonjour Lionel S Je m'étonne que mon sujet soit passé en "Résolu". Merci de ne lui associer ce statut que quand ma connexion sera à nouveau effective. Ce qui n'est tjs pas le cas ce lundi. Si pouviez suggérer à vos responsables d'établir une communi
Plus d'internet depuis 1 semaine region de Froyennes (7503)
Bonjour, je n'ai plus d'Internet ( et donc plus de TV , ni téléphonie fixe) depuis près d'une semaine region de Froyennes. Mes appels au service technique me confirment juste, via une boite vocale, qu'il y aurait effectivement un problème technique dans ma région sans aucune information sur la natur
Problème
Nicolas O J'ai eu plusieurs interlocuteurs et même le service Satisfaction client Sylvie, François,, Guy,j'en passe et parfois 1h30 mn et je suis client depuis 2016 c'est pas faute de voir chez les concurrents avec le pack Quattro max . Il e
Premier jour chez VOO et déja pas super content
Bonjour! J'ai eu la chance d'avoir une installation internet/télé hier (le 19 janvier), tout allais bien, mais ce matin, panne générale qui était apparemment prévue. J'ai reçu un mail me précisant que la ligne serait restituée vers 15h30, et en effet, elle est revenue. Cependant, maintenant que
Problème
il me semble que chris a dit que ce serait possible via une option gratuite sur une seule carte ou sur 1 ou 2 vooboxEDITici !https://forum.voo.be/la-vie-de-la-communaute-15/be-addict-voosport-world-les-nouvelles-offres-de-voo-2824/index8.html#post270
Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
Bonjour Dimitri, Je n'ai pas de solution, mais juste pour faire avancer le schmilblick il serait sans doute utile de préciser les points suivants (pour autant que les techniciens n'y ont pas déjà pensé). - Avez-vous constaté des problèmes TV ou int
Ligne fixe : Souvent mon interlocuteur ne m'entend pas !
Bonjour , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe . D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas. Plusieurs fois les techniciens sont venu mais le problème reste. Le moden, l'ampli, les connexio
Problème
*bruit du vent* (vive les monologues) Après avoir passé une partie de ma journée... Me revoilà sur le réseau Proximus avec une nouvelle demande de la part de VOO pour récupérer mon numéro... Puis je y voir un espoir ? Ou on recommence et c'est rep
Activation Produit Mobile
Bonjour, Ce 04/02 j'ai souscrit un abonnement VooMobile avec Smartphone en gardant mon numéro de GSM, j'ai reçu comme prévu le smartphone avec ma nouvelle carte sim ce 06/02. Jusqu’à ce matin j'étais toujours sur mon ancienne carte SIm avec mon ancien opérateur, depuis j'ai eu la perte du réseau
Problème
Serait-il possible d'avoir un retour quelquoncque?... Je sais que Justin gère mon cas, et que vous n'intervenez pas pour éviter les interlocuteurs multiples (ce qui a souvent tendance à compliquer les échanges). Mais ça fait plus de 7 jours que la
max_1988
commenté
il y a 5 ans
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Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question