Promeneur
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3 messages
Décrocher cable en facade pour travaux isolation
Bonjour, des travaux d'isolation de ma facade latérale (pignon) seront effectués cet été. Il y a malheureusement un cable VOO qui y est accroché. Comment fixer un rdv pour décrocher ce cable et le fixer après travaux ?
Solution officielle
Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 11 mois
Bonjour @christopherf,
Je vois que vous nous avez contactés également sur Messenger, une discussion est en cours.
Afin d'éviter un double traitement, nous allons continuer la discussion sur Messenger, cela sera plus facile 😊
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Si vous êtes client voo, inscrivez votre n° client dans votre profil du forum, sinon vous pouvez inscrire votre adresse postale dans ce même champ; c'est le seul endroit ou il ne sera visible que par le personnel de voo.
Ils pourront normalement vous orienter vers le bon interlocuteur.
Pensez peut-être aussi à dire si une date est déjà fixée pour les travaux d'isolation pour pouvoir établir une priorité si besoin.
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christopherf
Promeneur
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3 messages
il y a 11 mois
Bonjour Marcs, j'ai mis à jour mon profil avec mon adresse.
Mes travaux sont planifiés pour le mois de juillet en principe.
Il y a un deuxième cable sur ma facade latérale mais sous responsabilité de ORES. Ils sont passés aujourd'hui pour le décrocher.
Il reste donc le cable VOO à décrocher (cf photo).
Merci
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 11 mois
Il doit y avoir un soucis car aucune photo n'est visible dans votre publication.
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christopherf
Promeneur
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3 messages
il y a 11 mois
Voici la photo. Cable à décrocher encadré en orange.
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